首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 顧家家居一站式以舊換新服務(wù)獲央視報(bào)道，樹立家居行業(yè)促消費(fèi)標(biāo)桿

顧家家居一站式以舊換新服務(wù)獲央視報(bào)道，樹立家居行業(yè)促消費(fèi)標(biāo)桿

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年05月08日 09:56

??隨著3月7日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，“促消費(fèi)”無(wú)疑成為當(dāng)前的政策熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，2024年也被定為“消費(fèi)促進(jìn)年”。而落地到家居行業(yè)，“促消費(fèi)”該如何落到實(shí)處，又如何讓消費(fèi)者“去舊更容易，換新更愿意”？

??在政策的牽引下，作為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)龍頭企業(yè)的顧家家居依托于沉淀多年的服務(wù)體系和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從杭州開(kāi)始試點(diǎn)，率先跑通家具行業(yè)“以舊換新”業(yè)務(wù)模式，獲得央視報(bào)道。此前，顧家家居在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“惠民煥新工程”，以質(zhì)價(jià)雙優(yōu)的優(yōu)惠政策，滿足用戶一站式需求，助力消費(fèi)者輕松煥新美好家居生活，登上了人民日?qǐng)?bào)新媒體版面。此次“以舊換新”業(yè)務(wù)新模式獲央視點(diǎn)贊，再次將惠利于民的初心傳達(dá)給了更多用戶，不僅廣泛激發(fā)了用戶對(duì)于家具以舊換新的消費(fèi)熱情，更進(jìn)一步增強(qiáng)惠民煥新工程的號(hào)召力，為家居行業(yè)樹立起促消費(fèi)標(biāo)桿。

??響應(yīng)政策，開(kāi)啟家裝換新新時(shí)代

??從一系列政策的發(fā)布不難看出，“以舊換新”是家居企業(yè)從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)的必經(jīng)之路，也是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一步。根據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2023年，家裝行業(yè)總產(chǎn)值約為2.77萬(wàn)億元，其中消費(fèi)者的局部裝修需求超過(guò)35%。家裝換新市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億元。

??基于此，顧家家居在政策指引下率先在杭州試點(diǎn)，目前已初步跑通家居行業(yè)“以舊換新“業(yè)務(wù)模式。圍繞“怎么換”，為用戶打造一站式家具煥新體驗(yàn)，通過(guò)無(wú)憂煥新服務(wù)發(fā)布、線上線下預(yù)約、上門服務(wù)、送新拆舊、舊家具拆解與分揀、無(wú)害化處理、環(huán)保規(guī)范，初步跑通整體服務(wù)流程，打造了“送新拉舊”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為后續(xù)逐步推廣至全國(guó)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。據(jù)顧家家居內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，相對(duì)于傳統(tǒng)的獲客方式，以舊換新能夠?yàn)橛脩籼峁?shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠和便利，真實(shí)有效地促進(jìn)用戶的購(gòu)買意愿，為家裝業(yè)務(wù)創(chuàng)造新增長(zhǎng)點(diǎn)。

??一站式換新，打通“回收+換新”全鏈條

??3月26日，顧家家居在全國(guó)范圍內(nèi)正式啟動(dòng)了“惠民煥新工程”，通過(guò)提效降本，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，助力家居消費(fèi)煥新升級(jí)。同時(shí)，基于浙江政府組織了多輪企業(yè)在以舊換新方面的問(wèn)題調(diào)研，以及在收舊等社會(huì)化資源介紹、部門協(xié)調(diào)等方面給予的支持，顧家家居針對(duì)家具廢品體積較大、可重復(fù)利用價(jià)值不高等痛點(diǎn)，整合出一條完整的舊家具回收鏈路，挖掘出業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新機(jī)遇。

??站在消費(fèi)者角度，以舊換新如何以企業(yè)內(nèi)部挖潛的方式讓利給用戶？在顧家家居舊家具回收鏈路中，便能尋得其中關(guān)竅。首先，顧家家居通過(guò)自有送裝團(tuán)隊(duì)解決人力及車輛協(xié)調(diào)問(wèn)題，利用送新回程拉回舊產(chǎn)品，降低了市內(nèi)運(yùn)費(fèi)成本；其次，在舊家具入庫(kù)后，通過(guò)與“廢品回收站”的合作，拆解可利用材料抵消部分成本；最后，通過(guò)與“垃圾場(chǎng)”合作，將不可利用材料進(jìn)行拆解和垃圾分類后進(jìn)行集中處理。

??顧家家居股份有限公司副總裁劉宏在接受央視采訪時(shí)表示：“通過(guò)以舊換新和實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠，我們已經(jīng)獲客近萬(wàn)單。通過(guò)試點(diǎn)城市的反饋，團(tuán)隊(duì)以舊換新處理的舊家具已經(jīng)超過(guò)了220噸?！彪S著顧家家居回收鏈路的日益完善，回收主體將持續(xù)壯大，規(guī)范化回收水平將不斷提升，進(jìn)一步打通“換新交舊”的綠色鏈路。

??實(shí)力支撐，三大壁壘打造換新最優(yōu)選

??一站式以舊換新的推出，既是市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的回饋，更是對(duì)企業(yè)內(nèi)功的考驗(yàn)。如何保證快速去舊的同時(shí)，做到更高品質(zhì)、更高性價(jià)比的煥新？背后依賴的，是顧家家居在品牌實(shí)力、生產(chǎn)實(shí)力，以及品牌戰(zhàn)略上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

??作為在家具行業(yè)深耕42年的頭部代表，顧家家居始終堅(jiān)持品牌向上，持續(xù)豐富品牌內(nèi)涵，煥發(fā)品牌活力。2022年，顧家家居被《2022胡潤(rùn)品牌榜》評(píng)為最具價(jià)值中國(guó)品牌之一，2023年，顧家家居全屋定制榮膺“2023家居消費(fèi)者口碑品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。

??生產(chǎn)實(shí)力上，顧家家居通過(guò)智能制造發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，極大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。目前，顧家家居在全球已擁有14大生產(chǎn)基地，其中整家定制4.0生產(chǎn)研發(fā)基地是浙江省首批未來(lái)工廠，也被工業(yè)和信息化部授予“智能制造示范工廠”稱號(hào)，其具備的創(chuàng)新柔性化生產(chǎn)可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全流程數(shù)字化、智能化、可視化把控等優(yōu)勢(shì)，能更快、更準(zhǔn)、更好地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品高質(zhì)量交付，以科技創(chuàng)新提升消費(fèi)體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)家居行業(yè)發(fā)展。

??品牌戰(zhàn)略上，顧家家居“一體兩翼，雙核發(fā)展”的戰(zhàn)略，充分借力軟體多品類運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，從一體化研發(fā)到一體化交付實(shí)現(xiàn)全鏈路的閉環(huán)。如今，“一體化整家”作為顧家家居的“一體兩翼”中的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，正在市場(chǎng)的檢驗(yàn)下釋放出巨大潛能。

??為用戶創(chuàng)造綠色環(huán)保、健康舒適的居住生活環(huán)境是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。顧家家居的一站式以舊換新服務(wù)，是其以實(shí)際行動(dòng)助力美好家居生活的一大舉措，也是業(yè)務(wù)發(fā)展新動(dòng)能。隨著用戶在換新過(guò)程中，進(jìn)一步產(chǎn)生的個(gè)人定制、成品采購(gòu)等不同維度需求，顧家家居一站式以舊換新服務(wù)將以服務(wù)品質(zhì)提升加速消費(fèi)體驗(yàn)更新，展現(xiàn)行業(yè)龍頭企業(yè)的領(lǐng)先實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為消費(fèi)市場(chǎng)升溫提供更強(qiáng)動(dòng)力。

網(wǎng)址: 顧家家居一站式以舊換新服務(wù)獲央視報(bào)道，樹立家居行業(yè)促消費(fèi)標(biāo)桿 http://www.businessinterruptionsclaims.com/newsview106655.html

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