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歐可麗董事長楊苗青：低頭看路抬頭看天

來源：家居百科時間：2020年05月14日 23:39

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」，通過新浪家居記者團對業(yè)內上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者黃玉，今天我所在的是“決勝2020 中國軟裝行業(yè)系列主題報道”的采訪現(xiàn)場，非常榮幸能夠邀請到歐可麗董事長楊苗青先生接受我們的現(xiàn)場采訪，楊總您好，今年的新冠疫情來勢洶洶，面對這樣的特殊情況，您認為對于企業(yè)而言有何難點和機遇？

【楊苗青】：疫情以后，我們承接了一系列的直播活動，這樣的舉措對于那批老的經銷商還是產生了一定的效果。但是，企業(yè)自己搞活動的話就很難做到太大的影響力，活動效果不能得到保證，對于B端和C端的引流也不會太成功。企業(yè)活在當下，要學會低頭看路，抬頭看天，所以我覺得未來和遠方還是比較美好的，我們也肯定會比以前做得更好。所謂詩和遠方不能兼得，但是當下我們聯(lián)合經銷商做了一系列的城市活動，也推動了各個渠道的營銷建設，還組建了網(wǎng)絡營銷部等。這些都為疫情帶來的負面影響去爭取時間，協(xié)助我們把控人流，把產品更直接的展示給消費者看。

【新浪記者】：因為今年疫情的影響，越來越多的人開始慢慢的關注到家居生活的健康和環(huán)保板塊，那么請問貴司在產品上的總體思路與戰(zhàn)略是怎樣的？

【楊苗青】：我們歐可麗一貫的產品定位是中高端，包括由于疫情期間無紡布漲價、口罩漲價等帶來的墻布價格上漲，但我們還是做到了原價銷售。我們還是堅持以人為本、以產品為本的理念，希望好的產品真真實實的送到消費者的手中。

此外，我們今年開發(fā)了無痕墻布，之前的布可能手摸的次數(shù)太多就會產生刮痕，所以我們大膽嘗試了無痕效果，相對應的也會提高產品的檔次以及產品的適用人群，從方方面面解決客戶的痛點，也就是墻布的痛點。同時，我們也做了更加環(huán)保的升級，在市場上無紡布緊缺的情況下，力求用醫(yī)用無紡布的品質去做墻布。此外，我們最近準備開發(fā)一種三層隔離的墻布產品，就是用口罩模式去做墻布，讓它同時具備既可以透氣又可以防水等功能。疫情可能馬上就會結束，相信消費者也很快就能在市場上見到我們的產品，屆時也希望更多的消費者以及歐可麗的家人及媒體朋友能參觀和支持。

【新浪記者】：其實剛才您提到一點，我印象特別深刻，就是在今年這樣一個口罩價格上漲、原材料上漲的情況下，歐可麗一直堅持用最好的原材料去做產品。包括今年還會有新品的研發(fā)去延長墻布的使用壽命，讓消費者在使用的過程中不會產生太多的刮痕或改變墻布的原貌。我想問一下您，是不是這樣也意味著歐可麗在產品方面的投入力度很大呢？

【楊苗青】：歐可麗可以說在墻布行業(yè)是一個很老的企業(yè)了，我們從2007年就開始生產墻布，到現(xiàn)在也有十幾年的時間了，歐可麗的成長一定意義上也代表了整個墻布行業(yè)的成長。縱觀發(fā)展軸，我們方方面面的改革也起到了行業(yè)領頭羊的作用。例如我們的高精密產品，行業(yè)俗稱的高精密只有3.3萬筒，而我們的高精密是4萬筒，這在整個墻布行業(yè)里是非常少見的。用一個非常直觀的數(shù)字來形容的話就是一公分點一下，我們每一公分就會有150到160噸。

【新浪記者】：其實剛才楊總說了很多關于歐可麗產品方面的優(yōu)勢，與產品息息相關的就是營銷，那么請問歐克麗目前的營銷現(xiàn)狀是什么樣子的？

【楊苗青】：談到營銷，我們今年的初步規(guī)劃是這樣的：根據(jù)以往經驗，以各個地方誠招代理和直賣店的形式去落地。但與以往不同的是，今年我們將通過網(wǎng)絡途徑以及媒體途徑去擴大影響力。目前線下這塊由于疫情影響，可能會稍微差一點，但是我堅信等疫情過去，線下這塊也會好起來。我覺得一切的困難都是暫時的，我們已經看到曙光了，黎明可能就在眼前，需要我們繼續(xù)堅持。另一方面，我們肯定會聯(lián)合線上線下一起去做這個事情，學會兩條腿走路。線上更精準的通過新浪、頭條、百度等形式把我們的企業(yè)推出去，讓消費者知道墻布是什么，畢竟就目前來看墻布還是一個小品類的產品，尤其在中國的消費者中使用墻布的可能連四分之一或者五分之一都不到。更多的家庭還是可能用乳膠漆、硅藻泥等，但是伴隨著人們生活水平的不斷提高，墻布可以做到當天貼上去，就可以零污染、零甲醛入住，相比傳統(tǒng)墻面裝飾更會深入人心。最后，我們的業(yè)務員、大區(qū)經理現(xiàn)在也落實到各個省級城市去招商，哪里有需求，我們歐可麗的團隊可能就會直接來到您的身邊。

【新浪記者】：現(xiàn)在在營銷方面，很多企業(yè)也遇到了不同的問題，如果給現(xiàn)在的企業(yè)支一個招的話，您覺得他們在營銷方面應該做哪些突破呢？

【楊苗青】：我覺得現(xiàn)在特別以中小型企業(yè)為例，個別企業(yè)利用價格在打競爭，在服務沒質量保證的情況下就會造成行業(yè)的亂象，造就了行業(yè)的不規(guī)范。歐可麗有這樣一句話：讓客戶滿意是我們永恒的追求。我覺得產品非常重要，我給大家一個忠告：服務好產品、服務好消費者，是我們永遠的宗旨。

【新浪記者】：感覺這句標語特別親民，相信楊總對于經銷商方面的扶持經驗也會非常豐富，那么在這段疫情期間有跟他們取得聯(lián)系嗎？

【楊苗青】：有的?，F(xiàn)在各行各業(yè)生意都難做，比如說以前做地板的、做衛(wèi)浴的，他們甚至在跨界做美妝。我剛才說了，歐可麗不僅僅是做墻布，也做窗簾和裝飾品，所以我們能做全案的設計。與其他企業(yè)不同的是我們的全案設計能夠豐富經銷商的日常經營，廠區(qū)有4500平方的展廳去供經銷商挑選，也正是因為這樣我們也才會有更多的信心去幫扶經銷商。

【新浪記者】：所以說在今年這樣一個情況下能夠給經銷商的很大一個信心就是實力，歐可麗能夠實現(xiàn)更多的產品、更多的品類以及更多的搭配空間。比如說，在墻布店里也可以有窗簾和沙發(fā)，這樣搭配著去賣，讓門店豐富起來，拒絕傳統(tǒng)單一的門店壁壘。所以，經銷商的信心根本其實是來源于企業(yè)。

【楊苗青】：企業(yè)給到消費者的是信任，那么這就要求企業(yè)給經銷商的東西也同樣是充滿信心。在提高門店的素質水平的同時，也充分展現(xiàn)我們門店與其他門店的不同，從而獲得競爭優(yōu)勢。

【新浪記者】：我們本次采訪的主題為“決勝2020”，您認為當下最重要的是產品、營銷、還是渠道？原因是什么？

【楊苗青】：非要挑一個重點，我覺得肯定還是產品。因為我們歐可麗是制造型的企業(yè)，始終貫徹的是實業(yè)興國的方針。在這里要強調一下，我們是一家外商型的企業(yè)，早在10年前，我們就在意大利注冊了歐可麗的商標，國內也是如此。當商標入駐到國家體制內，就會受到對方國家的保護，所以我認為產品更為重要，這是我們歐可麗的根基。