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天禧派品牌侯曉敏:深耕下沉市場,發(fā)力新零售,打造中國家具連鎖超市第一品牌

來源:家居百科 時間:2024年03月20日 15:11

3月15日,第51屆國際名家具(東莞)展覽會盛大開幕。展會聚集了行業(yè)內(nèi)的各大品牌及設(shè)計師力量,不僅為參展個體帶來深度體驗家居產(chǎn)品的盛宴,也透露出家居行業(yè)的發(fā)展前沿和動向。

本次展會10大展館全開,匯聚了1100多家品牌?,F(xiàn)場人潮涌動,前來觀展的業(yè)內(nèi)外人士絡(luò)繹不絕。天禧派以全場最大展廳3000方的全新家具連鎖超市店態(tài)展出全品類產(chǎn)品,包含沙發(fā)、床、床墊、餐桌椅、茶幾、電視柜、床頭柜以及各種家居小件。

同時天禧派其他系列也將亮相此次展會:天禧派開物系列、天禧派全屋定制系列、天禧派實木系列。另外,天禧派本次展會搭建了專門的抖音運營團(tuán)隊,現(xiàn)場教學(xué)抖音同城流量獲取,展現(xiàn)真正做到線上線下一體化的新零售模式。

展會現(xiàn)場,天禧派品牌負(fù)責(zé)人侯曉敏接受了網(wǎng)易家居的專訪,分享了天禧派在下沉市場中的戰(zhàn)略布局和未來發(fā)展目標(biāo)。侯曉敏表示,天禧派將堅持“多快好省”的經(jīng)營理念,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低成本、提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平,實現(xiàn)2026年突破2000家門店、“中國家具連鎖超市第一品牌”目標(biāo)。天禧派有信心在激烈的市場競爭中脫穎而出,持續(xù)為消費者提供更多高品質(zhì)、高性價比的家居產(chǎn)品。

網(wǎng)易家居:侯總您好,首先請您簡要介紹一下天禧派品牌。

天禧派侯曉敏:天禧派于2021年3月對外正式宣告作為顧家家居旗下輕時尚品牌獨立發(fā)展。以現(xiàn)代簡約為主,注重原創(chuàng)設(shè)計,提倡輕松、舒適的生活哲學(xué),開發(fā)產(chǎn)品品類涵蓋沙發(fā)、軟床、床墊、單椅及小件類等八大全屋家居產(chǎn)品,打造空間很漂亮、產(chǎn)品很主流、品質(zhì)很過硬、 價格很驚喜的全屋家居空間。截止2023年年底,全國門店已經(jīng)突破600家,門店平均面積超600平方助力干萬家庭享受美好生活。

網(wǎng)易家居:這是天禧派第三次參加名家具展,此次參展有什么目標(biāo)?有什么亮點?

天禧派侯曉敏:連續(xù)三年的參展,也是我們與行業(yè)內(nèi)朋友、用戶以及經(jīng)銷商伙伴交流學(xué)習(xí)的重要平臺。

今年的名家具展,我們擴(kuò)大了參展面積,達(dá)到了3000方。其中一個重要的亮點,就是我們推出的家具連鎖超市模式。這個模式主要基于我們對市場和消費者的深入理解,以及我們品牌的明碼實價、性價比高等優(yōu)勢。我們希望通過這種一站式購物的方式,為消費者提供更加豐富、便捷的購物體驗。

在展廳內(nèi),我們展示了近2000方的家具產(chǎn)品,涵蓋了客廳、餐廳、臥室等各個生活場景。無論是茶幾、電視柜,還是實木系列家具,甚至是床、床墊和定制家具,我們都一應(yīng)俱全。消費者可以在這里找到他們所需的所有家具,實現(xiàn)一站式購齊。

同時,我們也非常注重消費者的購物體驗。我們通過優(yōu)化坪效、提升服務(wù)質(zhì)量等方式,讓消費者在購買過程中感受到更多的便利和舒適。明碼實價的模式,讓消費者可以明明白白地消費,無需擔(dān)心價格問題。而我們的快速交付、免費安裝等服務(wù),更是讓消費者在購買后能夠享受到無憂的售后服務(wù)。

天禧派一直致力于為消費者提供省心省力又省錢的購物體驗。我們希望通過這次參展,能夠讓更多的人了解我們的品牌和產(chǎn)品,同時也期待與更多的行業(yè)內(nèi)朋友合作,共同推動家具行業(yè)的發(fā)展。

網(wǎng)易家居:天禧派對行業(yè)發(fā)聲主打下沉市場,請您具體說說對這一市場人群的定位,以及天禧派是如何理解和滿足這類用戶的需求?

天禧派侯曉敏:關(guān)于下沉市場,它并不僅僅局限于地域性的劃分,比如三四線城市或更低級別的市場。我們更多的是從消費者需求和行為特點出發(fā)來定義它。下沉市場的消費者更注重產(chǎn)品的剛需屬性,他們往往不會為品牌溢價買單,而是更注重產(chǎn)品的性價比和實用性。因此,我們可以將下沉市場理解為更加大眾化、更注重性價比的市場。

在這樣的市場中,天禧派有著明確的定位和策略。首先,價格是下沉市場消費者非常關(guān)注的一點。因此,我們始終堅持提供高性價比的產(chǎn)品,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低成本等方式,確保產(chǎn)品在保持高品質(zhì)的同時,價格更加親民。我們的口號是“把好貨賣便宜”,而不是賣便宜貨。這意味著我們注重產(chǎn)品的品質(zhì)和功能,確保消費者能夠購買到物有所值的產(chǎn)品。

其次,在產(chǎn)品設(shè)計和選擇方面,考慮到下沉市場消費者的需求。我們聚焦于大眾化的品類和風(fēng)格,如現(xiàn)代極簡、實木等,這些都是年輕人大眾需求的類目。同時,我們也注重產(chǎn)品的實用性和功能性,以滿足消費者的基本需求。

最后,天禧派在下沉市場中的定位并不是簡單地追求低價或規(guī)模,而是注重品質(zhì)和服務(wù)的提升。我們希望通過提供高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得消費者的信任和口碑,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

網(wǎng)易家居:天禧派提出了打造“中國家具連鎖超市第一品牌”這樣的戰(zhàn)略目標(biāo),是來自怎樣的底氣和信心?我們的品牌基因和實力究竟體現(xiàn)在哪些方面?

天禧派侯曉敏:首先,我們有顧家這個強(qiáng)大的母品牌作為背書。這讓我們在資源整合、數(shù)字化平臺搭建、設(shè)計師和研發(fā)實力等方面都擁有了一個高起點。這使得我們在打造家具超市等創(chuàng)新模式時,能夠迅速整合資源,高效推進(jìn)項目。

其次,天禧派品牌本身有著清晰的定位。從一開始,我們就專注于下沉市場,致力于滿足大眾化的家具需求。為此,我們建立了后端供應(yīng)鏈體系、人才體系和渠道布局,并注重品牌溝通和文化建設(shè)。這些工作都是圍繞下沉市場展開的,使得我們在這一領(lǐng)域具有一定的積累和優(yōu)勢。

再者,我們的團(tuán)隊文化也是天禧派能夠迅速發(fā)展和創(chuàng)新的重要支撐。作為一個年輕的團(tuán)隊,我們的核心管理層以90后為主,這使得我們能夠更好地理解和把握年輕消費者的需求和喜好。在推動變革、塑造能力等方面,我們能夠快速響應(yīng),并基于市場趨勢和消費者需求進(jìn)行創(chuàng)新。

最后,我們始終堅持明碼實價、性價比等差異化基因,并洞察未來消費趨勢。我們堅信,只有站在用戶的角度,不斷提供高品質(zhì)、親民價格的產(chǎn)品和服務(wù),才能贏得消費者的信任和認(rèn)可。因此,我們將繼續(xù)堅持這些原則,努力在市場中突圍。

總的來說,天禧派的底氣和信心來自于強(qiáng)大的母品牌背書、清晰的品牌定位、年輕的團(tuán)隊文化以及堅持用戶導(dǎo)向的差異化基因。這些因素共同構(gòu)成了我們的品牌實力和基因,使我們在競爭激烈的市場中能夠脫穎而出。

網(wǎng)易家居:天禧派一直強(qiáng)調(diào)為消費者提供“多快好省”的產(chǎn)品和服務(wù),但其實這實現(xiàn)起來是很艱難的。這三年里,天禧派是如何去做到這一點的?

天禧派侯曉敏:確實,要在保持產(chǎn)品品質(zhì)和滿足消費者需求的同時,實現(xiàn)價格的親民化,這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。但正如您所說,我們一直在努力將這個“多快好省”的理念逐漸落地并進(jìn)行提升。

首先,在產(chǎn)品的供應(yīng)鏈后臺管理方面,我們深入剖析了整個家具價值鏈,找出了那些用戶不必要買單的部分,并努力將其做到最具性價比。例如,在渠道布局上,我們選擇物業(yè)等低成本場地,避免了高租金的壓力,從而降低了成本。

其次,在營銷方面,我們注重性價比,避免過度投入在傳統(tǒng)的營銷手段上。這樣,我們在營銷費用上的投入也保持了較高的性價比。

此外,供應(yīng)鏈和物流是家居行業(yè)成本較高的部分,因此我們在后端物流體系和供應(yīng)鏈體系上進(jìn)行了大量的投入和優(yōu)化,力求降低成本并提高時間效率。通過一點一點地?fù)腹芾硇?,我們成功地將成本壓下去,使得產(chǎn)品既好又價格親民。

同時,我們堅持明碼實價的模式,旨在提高流量效率和用戶體驗。我們了解家居購物過程中,用戶的時間和精力成本都很高,因此通過明碼實價,我們希望能夠減少用戶比價的時間和精力,提高購物效率。

最后,依托顧家的供應(yīng)鏈體系和大集采優(yōu)勢,我們能夠在管理效率和成本上取得更好的表現(xiàn)。這使得我們在市場上能夠以更有競爭力的成本提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

總的來說,我們通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低營銷成本、提高管理效率以及依托顧家優(yōu)勢等多方面的努力,逐漸實現(xiàn)了“多快好省”的理念。當(dāng)然,隨著市場的不斷變化和消費者需求的升級,我們還需要持續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,以滿足消費者的期望并贏得市場的認(rèn)可。

網(wǎng)易家居:天禧派在賦能加盟商方面有哪些獨特優(yōu)勢?

天禧派侯曉敏:天禧派在賦能加盟商方面,實際上構(gòu)建了一個全方位、多層次的支持體系。這個體系旨在幫助加盟商更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn),提升經(jīng)營能力,從而實現(xiàn)共同發(fā)展。

首先,明碼實價策略是我們賦能加盟商的核心策略之一。我們深知這一策略在行業(yè)中推行的難度,因此我們通過文化引導(dǎo)、技術(shù)支持和激勵機(jī)制等多種手段,推動加盟商接受并實踐這一策略。這不僅提升了品牌形象,也增強(qiáng)了消費者的信任度,為加盟商帶來了更多的銷售機(jī)會。

除了明碼實價策略外,我們還提供多對一的服務(wù)支持。每個加盟商都能享受到我們專業(yè)的團(tuán)隊服務(wù),包括產(chǎn)品出樣、管理運營、軟裝搭配等方面的輔導(dǎo)。我們的區(qū)域經(jīng)理會結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,幫助加盟商進(jìn)行產(chǎn)品選擇和擺場,確保店鋪的展示效果最佳。這種個性化的服務(wù)支持,讓加盟商在經(jīng)營過程中少走彎路,更快速地實現(xiàn)盈利。

同時,我們也非常注重流量賦能。在數(shù)字化時代,流量就是生命線。我們通過教授加盟商利用抖音、直播等新媒體平臺進(jìn)行流量獲取和轉(zhuǎn)化,幫助他們提升店鋪的曝光度和潛在客戶數(shù)量。這種流量賦能不僅為加盟商帶來了更多的銷售機(jī)會,也提升了他們的市場競爭力。

此外,我們還提供全方位的營銷支持。我們會根據(jù)加盟商當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r,制定合適的營銷策略和方案,包括小區(qū)營銷、落地爆破等。我們還會定期組織營銷活動,幫助加盟商吸引更多客戶,提升銷售業(yè)績。這種營銷支持讓加盟商在市場競爭中更加游刃有余。

最后,我們強(qiáng)調(diào)品質(zhì)售后的重要性。我們承諾對加盟商的問題進(jìn)行及時處理,確??蛻粼谫徺I和使用產(chǎn)品過程中得到滿意的體驗。這種優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅增強(qiáng)了客戶的信任度,也為加盟商贏得了良好的口碑。

網(wǎng)易家居:最后請您談?wù)劷衲昶放频陌l(fā)展目標(biāo)。

天禧派侯曉敏:我們在前一段時間發(fā)布了2111的戰(zhàn)略,這是我們對未來發(fā)展的明確規(guī)劃和期待。到2026年,我們希望在家居賽道中,天禧派家具連鎖超市能夠成為與天禧派同等重要的品牌標(biāo)識。這意味著我們不僅要在家具連鎖超市這個模式中脫穎而出,更要成為該領(lǐng)域的第一品牌。這是一個充滿挑戰(zhàn)但同樣充滿機(jī)遇的目標(biāo),我們將全力以赴,通過持續(xù)的創(chuàng)新和優(yōu)化,不斷提升品牌影響力和市場份額。

同時,在下沉市場方面,我們目前全國門店數(shù)量已經(jīng)突破六百多家。這是一個堅實的基礎(chǔ),但我們也深知還有很大的發(fā)展空間。因此,我們設(shè)定了在2026年突破2000家門店的目標(biāo)。這需要我們在接下來的時間里,加快市場拓展步伐,優(yōu)化門店布局,提升門店運營效率。我們有信心通過團(tuán)隊的共同努力和市場的支持,實現(xiàn)這一目標(biāo)。

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