萬師傅師傅版APP上線十周年,全面推動藍領群體線上化
2024年11月初,萬師傅師傅版APP迎來全新升級,而在十年前,也就是2014年11月3日,國內(nèi)首款藍領師傅接單工具——萬師傅“接單易”APP正式上線。
據(jù)了解,萬師傅“接單易”是“萬師傅師傅版”的前身,包含“萬師傅接單易企業(yè)版”和“萬師傅接單易家庭版”兩個APP,二者于2021年7月15日正式合并,并更名為“萬師傅師傅版”。
創(chuàng)立于2013年,萬師傅誕生于全國首批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,采用共享模式聚合全國優(yōu)質服務資源,依托互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)供需雙方的精準匹配,逐一打破信息不對稱、價格不透明、服務參差不齊、售后無保障等行業(yè)痛點,重塑傳統(tǒng)服務流程,實時把控服務質量,形成標準化、透明化、系統(tǒng)化的服務標準,深度凈化行業(yè)生態(tài),顛覆行業(yè)格局。
家居服務從業(yè)者通過平臺獲得就業(yè)機會,也借助平臺隨時隨地獲取勞動所得。在此模式下,服務者的收入更加靈活,服務交付后實時到賬,最大限度地保障了服務者的財產(chǎn)安全。不再依靠商家或中間商統(tǒng)一結款,“壞賬多”“結款難”的境遇得到改善。
萬師傅認為,數(shù)字化轉型的核心是人的數(shù)字化,放在家居服務業(yè),就是行業(yè)的最小服務單元——師傅的數(shù)字化。平臺通過入駐審核、在線匹配、數(shù)據(jù)沉淀、職業(yè)晉升等維度幫助師傅群體實現(xiàn)數(shù)字化。
基于嚴格準入機制,萬師傅平臺甄選全國高技能人才,幫助他們依靠一部手機從線下走到線上,獲得更多就業(yè)機會。在數(shù)智化服務模式之下,師傅的每一次歷史服務數(shù)據(jù)都將被記錄,將資歷和口碑轉化成科學、客觀、清晰的技能標簽,形成真實可見的“數(shù)字履歷”,打造個人IP,吸引更多回頭客。
與此同時,萬師傅平臺極其注重服務者的職業(yè)晉升與個人成長,堅持“讓師傅自主經(jīng)營”的獨創(chuàng)理念,定期組織線上線下培訓,賦能師傅拓寬業(yè)務范圍,延伸技能。
數(shù)字化平臺提供的低成本、靈活的在線學習工具,也為新時代藍領群體提供了技能提升和職業(yè)進階的路徑。一方面加強家居服務勞動者隊伍的素質教育,推動這一群體實現(xiàn)標準化和職業(yè)化;另一方面,依托于線上學習,家居師傅們能夠快速了解市場,精進技能水平,以提供優(yōu)質服務,滿足消費者多元個性化需求。
作為家居服務賽道的數(shù)字化樣本,萬師傅通過搭建線上學習中心,在線學習、線上考核認證、線上訂單匹配、線上結算等全鏈路數(shù)字化體系,真正賦能勞動者靈活就業(yè),幫助師傅群體從“好就業(yè)”向“就好業(yè)”轉變,助推家居服務行業(yè)高質量發(fā)展。
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