雙十一硝煙再起 卡貝家居準(zhǔn)備就緒

       雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)已是硝煙四起，尤其是競(jìng)爭(zhēng)一向激烈的家居行業(yè)，各大品牌的促銷戰(zhàn)更是一觸即發(fā)?？ㄘ愒缫褳榇俗鲎懔藴?zhǔn)備工作，空前的優(yōu)惠力度、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、充分的物流升級(jí)，讓廣大消費(fèi)者盡享雙十一的網(wǎng)購(gòu)狂歡盛宴。

多樣玩法，空前優(yōu)惠

       今年雙十一的戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)，早在10月21日起便拉開(kāi)了序幕。為了應(yīng)對(duì)今年雙十一，卡貝家居可謂“大手筆”頻頻。預(yù)定立減、各類優(yōu)惠券、一元禮包、會(huì)員玩法、直播聯(lián)動(dòng)等多樣玩法悉數(shù)亮相，聲勢(shì)浩大的促銷活動(dòng)最大限度地讓利，為消費(fèi)者送去真正的福利和實(shí)惠。

       此外，卡貝還設(shè)有服務(wù)保障制度，消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，都可直接聯(lián)系店鋪客服處理。品質(zhì)保障和全方位的服務(wù)，是卡貝家居為消費(fèi)者做出的承諾。在雙十一到來(lái)之際，卡貝家居用實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者放心網(wǎng)購(gòu)增添了保證。

專業(yè)服務(wù)，快速響應(yīng)

       歷年雙十一訂單量的激增，如何對(duì)用戶海量問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋，是對(duì)客服人員的最大挑戰(zhàn)。為了提供更好的服務(wù)，卡貝提前進(jìn)入了緊張備戰(zhàn)中，事先通過(guò)培訓(xùn)、人力儲(chǔ)備、流程優(yōu)化等途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)能力。

      通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分化處理，不同的平臺(tái)和店鋪，分別對(duì)應(yīng)售前和售后，每位客服都可以有條不紊的給予消費(fèi)者良好的服務(wù)體驗(yàn)。全天候24小時(shí)快速響應(yīng)，每個(gè)用戶的疑問(wèn)都將在第一時(shí)間得以高效解決。

高效物流，輕松應(yīng)對(duì)

雙十一急劇增加的包裹量，對(duì)于物流倉(cāng)儲(chǔ)中心來(lái)說(shuō)是一次不小的挑戰(zhàn)。今年卡貝將著重于貨品的布置，通過(guò)區(qū)分單品和多品從而避免周轉(zhuǎn)沖突，提高總體的能效來(lái)保證物流效率。

同時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行專業(yè)、嚴(yán)苛的訓(xùn)練，以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，高超的專業(yè)素質(zhì)快速高效的打包運(yùn)輸產(chǎn)品，只為讓顧客能夠提前收到貨物，緩解顧客焦急等待的心理。

       雙十一是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，相信卡貝家居的全體伙伴都會(huì)保持顛覆的魄力和勇氣，全力拼搏再續(xù)輝煌！在這沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上行穩(wěn)而致遠(yuǎn)。預(yù)?？ㄘ愒?020雙十一狂歡大促中取得優(yōu)異成績(jī)。

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