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格力啟航新零售，林氏木業(yè)有話要說

來源：家居百科時(shí)間：2020年06月22日 16:50

今年以來,由于疫情影響,國內(nèi)各線下行業(yè)哀鴻一片,國外更有知名大牌關(guān)店破產(chǎn)。求新則生,多變?yōu)橥?。所有企業(yè)都全民動員,積極探索新的營銷生長極。而最令人矚目的,就是直播如火如荼的發(fā)展。直播,無疑成為帶貨界最大風(fēng)口,所有企業(yè)紛紛試水開啟線上直播帶貨,以期尋求轉(zhuǎn)型升級的新發(fā)展。

直播當(dāng)紅,董小姐宣布布局新零售

6月1日,格力電器老板董明珠親自上陣,在京東,抖音,快手等6大平臺陸續(xù)開展直播,加上3萬多家格力實(shí)體店助攻,最終銷售額達(dá)到了65.4億。進(jìn)一步奠定了董明珠“明星帶貨老板”的地位。而在同一天舉行的格力電器股東大會上,董明珠談及渠道轉(zhuǎn)型時(shí)表示,格力未來要把線下專賣店變成體驗(yàn)店,讓線下成為休閑的地方、交流的地方、體驗(yàn)的地方,下單可以放到線上去,這樣就能把貨源最好地利用起來。她說:“我們線下3萬個(gè)店就能夠成為3萬個(gè)倉庫,開啟一個(gè)新零售的時(shí)代。新零售勢不可擋,誰也阻礙不了?！?/p>

原來,董小姐醉翁之意不在酒,直播傲人的銷售額不是她最想要的,她的目光在直播對新零售的揚(yáng)帆助力。

董明珠曾在不同場合提到過,不會放棄格力線下3萬多家的經(jīng)銷商,做直播不是為了“賣貨”,更多的是“替經(jīng)銷商探路,逐步體驗(yàn)線上的感覺?！苯K于,在經(jīng)歷了四次萬眾矚目的直播后,提出了格力“新零售”的模式。董明珠對格力的新零售戰(zhàn)略解釋為:“新零售,線上線下完美結(jié)合。我要改變3萬家經(jīng)銷商思維,改變服務(wù)理念,把專賣店變成體驗(yàn)店。而傳統(tǒng)專賣店要走出,讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)專賣店與消費(fèi)者零距離?！彼硎?格力要做真正的線上+線下結(jié)合,直播,是格力真正開始新零售的時(shí)代。

品牌戰(zhàn)略,直播的背后是新零售布局

從6.1格力品牌日的直播銷售形式中,格力展現(xiàn)出新零售與直播相輔相成的能力,線上線下不僅同款同價(jià),而且同步同期。在直播間發(fā)放線上線下通用券、在直播的同時(shí)給線下門店促銷獎勵、線下門店缺貨的產(chǎn)品由格力總部統(tǒng)一發(fā)貨及補(bǔ)貼。再結(jié)合直播關(guān)注、線上流量、線下促銷等方式,實(shí)現(xiàn)格力渠道線上線下一體化轉(zhuǎn)型啟動。

直播稱王的時(shí)代,每個(gè)門店都將成為最佳直播間,門店里的每個(gè)員工或顧客都將成為最佳主播。直播風(fēng)靡,看似是線上的一次電商狂歡,實(shí)際上更是對線下新零售的強(qiáng)助攻。以線下商場為最大陣地的銀泰百貨近期公布,新零售新體驗(yàn)將是今年天貓618最大的亮點(diǎn)。銀泰百貨將會充分調(diào)用線下資源,實(shí)現(xiàn)線上購物小時(shí)達(dá)?？赡苤鞑ミ€沒下線,快遞小哥已經(jīng)通知你收貨了。可見,以新零售助力直播,以直播促進(jìn)新零售發(fā)展,達(dá)成雙向成熟,已經(jīng)成為不同行業(yè)的戰(zhàn)略共識?；诰€下新零售門店布局的地區(qū)直播,將是直播新的進(jìn)化,也將是直播的發(fā)展帶來更加積極的促進(jìn),和深度的改變。

無獨(dú)有偶,這邊電器界巨頭格力通過直播布局新零售,另一邊,家居行業(yè)頭部品牌林氏木業(yè)也已經(jīng)開始了對直播與新零售結(jié)合的探索。林氏木業(yè)憑借其先天互聯(lián)網(wǎng)基因,一直在線上營銷方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位,同時(shí)又在新零售方面早一步開始布局。

林氏木業(yè)對于直播“定位”的分析聚攏,逐漸于對線上線下的雙向引流的新零售方式,以線上納新、線下回購率提升的合力引進(jìn)戰(zhàn)略,在貨、人、空間的三大要素中凸顯出新零售的優(yōu)勢。通過將零售的流量、入口、消費(fèi)模式、及時(shí)性解決方案等各項(xiàng)具體內(nèi)容高效整合一體。

自今年3月起,林氏木業(yè)在直播領(lǐng)域多次發(fā)力,以閃購形式作為直播主要基調(diào),結(jié)合電商優(yōu)化方式與垂直領(lǐng)域,對線下門店進(jìn)行促銷引導(dǎo)。面對疫情期間門店流量急速下滑與市場成交下降的雙向危機(jī),林氏木業(yè)其多模式、多社群、多項(xiàng)目的豐富化運(yùn)營方式進(jìn)行線上線下蓄客的儲備工作,打造雙向性的推廣裂變?？梢?在直播與新零售的結(jié)合方面,林氏木業(yè)已經(jīng)在低調(diào)的探索中做出了先人一步的成績。

本是同根生,新零售與直播需要相互成就

新零售和直播,都是市場營銷發(fā)展至今的必然產(chǎn)物,是消費(fèi)需求促進(jìn)下的行業(yè)營銷思維的轉(zhuǎn)變和改革。他們本是同根生,既是相互獨(dú)立的存在,又是相輔相成的兄弟。明確了新零售和直播的關(guān)系,促進(jìn)它們的相互成就,就必然能夠在這兩方面同時(shí)取得更大的成績。

今年以來,林氏木業(yè)同樣在直播領(lǐng)域不斷深耕,針對不同的大促活動,設(shè)置不同的直播周玩法,在每一次的大促活動都會進(jìn)行直播活動。從店鋪直播、導(dǎo)購直播、鎮(zhèn)長直播,到后來聯(lián)合頭部主播薇婭、明星劉濤等開展各類直播。從產(chǎn)品材質(zhì)、搭配方式、下單優(yōu)惠等多方面進(jìn)行產(chǎn)品介紹,最后配合大促活動以及直播間專屬優(yōu)惠收割高潛消費(fèi)用戶。以3月23日林氏木業(yè)門店家裝節(jié)直播活動為例,直播前的營銷預(yù)熱吸引73萬用戶關(guān)注?；顒赢?dāng)天,全國243家線下門店聯(lián)動直播,百萬讓利,以新拉新的鼓勵刺激方式,直播撬動業(yè)績高達(dá)5883萬,售績喜人。

近期的618電商大促,林氏木業(yè)也早早開始布局,從產(chǎn)品、營銷方式、新零售、直播、品牌傳播等各個(gè)板塊進(jìn)行深度挖掘?yàn)?18服務(wù)。同時(shí),充分調(diào)動新零售優(yōu)勢,針對不同地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)能分配和精準(zhǔn)匹配,力求用戶在618購買后,在最快的時(shí)間完成發(fā)貨送裝。

另外,618期間林氏木業(yè)還有新的動作:他們對每款在線的商品進(jìn)行3D建模,推行設(shè)計(jì)師導(dǎo)購服務(wù),通過設(shè)計(jì)師打造多種不同的線上3D漫游樣板間,讓線上客戶能真正感觸到全屋效果。將線下新零售門店場景搬到線上,借助3D云樣板間革新消費(fèi)購物體驗(yàn),再次激活重塑新零售活力。據(jù)悉,立體化的3D場景購引導(dǎo)的客單價(jià)是全店的3倍,銷售轉(zhuǎn)化提升了54%。