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業(yè)之峰張鈞：中國(guó)的家裝市場(chǎng)足夠大，專心做好自己的事

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年01月25日 18:52

　　2024年1月17日，“因夢(mèng)·敢為！業(yè)之峰集團(tuán)2023年頒獎(jiǎng)盛典暨2024年聯(lián)歡會(huì)”在北京隆重舉行，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、遠(yuǎn)道而來(lái)的各分公司代表以及特邀嘉賓們出席了本次年會(huì)。

　　年會(huì)伊始，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞發(fā)表了題為《高質(zhì)量發(fā)展·繼往開(kāi)來(lái)》的致辭，肯定過(guò)去一年中業(yè)之峰的優(yōu)異成績(jī)，并明確了2024年集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略、方向和布局。

張鈞董事長(zhǎng)發(fā)表精彩致詞

中國(guó)的家裝市場(chǎng)足夠大

專心做好自己的事

　　2023年，是不平凡的一年。消費(fèi)降級(jí)，市場(chǎng)低迷，市場(chǎng)下行的趨勢(shì)非常明顯。

　　隨著市場(chǎng)形勢(shì)的嚴(yán)峻，家裝行業(yè)也更“卷”了，特別是在線上引流方面，費(fèi)用越來(lái)越高，并且加高的趨勢(shì)還在擴(kuò)大。

　　在如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下，業(yè)之峰人敢作敢為，勇于擔(dān)當(dāng)，業(yè)績(jī)同比2022年依然實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，這是一個(gè)非常了不起的成績(jī)，也與各地分公司同仁的努力是分不開(kāi)的。

　　比如，天津公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、利潤(rùn)雙豐收，同時(shí)產(chǎn)業(yè)工人改革、客戶滿意度、后系統(tǒng)交付等各項(xiàng)指標(biāo)也走在公司前列，進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展軌道。

　　石家莊公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)越發(fā)穩(wěn)健，各項(xiàng)指標(biāo)均在領(lǐng)先之中，令人刮目相看。全包圓天津公司實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的利潤(rùn)數(shù)據(jù)，進(jìn)步驚人。

　　特許公司持續(xù)優(yōu)秀，高質(zhì)量發(fā)展、高效率運(yùn)營(yíng)，在搭建事業(yè)部的過(guò)程中也給了集團(tuán)很多提示。

　　北京公司2023年也實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。4月份自營(yíng)家裝4.0閃亮登場(chǎng)，自營(yíng)工隊(duì)、自營(yíng)供應(yīng)鏈、自營(yíng)材料，做到了被動(dòng)零增項(xiàng)，客戶滿意度極大提升。下半年突破供應(yīng)鏈，不收房租，跟材料商聯(lián)合選品、聯(lián)合定價(jià)，整合更多利潤(rùn)讓渡給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)客戶最大性價(jià)比。

　　北京全包圓努力踐行高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造店面績(jī)效的高效率，產(chǎn)品力也有很大提升，整裝模型逐漸跑通。

　　武漢公司進(jìn)步明顯，實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)和盈利，超出預(yù)算很多。西安公司貫徹高質(zhì)量發(fā)展的精神，把兩個(gè)低效店面合并成一個(gè)，實(shí)現(xiàn)了管理的優(yōu)化，最終也實(shí)現(xiàn)了超預(yù)算的盈利。

　　鄭州公司大膽嘗試，打造超級(jí)新物種大店“微縮版”，4000多平米，業(yè)之峰+全包圓“雙品牌”運(yùn)作。哈爾濱公司守住盈利和公司價(jià)值，堅(jiān)守精神令人感動(dòng)。

　　總之，中國(guó)的家裝市場(chǎng)足夠大，業(yè)之峰2021年在北京做了1萬(wàn)戶，但也只占比市場(chǎng)份額的3%。所以我們不要過(guò)多地受外界干擾，而是要專心做好自己的事，實(shí)現(xiàn)跨越和增長(zhǎng)。

全面踐行高質(zhì)量發(fā)展

業(yè)之峰做了八件大事

　　2023年，業(yè)之峰取得了幾項(xiàng)非常重要的成就。

　　第一，知名品牌，再獲殊榮。2023年，業(yè)之峰再次榮獲“中國(guó)品牌500強(qiáng)”榮譽(yù)，業(yè)之峰品牌在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者認(rèn)知程度等領(lǐng)域全面領(lǐng)先，無(wú)愧家裝行業(yè)的頭部企業(yè)。

　　第二，客本為先，全面提升。2018年我們學(xué)習(xí)了中華文化致良知，隨后推出一系列創(chuàng)新：董事長(zhǎng)個(gè)人公眾號(hào)，把投訴客戶當(dāng)貴人；學(xué)習(xí)滴滴打車，建立“客戶說(shuō)了算”的制度；客戶滿意度考核，快者為王；分公司總經(jīng)理嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)一”制度（每周巡檢一次工地，每月見(jiàn)一次客戶，每周開(kāi)一次客戶問(wèn)題專題會(huì)）……2023年，業(yè)之峰整體客戶滿意度大幅提升，回頭客數(shù)量也大幅提升。

　　第三，引流進(jìn)化，渠道擴(kuò)大。2023年，業(yè)之峰在抖音等新媒體方向發(fā)力，直播賦能，同時(shí)開(kāi)啟與中介的合作，這些都將成為未來(lái)的新增量。

　　第四，自營(yíng)家裝，管理確切。2023年4月，業(yè)之峰自營(yíng)家裝4.0閃亮登場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了管理穿透和被動(dòng)零增項(xiàng)。既縮短了工期，又提高了服務(wù)質(zhì)量，充分踐行“為難自己，成就客戶”的服務(wù)理念。

　　第五，合作升級(jí)，多方共贏。北京峰格匯大店革命性、系統(tǒng)性升級(jí)，免除店租，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)擊付費(fèi)”，提高材料商合作積極性。同時(shí)讓渡消費(fèi)者價(jià)值，實(shí)現(xiàn)多方共贏，構(gòu)建合作新生態(tài)。

　　第六，定制自營(yíng)，北京先行。北京地區(qū)與索菲亞等定制類企業(yè)進(jìn)行新自營(yíng)合作，提高產(chǎn)品顏值和性價(jià)比，零庫(kù)存、高單價(jià)、高毛利，縮短工期，保證交付。

　　第七，產(chǎn)業(yè)工人，改革入門。產(chǎn)業(yè)工人改革是一件“難而正確的事”，這方面部分城市已經(jīng)在試點(diǎn)推廣，并取得了初步的進(jìn)展。

　　第八，組織優(yōu)化，雙部齊下。2023年，業(yè)之峰調(diào)整了組織架構(gòu)，打造“1+1+2”組合，實(shí)行雙戰(zhàn)區(qū)事業(yè)部?？偛亢?jiǎn)政放權(quán)，充分賦能，克服熵增；事業(yè)部則對(duì)負(fù)責(zé)人充分授權(quán)，讓其科學(xué)決策。

　　新的一年，業(yè)之峰要持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)工作。組織優(yōu)化，繼續(xù)進(jìn)行；商業(yè)模式升級(jí)，持續(xù)深化；產(chǎn)業(yè)工人改革，全國(guó)推廣；自營(yíng)定制，全國(guó)復(fù)制；客戶滿意度考核，快者為王。

展望未來(lái)，最壞的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去，業(yè)之峰人要堅(jiān)定信念，勇往直前，固本創(chuàng)新，穿越周期，全面踐行高質(zhì)量發(fā)展。

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