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金牌設(shè)計(jì)師做客土巴兔直播課給用戶(hù)一個(gè)無(wú)法拒絕簽約的理由

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年06月16日 18:43

??6月13日，土巴兔最新一期“兔友約·大咖說(shuō)”上線，邀請(qǐng)到北京佳時(shí)特裝飾的設(shè)計(jì)總監(jiān)王小燕分享多年來(lái)跟進(jìn)業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)和小技巧，以專(zhuān)業(yè)度和溝通策略拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓設(shè)計(jì)更有溫度。當(dāng)天活動(dòng)采用直播形式，來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)千家裝修公司線上同步觀看。

??“我始終堅(jiān)信，無(wú)論與哪種類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行溝通，始終要保持專(zhuān)業(yè)、友好和耐心。盡量用清晰明了的語(yǔ)言解釋設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，并確保他們理解和參與決策過(guò)程?！蓖跣⊙啾硎?，根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型調(diào)整溝通策略和話術(shù)，能夠與業(yè)主建立良好的關(guān)系并提供滿意的設(shè)計(jì)方案，可以讓設(shè)計(jì)師的工作事半功倍。

??王小燕的分享貫穿了設(shè)計(jì)師與業(yè)主溝通的各個(gè)階段，包括如何做好量房前的準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)師如何利用排雷師在量房現(xiàn)場(chǎng)建立業(yè)主信任、利用量房問(wèn)卷加深印象，量房后針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型制定溝通策略，既能體現(xiàn)設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)度又能精準(zhǔn)掌握客戶(hù)需求，給客戶(hù)提供多樣化的設(shè)計(jì)方案?！笆紫?，一定要深入了解客戶(hù)，與客戶(hù)充分溝通，了解客戶(hù)的喜好、風(fēng)格、需求和預(yù)算情況。其次，土巴兔平臺(tái)為設(shè)計(jì)師簽約提供了很多天然的保障服務(wù)，比如：先裝修后支付、第三方質(zhì)檢和陪簽。一定要學(xué)會(huì)利用平臺(tái)保障服務(wù)，打消業(yè)主顧慮。最后，也是非常重要的一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)合作和及時(shí)反饋。學(xué)會(huì)從不同的角度思考和設(shè)計(jì)，才能夠保證方案的多樣性?！?/p>

??最后，王小燕指出，簽約與否的與設(shè)計(jì)師個(gè)人包裝、公司包裝以及建立信任也都息息相關(guān)。在土巴兔平臺(tái)點(diǎn)亮設(shè)計(jì)師認(rèn)證標(biāo)簽，依托平臺(tái)為自己做背書(shū)，向業(yè)主介紹土巴兔平臺(tái)保障服務(wù)，基于用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的信任，平臺(tái)上的設(shè)計(jì)師自然會(huì)增強(qiáng)用戶(hù)的信任感。

??“兔友約·大咖說(shuō)”是由土巴兔家居生態(tài)研究院打造的家裝IP系列之一，此外還有《精英匯》欄目，主要面向裝企老板或者高級(jí)管理人員。利用土巴兔沉淀下來(lái)的多年經(jīng)驗(yàn)，土巴兔開(kāi)發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)、獲客、后端管理多個(gè)方面的培訓(xùn)課程，旨在幫助家裝企業(yè)提升數(shù)字化轉(zhuǎn)化能力。

??截至目前，“兔友約·大咖說(shuō)”系列活動(dòng)已幫助近萬(wàn)家裝高級(jí)人才提升知識(shí)和實(shí)操技能，賦能實(shí)體裝企落地和實(shí)踐。

??土巴兔利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提升裝企管理人員的經(jīng)營(yíng)管理能力，幫助裝企提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)整合平臺(tái)資源幫助裝企加速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以幫助合作伙伴獲得更大經(jīng)濟(jì)收益。

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