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貝殼金服史海峰：互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場沒有邊界，這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭

來源：家居百科時(shí)間：2020年05月18日 14:31

“互聯(lián)網(wǎng)模式面對著巨大的不確定性和競爭，你可以認(rèn)為它的戰(zhàn)場更沒有邊界，更開闊。”

本次，TGO 鯤鵬會記者采訪了貝殼金服小微企業(yè)生態(tài) CTO & TGO 鯤鵬會會員史海峰，揭秘不一樣的史海峰和他最近的經(jīng)歷。

四十而立，我卻選擇了新的起點(diǎn)

2018 年，史海峰離開餓了么后，他的去向引起了很多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。至今為止，來到貝殼金服的史海峰，擔(dān)任小微企業(yè)生態(tài) CTO 已經(jīng)有了一年多的時(shí)間，似乎在意料之外卻又在情理之中。

回顧史海峰將近 20 年的工作經(jīng)歷，不少人都覺得他十分幸運(yùn)：

2001年，史海峰畢業(yè)于北京化工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。畢業(yè)后，他曾在神州數(shù)碼、亞信聯(lián)創(chuàng)長期從事電信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)集成工作。

2012 年，他離開了已經(jīng)從事 10+ 年的領(lǐng)域，去到了陌生卻火熱的 B2C 電商公司——當(dāng)當(dāng)。在當(dāng)當(dāng)，史海峰從架構(gòu)師到架構(gòu)部總監(jiān)，負(fù)責(zé)總體架構(gòu)規(guī)劃、技術(shù)規(guī)范制定和技術(shù)預(yù)研推廣。

2017年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展期的到來，史海峰加入餓了么，擔(dān)任餓了么北京研發(fā)中心總經(jīng)理，負(fù)責(zé)餓了么北京研發(fā)中心整體業(yè)務(wù)發(fā)展。

但是，史海峰在 O2O 穩(wěn)步發(fā)展階段來到了一個(gè)全新的領(lǐng)域——金融科技。

或許，你會羨慕他在很多機(jī)遇面前游刃有余。但這種想法，卻忽略了他背后多年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對趨勢的洞察力。

在他看來，適時(shí)的選擇是基于大環(huán)境而生的。

互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場沒有邊界

在回憶過去的經(jīng)歷時(shí)，史海峰說：“大環(huán)境就是一個(gè)發(fā)展趨勢。在傳統(tǒng)IT 行業(yè)，乙方給甲方提供軟件產(chǎn)品或者服務(wù)，甲方付費(fèi)給乙方，通過‘一手交錢，一手交貨’的方式形成一套體系。在這樣的體系中，大多數(shù)的業(yè)務(wù)場景都是基于契約形成的，提供服務(wù)方會有一些契約。同時(shí)在契約中，雙方約定了如何交付服務(wù)，如何付費(fèi)的交易流程?！被谄跫s的模式要求預(yù)先確定方案，然后進(jìn)行部署配置或者定制研發(fā)，交付周期長，需求變更成本高，節(jié)奏慢。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成規(guī)模的企業(yè)為快速響應(yīng)變化，多數(shù)采用自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)模式，打造自主的技術(shù)力量，技術(shù)越來越成為核心競爭力，以應(yīng)對沒有硝煙的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭。

在 IT 領(lǐng)域，技術(shù)管理者做出的選擇不僅會對業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生影響，也會對公司整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，那么在面對即將迎來的 2020 年時(shí)，史海峰又對當(dāng)前的 IT 趨勢產(chǎn)生了哪些想法呢？

史海峰談到，“20年前，門戶網(wǎng)站剛剛興起，還不具備交易的條件，更多是為了提供信息而存在的。但后來基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷完備，各個(gè)企業(yè)信息化程度的提高，大家能夠通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行對接，就出現(xiàn)了電子商務(wù)。當(dāng)時(shí)效仿亞馬遜的卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)纫恍╇娚坦荆炎詈唵蔚臉?biāo)品拿到網(wǎng)上來賣。在出現(xiàn) B2B、B2C 的模式后，又衍生出C2C的模式，比如淘寶。淘寶讓每個(gè)人都可以網(wǎng)上賣東西，不僅B端能賣，C端也能，因?yàn)樗且粋€(gè)平臺。隨著4G時(shí)代的到來，智能手機(jī)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸興起。這時(shí)，市場上催生了O2O模式，比如餓了么。在平臺上對一定區(qū)域內(nèi)供需雙方進(jìn)行整體匹配，并鋪開到全國。當(dāng)前在移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新維度上，中國已經(jīng)超過西方。”

從一開始鋪基礎(chǔ)設(shè)施、建立連接、信息同步，在交易上不斷進(jìn)行線上、線下融合，到現(xiàn)在擁有更大的網(wǎng)絡(luò)和更實(shí)時(shí)的信息。史海峰預(yù)見，將來會有一個(gè)更大的網(wǎng)絡(luò)，更強(qiáng)的連接能力提供給整個(gè)世界。不管是B端還是C端，都能夠給他們更多的選擇、更多的服務(wù)、更多個(gè)性化的定制，這才是將來發(fā)展的趨勢。

正因?yàn)檫@樣對行業(yè)獨(dú)到的判斷，史海峰在每一次新的機(jī)遇面前選擇“順勢而為”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)模式面對著巨大的不確定性和競爭，你可以認(rèn)為它的戰(zhàn)場更沒有邊界，更開闊?！币虼?，史海峰說自己會選擇趨勢比較明顯，發(fā)展比較好的公司，從而發(fā)揮自己的價(jià)值。他認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)是在比較成熟的體系里做事。

“過了40歲之后，我開始常常思考，在接下來有限的職業(yè)生涯里，我要做些什么?！毕矏圩x書又關(guān)注政策的史海峰，一直對金融科技領(lǐng)域有著濃厚的興趣，他認(rèn)為金融在未來是一個(gè)很重要、有上升潛質(zhì)的產(chǎn)業(yè)。于是，他在 2018 年8月加入了貝殼金服，擔(dān)任小微企業(yè)生態(tài)CTO。

在外界看來，從 O2O 到 Fintech ，難免需要適應(yīng)其中的不同，但是在史海峰看來，實(shí)際上，從 O2O 到 Fintech 后，感受到兩者間的技術(shù)維度差別其實(shí)不是很大。

史海峰說，“過去在做電商時(shí)，當(dāng)當(dāng)和餓了么的體量都達(dá)到了一定的量級，技術(shù)維度的架構(gòu)，或者需要處理的高并發(fā)問題，我已經(jīng)見過了，所以這些問題都可以處理。唯一急需解決的是業(yè)務(wù)門檻問題，每個(gè)行業(yè)都有不同的特點(diǎn)，限制也不一樣。尤其是金融行業(yè)，雖然之前對它比較感興趣，了解一些皮毛，但是當(dāng)你真正走入這個(gè)行業(yè)時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)它擁有自己的小天地?！?/p>

進(jìn)入 Fintech 之后的史海峰發(fā)現(xiàn)，金融更多是一種資本的運(yùn)作和杠桿，不直接制造物品，而是需要更多的考慮市場監(jiān)管。因此，史海峰花費(fèi)了更多的時(shí)間在研究金融背后的政策法規(guī)，以及了解金融行業(yè)的背景上。對于他來說，解決技術(shù)問題很重要，了解金融行業(yè)背景也很重要，但是更重要的是需要找到最適合的技術(shù)解決貝殼金服實(shí)際問題的方法和工具。

和傳統(tǒng)金融公司略不同的地方在于，作為居住行業(yè)的科技金融服務(wù)商，貝殼金服致力于用技術(shù)、金融工具，為居住生態(tài)的服務(wù)者以及用戶們提供服務(wù)，進(jìn)而帶動整個(gè)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升。

居住金融包含了多個(gè)應(yīng)用場景，如房屋交易、裝修、租賃等?！懊鎸Σ煌臉I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們希望技術(shù)或者系統(tǒng)上，提供的是整體的一個(gè)平臺。金融是可以配合場景做出一套在使用過程中盡可能少修改、少開發(fā)，可以配套化實(shí)現(xiàn)功能的系統(tǒng)。這就對技術(shù)團(tuán)隊(duì)在未來業(yè)務(wù)的理解和架構(gòu)設(shè)計(jì)上的要求會比較高。”

史海峰認(rèn)為，解決這一問題的關(guān)鍵是核心業(yè)務(wù)的模型。“就像我們說ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）里面最關(guān)鍵的是人財(cái)物（勞動力、資金和機(jī)械設(shè)備），新零售里的“人、貨、場、倉”等……需要抽象出來一個(gè)核心的東西才行。抽象模型有兩類，面向 B 類和面向 C 類是不一樣的。B 類模型是指供應(yīng)鏈金融，基于B端交易數(shù)據(jù)，作為憑證去做評估，通過數(shù)據(jù)分析，獲得精準(zhǔn)判斷，提供合適產(chǎn)品；而面向C 類的模型，一般來說是一個(gè)個(gè)人分期借貸的業(yè)務(wù)。不同于簡單理解的分成多少期還款并計(jì)算利息，無論B類還是C類金融產(chǎn)品，風(fēng)控都是必不可少的基礎(chǔ)能力，貫穿整個(gè)服務(wù)周期。

同時(shí)，居住金融與互聯(lián)網(wǎng)金融、傳統(tǒng)金融都有差別，可稱為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融，業(yè)務(wù)特性表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一監(jiān)管合規(guī)要求高；第二交易低頻、客單價(jià)高、時(shí)效性強(qiáng)、鏈條長、有持續(xù)性、受行業(yè)周期影響明顯；第三客戶關(guān)系基于信任、敏感度高、依賴線下場景服務(wù)、線性增長。在“房住不炒”的大環(huán)境下，各地都有一些地域性的管理規(guī)范，平臺型公司需要兼顧標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化，實(shí)施一城一策。

這樣的業(yè)務(wù)特性對于系統(tǒng)要求很高，需要高穩(wěn)定性、高準(zhǔn)確度、高一致性，而且必須功能完善，具備自我監(jiān)控能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更要能即時(shí)響應(yīng)快速處理。從系統(tǒng)架構(gòu)角度看，則要求前臺友好、中臺靈活、后臺強(qiáng)大，才能夠支持復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場景。

對團(tuán)隊(duì)：不希望有一定之規(guī)

在互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場上，團(tuán)隊(duì)的力量至關(guān)重要，歷經(jīng)多家公司的史海峰對帶團(tuán)隊(duì)有自己的理解。

“團(tuán)隊(duì)有一定的多樣性，但是核心的價(jià)值觀是踏實(shí)、靠譜，有很好的敬業(yè)精神，此外還需要有比較強(qiáng)的主動性和自組織的能力。這才是我認(rèn)為一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)該有的樣子。”史海峰同樣也認(rèn)可貝殼金服CEO孔令欣Ling提出的“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”，即用一種組織的模式去應(yīng)對各種不確定性。

對于團(tuán)隊(duì)，史海峰希望每一個(gè)人有自我驅(qū)動的能力，知道自己前進(jìn)的方向。如果是擁有自驅(qū)力的人，史海峰會為他們創(chuàng)造更多的機(jī)會，他們也能創(chuàng)造更多的奇跡。

要給團(tuán)隊(duì)制造這樣的氛圍或者說機(jī)制，關(guān)鍵點(diǎn)則取決于Leader。

“Leader的性格決定了團(tuán)隊(duì)的性格。”史海峰想起電視劇《亮劍》傳遞的信息——只有讓團(tuán)隊(duì)合為一體、有更大的凝聚力，才能有更高的戰(zhàn)斗力。史海峰曾不止一次提過，Leader的使命有兩個(gè)：成就公司和成就團(tuán)隊(duì)。

史海峰認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該變成什么樣子，應(yīng)該怎么樣運(yùn)轉(zhuǎn)，有什么樣的氛圍，如何響應(yīng)各種需求和項(xiàng)目，它最終會凝聚成一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)精神或者說一個(gè)魂，是要Leader負(fù)責(zé)的。

為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)。不管在哪個(gè)階段，史海峰希望有自己的定位和價(jià)值并繼續(xù)努力。

史海峰常常在自己的微信公眾號“IT 民工閑話”中發(fā)布自己對于行業(yè)內(nèi)趨勢的解讀、技術(shù)分析還有些讀書心得。

在《十年磨劍，大巧不工》文中，他曾說過：“我的經(jīng)歷是從傳統(tǒng)IT到互聯(lián)網(wǎng)，再到移動互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這充分體現(xiàn)了時(shí)代的變遷中IT民工的職業(yè)變化，有一定的代表性吧。我希望自己能找到合適的位置，持續(xù)的進(jìn)步，持續(xù)的提高，這對于公司、行業(yè)、社會來說，才有足夠的價(jià)值?！?/p>

或許這就是史海峰對同行的期待，以及對到了不惑之年的自己的鞭策吧。

Q & A

TGO 鯤鵬會：現(xiàn)在許多技術(shù)人都有一個(gè)困擾——沉浸自己的技術(shù)世界是對，還是錯呢？如果想要成為技術(shù)管理者，技術(shù)人是否就需要改變自己的性格呢？

史海峰：不一定，每個(gè)人都有自己的選擇。實(shí)際上，剛開始工作的時(shí)候，我也是一個(gè)只喜歡與機(jī)器打交道的人，不愿意與人打交道。

但是，隨著時(shí)代的變化，給我們這種不善于交流的人提供了更多吃飯的機(jī)會。做技術(shù)還是管理最終是自我選擇的問題，如果你覺得自己只喜歡技術(shù)，那么只要你在技術(shù)上不斷地提高，也能創(chuàng)造屬于你的價(jià)值。

TGO 鯤鵬會：請問您認(rèn)為技術(shù)深度更重要，還是技術(shù)廣度更重要呢？

史海峰：這同樣是一個(gè)選擇的問題，但是又稍有些區(qū)別。

技術(shù)深度容易讓你的發(fā)展空間變得更窄，因?yàn)槟氵x擇了深度，而一個(gè)領(lǐng)域里可能不需要很多的頂尖高手；技術(shù)廣度相對來說是一個(gè)綜合的工程能力，要能舉一反三觸類旁通。

我尊重任何一種選擇，不認(rèn)為它存在什么問題，或是有不好的傾向。但是，技術(shù)人最好還是掌握一些交流方法，因?yàn)橹灰闾幱谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，那么必然會存在團(tuán)隊(duì)協(xié)作，影響力很重要。

TGO 鯤鵬會：今年是您加入 TGO 鯤鵬會第四年了，那么您從 TGO 鯤鵬會中收獲了什么？您又是如何看待這樣一個(gè)高端技術(shù)人群的組織呢？

史海峰：因?yàn)榧夹g(shù)行業(yè)其實(shí)非常窄，所以我希望能有一個(gè)更集中更純粹的社群，讓我們有一個(gè)互相學(xué)習(xí)和探討的平臺。TGO 鯤鵬會就是這樣的一個(gè)平臺，它能讓你有機(jī)會認(rèn)識一些與你比較接近的人。

在 TGO 鯤鵬會中，能認(rèn)識更多的人，提供更多的主題進(jìn)行學(xué)習(xí)，非常有價(jià)值。尤其是 TGO 鯤鵬會的小組形式，讓大家有更多私密交流的機(jī)會，讓彼此之間能更加坦誠。時(shí)間長了，大家彼此間都有一些感情，也能看到彼此的變化，這是我加入 TGO 鯤鵬會得到的最大收獲。

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