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殷智賢專欄 | 當(dāng)60后遇見00后（下）：治愈系溝通

來源：家居百科時間：2020年05月14日 11:45

疫情期間大家被迫長時間在家中隔離，大量的社交活動都取消了，也沒有旅行，很多人的身體和情緒都出現(xiàn)了各種不適，這個現(xiàn)象說明作為群居動物，人類是需要與他人交流的。可是交流也常常會成為人受傷的一個原因。人們對交流一直都有又愛又懼的躊躇。

??生于60后的智賢和生于00后的Cindy在疫情期間進行了連續(xù)16場對話，60后的家庭主婦華、70后開醫(yī)院的亮子、80后的博物館研究員蔡強和90后的海歸霄也從各自的經(jīng)歷和認(rèn)識出發(fā)，分享了他們對溝通的理解。聶佑佳在創(chuàng)作系列海報時嘗試對不同的溝通狀態(tài)做出視覺化的呈現(xiàn)。

??每個參與的人都帶入了自己的學(xué)識和經(jīng)驗，在和各位性格迥異的談話對象交流時，我們從他人身上獲得了寶貴的啟發(fā)，充分了解彼此的想法是我們更為看重的溝通目標(biāo)。

??在交流中，我們有過激烈的爭論，因為每個人都有自己的敏感點。既然不是全知，我們每個人看見的世界都只是一個碎片，為了大象更像柱子還是扇子，我們可以一直爭執(zhí)，但可能都沒有看見真相。而人與人之間的傷害首先不在于有分歧，而在于不能接受會有分歧，并且為了消除分歧不惜傷害對方。

??對很多存在爭議的話題，我們盡量保持某種程度的開放性，不急于立刻結(jié)束對話，看看可能會有多少角度是我們之前沒有發(fā)現(xiàn)的。而不強制他人接受的態(tài)度反而使彼此沒有負(fù)擔(dān)，因為即使不認(rèn)同對方的某些觀點，也不會受到攻擊，那么接受對方的某些觀點也不意味著壓抑自我。這是我們理解的治愈系溝通。因為我們發(fā)現(xiàn)如果不能讓對方放下防御，感受到我們的真誠和善意，無論我們自詡為多么正確，都不可能被對方接納。

??愿意打開，信任別人的視角和生命經(jīng)驗，會解放自己。從“我”（I）到“我們”（WE）的過程，是大家相互接受的過程。中國文化能綿延幾千年至今，就是因為有這種包容能力和消化能力。

??參與這個系列對話的人彼此間有一定的相互信任的基礎(chǔ)，即使一時不能達(dá)成共識，但出于尊重，我們也不會去傷害對方。而在我們的理解力提高后，會更能看清分歧背后的一些真相，也就更知道如何找到和解之途。在此之前。對這種差異的容忍，既讓我們不會做出日后后悔的事，也讓我們不斷被提醒，去了解分歧背后我們尚不了解的真相。

??我們希望和更多的人分享這個探討的歷程。對此樂居財經(jīng)和時尚傳媒集團《時尚健康》作出了積極的回應(yīng)，于是我們共同發(fā)起“傾聽一刻鐘，不評判”的行動——

??給你身邊的人一刻鐘，懷著耐心和平等心傾聽他們的表達(dá)，不評判，讓他們覺得在這個世界上有人真的關(guān)心他們，愿意盡力去理解他們。

??無論我們自身有什么樣的知識優(yōu)勢、身份優(yōu)勢、見識優(yōu)勢等等，都沒有道理去壓迫別人的思考空間和行為空間，不僅因為每個人都有被尊重被理解的根本愿望，還因為我們自認(rèn)為的優(yōu)勢在另外一種語境下可能就是無知。

??有些時候我們要接受自己可能理解不了所有的表達(dá)，那么對自己也多一份耐心，不期待每一次的溝通都很愉悅和順暢，接受自己也會“失敗”，然后和這份“失敗”安然共處。這種心態(tài)會大大降低溝通失敗的傷害性，因為急于反敗為勝的努力在雙方?jīng)]有準(zhǔn)備好時可能會帶來更嚴(yán)重的后果。

??其實，所謂的溝通“失敗”不過是沒有如己所愿，如果不設(shè)定結(jié)果，就沒有失敗可言。不能達(dá)成共識可能是需要時間，也可能是雙方都對或都錯。

??即使我們知道所有的道理，也仍然會因為習(xí)氣去強加于人，或不耐煩，或拒絕接受他人的不同，這需要我們對自己多一些耐心。不帶評判的傾聽是需要反復(fù)練習(xí)的。

??練習(xí)去欣賞差異的美妙所在，它意味著多樣性、更多可能性、突破自己局限性的機會、可以享受的豐富性等等。對這種差異的積極理解和接納會讓我們發(fā)現(xiàn)生命成長的空間。（來源：智賢和語）