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追光典范丨顧家家居榮獲“時代追光者·315金牌服務獎”

來源：家居百科時間：2023年03月16日 11:04

　　以時代之光照亮前行之路。為了樹立家居品牌典范，引領行業(yè)向優(yōu)向好發(fā)展，由優(yōu)居主辦、中國家博會（廣州）聯(lián)合主辦、騰訊家居·貝殼戰(zhàn)略合作的“時代追光者·315專項評選調研”活動隆重開啟。據(jù)悉，本次評選圍繞產(chǎn)品、品牌、服務三個方面，通過線上問卷、實地街訪等方式面向整個家居行業(yè)開展調研，從產(chǎn)品品質、環(huán)保、設計、工藝、技術、銷量、服務、交付、口碑等多個維度做綜合考評，評比出符合2023年度“時代追光者·315匠心產(chǎn)品獎”、“時代追光者·315標桿品牌獎”、“時代追光者·315金牌服務獎”獲獎條件的品牌/產(chǎn)品。其中，作為家居領域知名品牌的顧家家居，一舉摘得“時代追光者·315金牌服務獎”，充分彰顯出“顧家”在行業(yè)領域的影響力！

凝聚顧家品牌影響力，打破消費體驗新上限

顧家家居能榮獲“時代追光者·315金牌服務獎”這項殊榮，和品牌長久以來在家居行業(yè)的匠心耕耘不無關系。顧家家居始創(chuàng)于1982年，四十余年間始終專注于客餐廳、臥室及全屋定制家居產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，并攜手事業(yè)合作伙伴，為消費者提供高品質的產(chǎn)品、高效率的服務和超預期的解決方案，幫助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。

服務作為企業(yè)與消費者間最強有力的鏈接點，已經(jīng)從為消費者提供售后服務這一單一職能走到臺前，成為給企業(yè)搏擊市場大潮的核心競爭力之一。而早在2013年，顧家家居創(chuàng)立專屬服務品牌“顧家關愛”，立足為用戶提供一站式全生命周期服務，2022年服務已超百萬戶家庭。在用戶服務方面，更是做出“8大承諾”：前端銷售有誠信、需求受理多渠道、產(chǎn)品質量有保障、服務響應有速度、交期違約有賠償、上門服務有標準、售出產(chǎn)品全負責、問題反饋有結果，為消費者創(chuàng)建全周期服務標準，解決消費者后顧之憂。也正是由于其對服務的不斷鉆研與提升，持續(xù)賦予服務新的活力與內涵，為家居行業(yè)的服務發(fā)展帶來新的突破。

站在新起點，顧家家居穩(wěn)扎穩(wěn)打助力行業(yè)向善發(fā)展

對家居行業(yè)而言，2023是一個嶄新的起點，一方面是疫情長期壓制后企業(yè)積極轉變的迫切心態(tài)，另一方面是新消費時代下消費者對于家居產(chǎn)品、品牌、服務更深層次的認知及需求，再加之政府宏觀調控，我國經(jīng)濟提振加速，消費逐漸回暖，家居行業(yè)即將迎來高速發(fā)展新契機。2023“時代追光者·315專項評選調研”則正是基于新時代現(xiàn)狀，站在終端消費者角度，評選出更值得信賴的家居品牌、更值得購買的家居產(chǎn)品和更被認可的家居服務。

而顧家家居此次榮獲“時代追光者·315金牌服務獎”，是廣大消費者對顧家家居產(chǎn)品、品牌及服務的肯定，這不僅是一份榮譽，更是一家企業(yè)綜合實力和匠心精神的表現(xiàn)。相信未來顧家家居將繼續(xù)以“向往的生活在顧家”的品牌主張，滿足消費者所需，不斷挑戰(zhàn)自我，優(yōu)化產(chǎn)品，以榜樣范本的姿態(tài)助力家居行業(yè)不斷向善發(fā)展，以光亮照亮前行之路。

責任編輯：liangchengjun

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