首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 專(zhuān)訪謝鑫 | 家裝業(yè)如何破局信任危機(jī)，邁向“品質(zhì)為王”時(shí)代？

專(zhuān)訪謝鑫 | 家裝業(yè)如何破局信任危機(jī)，邁向“品質(zhì)為王”時(shí)代？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年06月26日 15:33

??當(dāng)前，家裝行業(yè)深陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、交付質(zhì)量參差不齊的困局，消費(fèi)者信任危機(jī)成為最大痛點(diǎn)。在行業(yè)亟需擺脫低水平競(jìng)爭(zhēng)、轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，第四屆中國(guó)定制家裝節(jié)以“全案定制，品質(zhì)為王”為旗幟，聯(lián)合五省頭部裝企、覆蓋全國(guó)36城市，推動(dòng)家裝行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，打造消費(fèi)者信賴(lài)的標(biāo)桿平臺(tái)。

??在行業(yè)亟需從營(yíng)銷(xiāo)噱頭轉(zhuǎn)向品質(zhì)交付的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，本屆家裝節(jié)能否成為撬動(dòng)生態(tài)變革的支點(diǎn)？全聯(lián)家居裝飾業(yè)商會(huì)作為指導(dǎo)單位，如何通過(guò)此次活動(dòng)重塑行業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)？在第四屆中國(guó)定制家裝節(jié)來(lái)臨之際，中居文化、新浪家居有幸采訪活動(dòng)主辦方之一：全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)謝鑫，解讀其對(duì)行業(yè)與消費(fèi)者的雙重賦能路徑。

??行業(yè)現(xiàn)狀：從施工交付到行業(yè)未來(lái)

??“在全國(guó)22個(gè)省市，40座城市，120余家頭部企業(yè)，超過(guò)800個(gè)在施工地走訪后，我們清楚地看到：家裝施工交付幾乎完全依靠手工操作。”全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)謝鑫如是說(shuō)。傳統(tǒng)工具、傳統(tǒng)工藝、傳統(tǒng)的施工人員，構(gòu)成了家裝行業(yè)數(shù)十年未變的底層邏輯。無(wú)論前端營(yíng)銷(xiāo)概念如何翻新、門(mén)店形態(tài)如何升級(jí)，工地現(xiàn)場(chǎng)卻驚人地“大同小異”。而施工交付品質(zhì)，恰恰是消費(fèi)者最關(guān)心也最難得到保障的核心痛點(diǎn)。

??當(dāng)下，家裝行業(yè)正面臨著從傳統(tǒng)手工業(yè)向現(xiàn)代工業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而施工交付的現(xiàn)代化升級(jí)轉(zhuǎn)型，則是決定行業(yè)命運(yùn)的核心要素。本屆家裝節(jié)以“品質(zhì)為王”為主題，就是設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品、服務(wù)四大交付品質(zhì)，而重中之重，是施工交付品質(zhì)的徹底革新。

??破壁前行：從單點(diǎn)突破到遍地開(kāi)花

??本屆家裝節(jié)最引人矚目的突破，是聚通（上海）、紅螞蟻（江蘇）、鴻揚(yáng)（湖南）、兄弟裝飾（重慶）、山水裝飾（安徽）這五家來(lái)自不同省份的頭部裝企，首次打破地域壁壘，攜手主辦。“在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已趨無(wú)底線的市場(chǎng)，專(zhuān)注品質(zhì)需要實(shí)力、信念與擔(dān)當(dāng)?！敝x鑫闡釋了這種重量級(jí)協(xié)作的深層邏輯。這些企業(yè)均以交付能力出眾、品牌影響力領(lǐng)先、堅(jiān)守高品質(zhì)信念著稱(chēng)。他們的聯(lián)合，向市場(chǎng)傳遞了一個(gè)清晰信號(hào)：走高質(zhì)量發(fā)展道路，是家裝行業(yè)的唯一出路。活動(dòng)覆蓋全國(guó)36城，標(biāo)志著其從區(qū)域試點(diǎn)向全國(guó)品質(zhì)標(biāo)桿平臺(tái)的升級(jí)。

??針對(duì)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概念泛濫的“濾鏡”現(xiàn)象，本屆家裝節(jié)旗幟鮮明地提出“去濾鏡化”?！肮さ?，施工交付！什么濾鏡在工地面前都會(huì)碎了一地?！敝x鑫直言不諱。他指出，過(guò)去行業(yè)沉迷于營(yíng)銷(xiāo)概念、供應(yīng)鏈包裝、門(mén)店面積競(jìng)賽和價(jià)格戰(zhàn)，卻有意無(wú)意忽視了施工交付這一費(fèi)力耗時(shí)的硬骨頭。其結(jié)果就是絕大多數(shù)企業(yè)的工地“五十步笑六十步”，缺乏真正的競(jìng)爭(zhēng)力與說(shuō)服力。本屆家裝節(jié)的核心行動(dòng)，就是剝開(kāi)層層包裝，讓真實(shí)的工地實(shí)力成為吸引和說(shuō)服消費(fèi)者的核心武器。

??系統(tǒng)革命：從工人到交付工程師

??家裝施工交付舉步維艱的核心障礙，在于施工人員的自發(fā)性、零散性、非標(biāo)性與無(wú)序性。謝鑫用一句話概括了施工交付現(xiàn)狀。為此，本屆定制家裝節(jié)重磅推出國(guó)家級(jí)“家裝施工交付工程師”認(rèn)證體系。該認(rèn)證體系旨在從根本上解決這一千年難題，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的職業(yè)認(rèn)證，提升施工人員的職業(yè)身份認(rèn)同感與社會(huì)地位，建立系統(tǒng)培訓(xùn)與保障體系，吸引年輕力量加入，最終打造新時(shí)代的知識(shí)型藍(lán)領(lǐng)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。謝鑫強(qiáng)調(diào)，這絕非一時(shí)之舉，而是行業(yè)戰(zhàn)略級(jí)舉措，家裝節(jié)正是其推廣實(shí)施的關(guān)鍵平臺(tái)。

??誠(chéng)然，本屆家裝節(jié)遠(yuǎn)非一次孤立活動(dòng)，而是行業(yè)系統(tǒng)性升級(jí)的里程碑。“家裝行業(yè)的難題，必須靠系統(tǒng)攻關(guān)解決，單點(diǎn)突破無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！彼仡櫫嘶I備期的扎實(shí)工作：試運(yùn)行三年、制定兩大六類(lèi)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、歷時(shí)四年推動(dòng)“家裝施工交付工程師”職業(yè)獲批、發(fā)布五部深度行業(yè)調(diào)研報(bào)告。未來(lái)三年，工作重心將堅(jiān)定不移地錨定在施工交付的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)上，以此撬動(dòng)行業(yè)發(fā)展質(zhì)的飛躍。當(dāng)被問(wèn)及行業(yè)最需突破的瓶頸時(shí)，謝鑫的回答斬釘截鐵：“施工交付！”

??中國(guó)家裝行業(yè)正站在從粗放生長(zhǎng)向精耕細(xì)作躍遷的重要節(jié)點(diǎn)。第四屆中國(guó)定制家裝節(jié)以罕見(jiàn)的跨區(qū)域龍頭聯(lián)盟姿態(tài)，將改革利刃直刺行業(yè)最頑固的痛點(diǎn)——施工交付的現(xiàn)代化。這場(chǎng)以“工地革命”為核心的品質(zhì)攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過(guò)去濾鏡化營(yíng)銷(xiāo)、建立施工工程師認(rèn)證體系、打造城市品質(zhì)樣板間等務(wù)實(shí)舉措，不僅是對(duì)消費(fèi)者信任危機(jī)的有力回應(yīng)，更是為行業(yè)沖破同質(zhì)化紅海、構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)繪制了清晰的路線圖。當(dāng)千萬(wàn)工地真正成為品質(zhì)的代言而非濾鏡的遮羞布，中國(guó)家裝業(yè)方能夯實(shí)信任基石，迎來(lái)真正的黃金時(shí)代。這場(chǎng)始于施工交付的革命，終將重構(gòu)行業(yè)的價(jià)值與未來(lái)。

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