首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) PChouse×2023建博會(huì)×好萊客 | 庫(kù)騰：深挖用戶需求，持續(xù)打造大家居全品類核心競(jìng)爭(zhēng)力

PChouse×2023建博會(huì)×好萊客 | 庫(kù)騰：深挖用戶需求，持續(xù)打造大家居全品類核心競(jìng)爭(zhēng)力

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年07月13日 16:34

【太平洋家居網(wǎng) 展會(huì)頻道】7月8日—11日，全球規(guī)模和影響力最大的家居建材展會(huì)——中國(guó)建博會(huì)（廣州）隆重舉行。展會(huì)上，作為定制家居行業(yè)知名品牌的好萊客，結(jié)合中國(guó)不同地域的潮生活方式，以“萬(wàn)家萊潮&巢”為主題，通過(guò)高度藝術(shù)化和個(gè)性化的設(shè)計(jì)手法，展現(xiàn)好萊客打造的多元原態(tài)潮生活。PChouse獨(dú)家專訪了好萊客營(yíng)銷中心總經(jīng)理庫(kù)騰先生，與他一起探討品牌的最新動(dòng)向及大家居行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。

庫(kù)騰好萊客營(yíng)銷中心總經(jīng)理

【PChouse】好萊客希望通過(guò)本屆展會(huì)對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及業(yè)界傳遞怎樣的品牌訊息？

【庫(kù)騰】好萊客對(duì)產(chǎn)品的理解、對(duì)用戶需求的理解一直在不斷升維——不同地域、文化、生活習(xí)慣背景下的消費(fèi)者對(duì)空間的需求是不一樣的，因此好萊客從時(shí)尚的角度、地域風(fēng)情、裝修風(fēng)格喜好上對(duì)空間做了區(qū)分和細(xì)化，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

對(duì)于用戶需求的理解和深挖，正是我們好萊客品牌能夠持續(xù)發(fā)展的核心，只有先了解用戶，才知道用戶有什么樣的需求，才能夠有針對(duì)性地去開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。

好萊客希望通過(guò)這次展會(huì)向消費(fèi)者展現(xiàn)我們產(chǎn)品和滿足能力的豐富度與差異性，以及好萊客在用戶需求理解層面的不斷進(jìn)步。

【PChouse】在集成式大家居賽道的品牌眾多，您認(rèn)為好萊客明顯區(qū)別于其他家居品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

【庫(kù)騰】以整家為例，好萊客始終堅(jiān)持的是大家居一站式模式。因?yàn)楹萌R客在發(fā)展大家居多品類時(shí)的出發(fā)點(diǎn)和其他品牌是不一樣的，好萊客從一開始就是同一個(gè)品牌、同一個(gè)經(jīng)銷商、同一個(gè)門店的策略去發(fā)展大家居，這是首要區(qū)別。

其次，在終端方面，當(dāng)經(jīng)銷商從過(guò)去單品類經(jīng)營(yíng)向全品類經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)理念、實(shí)際投入、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，落地能力、交付能力的建立，以及我們對(duì)于經(jīng)銷商賦能體系的逐步打造，都需要時(shí)間的沉淀，所以好萊客從2018年至今一直在完善這方面工作。好萊客在實(shí)際落地能力和服務(wù)體系的積累，以及我們提供全案解決方案的能力，正是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【PChouse】顏值時(shí)代下，好萊客面對(duì)年輕消費(fèi)群體，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有做了哪些努力？

【庫(kù)騰】為了去迎合年輕消費(fèi)群體、去跟他們進(jìn)行互動(dòng)，好萊客這幾年也在陸續(xù)打造潮牌，并推出了一系列的潮色空間，以及電競(jìng)房、貓咖主題、健身主題等各類主題空間，在產(chǎn)品投入上不斷去滿足年輕人的個(gè)性化需求，也代表著好萊客對(duì)于年輕人生活方式和需求的理解一直在進(jìn)步。

【PChouse】您如何看待當(dāng)下定制行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀？未來(lái)可能將呈現(xiàn)怎樣的新趨勢(shì)？在可能呈現(xiàn)的新趨勢(shì)中，您期望好萊客將成為怎樣的一個(gè)品牌？

【庫(kù)騰】首先，大多數(shù)品牌都在由單品向全品類轉(zhuǎn)換，或者在整合的過(guò)程中。

其次，隨著上游地產(chǎn)的景氣度下降，包括二手房的成交量也在下滑，在這樣綜合背景下，行業(yè)新增流量非常稀缺，從而造成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而激烈的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)進(jìn)一步倒逼企業(yè)不斷去提高效率，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，去提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

在這兩個(gè)維度背景下，首先，好萊客將始終堅(jiān)持走在大家居全品類行業(yè)前列，目前我們已在全國(guó)推進(jìn)大家居全品類旗艦店的建設(shè)。其次在能力上，好萊客不斷在開發(fā)更好的行業(yè)性、通用性工具，如今我們實(shí)現(xiàn)了一站式設(shè)計(jì)，還有一鍵上傳、一鍵下單，解決了多品類在經(jīng)營(yíng)上的精力投入問(wèn)題。

同時(shí)，好萊客有自己的品牌定位，因此沒(méi)有加入到價(jià)格戰(zhàn)之中。但是對(duì)于一些剛需群體，比如首次置業(yè)的年輕人群，他們對(duì)于價(jià)格比較敏感，但又需要豐富品類、功能和時(shí)尚外觀的產(chǎn)品，我們會(huì)推出新的子品牌去應(yīng)對(duì)。