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江山歐派榜樣風采丨經(jīng)銷商楊正文分享 ——產(chǎn)品鑄造價值,服務成就未來

來源:家居百科 時間:2023年05月09日 10:10

??為助力合作伙伴們在變革大勢中勇立潮頭,更好地開拓市場、服務客戶,我們邀請了各地優(yōu)秀經(jīng)銷商進行深入訪談,分享他們的成功之道。本期優(yōu)秀標桿是江山歐派湖南區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商代表楊正文。

??把優(yōu)質(zhì)服務位列首位,用品質(zhì)產(chǎn)品鑄造價值。鑄口碑,贏市場;相信自己,相信歐派;攜手共進,合作共贏。

??洞察市場,實現(xiàn)精準轉(zhuǎn)型

??在選擇江山歐派之前,楊正文還是一名普通的戶外門經(jīng)銷商。多年的行業(yè)經(jīng)驗練就了他對市場的敏銳洞察力。2004年楊正文敏銳地察覺到套裝門會成為市場主流,“基于我對套裝門產(chǎn)品前景的看好,也通過對市場上木門品牌的了解,我發(fā)現(xiàn)江山歐派走在了套裝門產(chǎn)品前沿,于是就加入了江山歐派”。

??從夫妻店逐步轉(zhuǎn)型為公司化運營,從普通門店老板升級為公司的負責人,從經(jīng)營中低端品牌轉(zhuǎn)變到知名品牌,從單一的門店零售到現(xiàn)在攜手裝企、工程地產(chǎn)商等開辟合作的轉(zhuǎn)變,楊正文大膽嘗試,勇于創(chuàng)新。布局全新市場是機遇也是突破,雖然不知何處是終點,但是一路有夢想的指引,他依然堅定不移地走下去。

??楊正文從創(chuàng)業(yè)初至今已走過19個年頭,積累了良好的市場口碑。他總結道:一方面得益于歐派產(chǎn)品的穩(wěn)定品質(zhì)、強大的品牌影響力;另一方面則是因為自身團隊的匠心服務,為客戶提供省心便捷的好服務,真正做到了尊重客戶,讓每一位客戶滿意。

??致敬生活,品質(zhì)鑄造價值

??產(chǎn)品對于銷量的重要性不言而喻。不注重產(chǎn)品質(zhì)量,再好的經(jīng)營思路和營銷理念也難以維持基業(yè)長青,業(yè)務開拓最終也會寸步難行。求質(zhì)量,要形成牢固的質(zhì)量意識;求品質(zhì),更要注重細節(jié)。“江山歐派的第一個賦能就體現(xiàn)在產(chǎn)品上?!睏钫娜缡钦f道。

??面對更為年輕的消費群體,省時省心省力的整裝模式是行業(yè)未來的主流消費形態(tài)。隨著家居行業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)的門類、柜類、墻板單品門店等雖仍存余溫,但由于消費者的習慣和市場競爭格局的不斷變化,整裝更是大勢所趨。近年來,江山歐派已從單一木門品類向門、墻、柜等全品類產(chǎn)品一體化整裝進行快速轉(zhuǎn)型升級。

??基于消費者對裝修的各種需求,江山歐派迅速推出針對不同戶型及風格類型的家裝方案,為消費者全面解決家裝問題?!靶芬I、爆品切入、聯(lián)品跟進”的產(chǎn)品策略穩(wěn)步推進,公司產(chǎn)品不斷迭代升級,帶動終端銷量的持續(xù)增長。楊正文表示:“在湖南市場,我們的爆品系列是賣得比較好的。不管是性價比還是品質(zhì)方面,都是消費者非常喜歡的。中高端群體對降噪門的需求量比較大,我們降噪門在市場的口碑也相當不錯?!?/p>

??真情服務,釋放品牌張力

??在整裝市場激烈廝殺的今天,優(yōu)質(zhì)服務無疑是楊正文的殺手锏。楊正文致力于集設計、安裝、服務于一體,打造屬于自己的專業(yè)化、標準化服務團隊,提升客戶滿意度,讓每一位客戶都心滿意足,以服務換真心,以口碑贏客戶。

??“整裝定制對服務團隊、設計團隊及產(chǎn)品質(zhì)量的要求會比對傳統(tǒng)單一產(chǎn)品更高、更多。首先,要有一個專業(yè)的設計團隊,滿足不同客戶的定制需求;其次,想贏得好口碑,必須培養(yǎng)一個優(yōu)質(zhì)的安裝團隊,為客戶提供專業(yè)化、人性化、高效率的溫情服務;最后,能占領市場的產(chǎn)品,必然是品質(zhì)卓越、物超所值的。這三塊疊加起來,才能把整裝做好、做大、做強?!睏钫臅r刻關注整裝市場的動態(tài)變化,從設計、服務、產(chǎn)品等方面嚴格把控,三者相輔相成。在他的帶領下,整個團隊秉持強大的目標信念,肩具高度的責任感,同心協(xié)力朝著同一個目標不懈努力。

??在訪談最后,回顧2022年初制定的計劃,楊正文坦然說到,“距離心中的目標還是有一定差距的。優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)秀的產(chǎn)品及多元化的銷售渠道,才能持久占領市場。在現(xiàn)今的內(nèi)卷環(huán)境下,我們要不斷充實自己。只有練好‘內(nèi)功’,才能更好地生存和發(fā)展?!?/p>

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