魯班到家618大促：輕松省錢，服務(wù)有保障

每年一度的全民購物盛宴——618年中大促今年有了重大變革，它不僅打破了長達(dá)十年的預(yù)售傳統(tǒng)，反而在5月20日這天，各大電商平臺(tái)幾乎一致地將促銷戰(zhàn)火提前點(diǎn)燃，整個(gè)618的狂歡氛圍被提前拉到了5月。

618全國安裝，首選魯班到家，省錢又安心

為了給商家和消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)且高效的換新服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也幫助大家在眾多的618活動(dòng)中找到最實(shí)惠的安裝解決方案，家居售后領(lǐng)域的專業(yè)平臺(tái)——魯班到家，特別策劃了一場(chǎng)名為“魯班到家618省錢狂歡節(jié)”的活動(dòng)。這場(chǎng)活動(dòng)中包含了“省錢狂歡節(jié)”、“積分抵現(xiàn)”、“每日折扣”等多種實(shí)惠舉措，旨在讓每一個(gè)參與618的大促者，無論是商家還是消費(fèi)者，都能切實(shí)感受到“找全國師傅無需煩惱，安裝省心又省錢”的好處。
魯班到家618狂歡：一鍵省錢，服務(wù)無憂 魯班到家618省錢狂歡節(jié)系列舉措，正是該平臺(tái)為了在大促期間，為商家提供更多高性價(jià)比的安裝服務(wù)，并有效提升“最后一公里”服務(wù)效率所采取的新策略。這次活動(dòng)涵蓋了諸如最高充值返利10000元、訂單完成最高節(jié)省100000元、積分兌換現(xiàn)金、億元補(bǔ)貼家具電器空調(diào)安裝以及新老用戶的多重福利，力求在保證服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，大幅度降低商家和消費(fèi)者的安裝成本，從而提升大促期間的整體購物體驗(yàn)。
魯班到家618狂歡：一鍵省錢，服務(wù)無憂 通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，魯班到家構(gòu)建了一整套行之有效的行為算法系統(tǒng)，著重解決人力成本控制、響應(yīng)速度和服務(wù)效率問題，從而顯著提升了服務(wù)效率。這個(gè)系統(tǒng)能夠根據(jù)千萬真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景下的師傅行為數(shù)據(jù)，精確識(shí)別不同家居類別的服務(wù)需求和師傅的專業(yè)技能，進(jìn)一步優(yōu)化師傅的接單權(quán)限，使得供需雙方可以高效匹配。 作為淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、德邦、跨越速運(yùn)等諸多平臺(tái)的合作對(duì)象，魯班到家憑借卓越的售后服務(wù)能力和先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)支持，能夠讓企業(yè)迅速找到合適的安裝工人，平均響應(yīng)時(shí)間僅需3秒，且能在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，領(lǐng)先行業(yè)。

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全程無憂

天貓618首日數(shù)據(jù)顯示，家居家電品牌銷售額激增，但這也意味著對(duì)服務(wù)速度、質(zhì)量及態(tài)度提出了更高要求。若無法滿足“最后一公里”的服務(wù)期望，很可能會(huì)損害品牌形象，甚至導(dǎo)致退貨退款風(fēng)險(xiǎn)。為此，魯班到家提供一站式服務(wù)，覆蓋配送、安裝全過程，并實(shí)現(xiàn)訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓商家無需擔(dān)憂售后環(huán)節(jié)。 為了確保服務(wù)質(zhì)量，魯班到家制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)操作流程和培訓(xùn)制度，所有師傅必須遵循統(tǒng)一規(guī)范。目前，已有超過300萬的家居藍(lán)領(lǐng)師傅遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的可靠性和便捷性。此外，基于多年的數(shù)據(jù)積累，魯班到家已經(jīng)建立了涵蓋18.8萬個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)體系，有效防止了安裝費(fèi)用混亂和不合理的現(xiàn)象，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。 在即將來臨的618大促期間，魯班到家將持續(xù)為商家和消費(fèi)者提供全面的家居安裝支持，全力保障大促期間的訂單處理和客戶服務(wù)，推動(dòng)商家銷量增長，同時(shí)為消費(fèi)者創(chuàng)造更為便捷、高效的購物體驗(yàn)。此外，魯班到家還將繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，為家居行業(yè)的發(fā)展注入更多活力。

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