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[人物專訪]TATA木門關玉:成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

來源:家居百科 時間:2020年03月24日 14:09

??專訪時間:2020年3月16日

??專訪媒體:新浪家居

??專訪人物:TATA木門沈陽副總經理關玉 

??2020年是意義非凡的一年,沈陽家居行業(yè)如何應對新形勢所帶來的挑戰(zhàn),如何在危機中找到轉機,新浪家居對沈陽家居行業(yè)具有代表性的品牌領導者進行系列專訪。

[人物專訪]TATA木門關玉:成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

TATA木門沈陽副總經理關玉

??【新浪家居】您什么時候進入到這個行業(yè)的,與品牌有什么淵源?

??【關玉】我從2001年接觸建材行業(yè),最開始做櫥柜,TATA木門2006年進入沈陽市場剛起步,經朋友介紹,作為首批員工加入直到現(xiàn)在,當時也并不了解TATA木門這個品牌,一步一步走到今天,成為TATA木門沈陽副總經理。

??【新浪家居】2019年沈陽市場的表現(xiàn)如何,取得了哪些成績?

??【關玉】2019年對于TATA木門來說,是轉變、轉型與發(fā)展的一年。在2019年經過人員調整、店面調整、機制調整,取得了過億的成果,在建材行業(yè)單品類過億的很少,TATA木門取得了優(yōu)秀的成績,如今TATA木門展示店幾乎遍布沈陽各個建材商場。

[人物專訪]TATA木門關玉:成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

??【新浪家居】請您談談品牌的產品優(yōu)勢在哪里?

??【關玉】TATA木門優(yōu)勢非常多,從2012年開始研發(fā)靜音技術,目前TATA木門已經做成了以TATA “錦上宅”靜音門窗、靜音入戶門、靜音室內門、靜音墻板四大核心產品為中心的靜音系統(tǒng)。TATA木門在2012年研發(fā)了磁吸靜音門,與冰箱原理和寶馬車門原理相同,利用吸附的靜音功能,這種技術在木門行業(yè)只有TATA木門所采用。

[人物專訪]TATA木門關玉:成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

靜音磁吸門的原理剖面

??【新浪家居】2020年新形勢下,在工作和生活中,您關注的重點發(fā)生哪些變化?

??【關玉】2020年初,受疫情影響,TATA木門也做出了很大的改變。首先的變化是在疫情期間,我們所有的員工在家辦公,從原來線下的開會、活動,全部都轉移到線上,通過視頻會議把我們的工作模式做出改變,對于我們來說這是新的嘗試與挑戰(zhàn),同時對員工的凝聚力也是一種挑戰(zhàn)。

??經歷過2006年的經濟危機和2008年的“非典”,TATA木門總能在彎道超車,對于銷售量來說,沈陽店只增不減。因為TATA木門最開始做的就是線上營銷,在2008年我們做的是裝修論壇,發(fā)展到今天這樣的規(guī)模,網絡對于我們來說是最輕車熟路的。在疫情期間,我們回歸到最初的狀態(tài),品牌銷量也持續(xù)增加,同時員工的生活也發(fā)生了一系列的變化。我們增加了線上培訓,線上考核。員工是我們的家人,我們非常關注員工的身體情況,我們要求員工每天打健康卡。在疫情初期,公司也通過各種渠道給員工采購口罩,考慮到員工的經濟壓力,給員工基本的收入保障,在困難的時候減輕員工負擔。

[人物專訪]TATA木門關玉:成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

??【新浪家居】您在推廣和銷售產品的時候,會更關注客戶的哪方面需求?如何引導他們?

??【關玉】TATA最關注的就是靜音系統(tǒng),這也是我們的核心競爭力。現(xiàn)代社會競爭壓力大,大家需要一個安靜舒適的生活環(huán)境,健康的身體需要良好的睡眠,這也是我們一直追崇的設計理念,同時越來越多的人選購裝修材料的時候重視環(huán)保。TATA木門擁有自己獨立的設計,時尚的設計風格符合大眾的審美,適合廣泛人群,從用戶角度出發(fā),真正替用戶考慮,在裝修過程中推薦既有設計感又有品質保證的產品。

??【新浪家居】今年有什么具體的計劃和方向?品牌將推出哪些新產品和新服務?

??【關玉】2019年TATA木門推出了“量聲定制”服務,定制整套靜音系統(tǒng)。用測聲儀去測量客戶家的噪音數值,根據噪音分貝搭配產品,這是我們今年新的改變。家里的噪音多種多樣,根據源頭主要分園區(qū)噪音、走廊噪音、鄰居噪音、室內家電噪音等,我們根據噪音分貝值搭配產品,通過實際情況給客戶設計不同產品,美觀大方又符合客戶需求,理性消費,讓客戶了解實際情況,根據自己需求選擇,這也是今年主推的一個服務方向。

[人物專訪]TATA木門關玉:成功來自于嘗試與挑戰(zhàn)

??第二個新的服務方向就是效果設計,我們針對客戶做專屬的定制,我們稱它為“一戶一本“。例如客戶想裝修三室一廳現(xiàn)代風格的房子,我們會用軟件設計出全屋門窗的產品效果,根據我們之前的調查問卷以及客戶描述,制作簡單效果圖,讓客戶清晰了解到自己所選擇的產品。

??【新浪家居】您在新的一年里對自己有哪些期待?

??【關玉】對于我個人來說,希望將有品質、高性價比、有售后保障的產品帶給消費者,我希望可以帶領廣大員工完成預期銷售額的同時,也為消費者帶去更舒適的生活。

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