江山歐派榜樣風(fēng)采丨經(jīng)銷商陳榮添、段培俊分享——品牌力作后盾,家文化添動(dòng)力
??為助力合作伙伴們?cè)谧兏锎髣?shì)中勇立潮頭,更好地開拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶,我們邀請(qǐng)了各地優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)行深入訪談,分享他們的成功之道。本期優(yōu)秀標(biāo)桿是歐派上海區(qū)域優(yōu)秀經(jīng)銷商代表——陳榮添、段培俊。
??歐派牽線,對(duì)手變隊(duì)友;緊跟變化,合作取共贏;品牌力作后盾,攻堅(jiān)克難;家文化添動(dòng)力,建強(qiáng)核心。
??合伙共享 對(duì)手變隊(duì)友
??作為上海地區(qū)最大的歐派經(jīng)銷合作伙伴,陳榮添和段培俊的經(jīng)歷不可謂不精彩。陳榮添原本是在建材公司朝九晚五的上班族,偶然間萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法,沒過多久就選定了歐派,而段培俊則是從自己的老丈人手中接手了歐派事業(yè)。
??經(jīng)過多年經(jīng)營(yíng),兩人分別成為浦東和浦西的歐派頭部經(jīng)銷商,在產(chǎn)品、渠道和服務(wù)多方面發(fā)力競(jìng)爭(zhēng)。很長(zhǎng)一段時(shí)間里,他們不僅要面對(duì)外部同行的威脅,還要分心進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),彼此都感到心力交瘁。
??上海地區(qū)激烈的競(jìng)爭(zhēng)也引起了歐派的注意,公司出面牽線搭橋促成兩人的合作。對(duì)于這段從對(duì)手變成隊(duì)友的曲折經(jīng)歷,段培俊給予了很高的評(píng)價(jià):“陳總更偏向于外向、進(jìn)攻型的,我更偏保守一點(diǎn),在整個(gè)決策過程中可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相平衡。”
??歐派所傳遞出來的家文化精神深刻影響著他們,在訪談過程中,陳榮添始終將家文化掛在嘴邊,“我做一個(gè)品牌,最主要是看企業(yè)文化,歐派的家文化就是我一直推崇的,因?yàn)橹挥心惆炎约寒?dāng)歐派的家人,才能自覺地維護(hù)和發(fā)展它?!?/p>
??借力品牌 突圍上海
??上海作為超一線城市,年輕、密集的人口加上蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)讓其充滿機(jī)遇,成為家居建材行業(yè)的必爭(zhēng)之地,吸引著無數(shù)品牌的目光。想要在這片土地上脫穎而出并非易事,陳榮添與段培俊能在這種白熱化競(jìng)爭(zhēng)中勝出,背后離不開品牌加持和自身努力。
??在轉(zhuǎn)型做家裝公司時(shí)兩人曾遇到過產(chǎn)品瓶頸,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,現(xiàn)有產(chǎn)品難以在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了解決這一痛點(diǎn),歐派一方面在上海開了AAM供應(yīng)模式的口子,推動(dòng)他們與家裝公司的合作,另一方面豐富了產(chǎn)品供應(yīng),提供上海地區(qū)專線專有系列產(chǎn)品。
??從最終成效來看,結(jié)果讓人十分驚喜。回憶起來,兩人的語(yǔ)氣里不乏輕快,“那時(shí)候基本上是談一家成一家,直到現(xiàn)在我們?cè)诩已b公司這塊的業(yè)務(wù)也一直在穩(wěn)定增加。這離不開歐派的賦能,在這個(gè)過程中公司也給了很大的支持?!?/p>
??在渠道開拓方面,兩位同樣通過歐派品牌背書獲得了大量的合作伙伴,包括線下渠道和線上平臺(tái),“像前幾年做團(tuán)購(gòu)的時(shí)候,只要是做得好的平臺(tái),我們都是有合作的?!?/p>
??擁抱變化 重視服務(wù)
??在創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)上,不確定性就像迷霧一樣,創(chuàng)業(yè)者作為指揮官,便要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷霧,這就是為什么陳榮添和段培俊始終強(qiáng)調(diào)要把握“方向”,“一直不變的就是變化,市場(chǎng)在變化,就要求我們跟著變化。”
??面對(duì)越來越強(qiáng)的外敵,他們從各自為戰(zhàn)走向合伙共享,實(shí)現(xiàn)1+1>2的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;面對(duì)新的技術(shù)和消費(fèi)趨勢(shì),他們找準(zhǔn)時(shí)機(jī)賽道換軌引進(jìn)團(tuán)購(gòu)和整裝業(yè)務(wù),發(fā)掘新的品牌增長(zhǎng)點(diǎn);面對(duì)市場(chǎng)份額不斷增強(qiáng)的家裝公司,他們?cè)俅芜x擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共拓新業(yè)……
??在轉(zhuǎn)型做家裝之后,他們的主要客戶從c端變成了b端,這就要求對(duì)服務(wù)質(zhì)量的把控再上一層樓。為了更好地做安裝服務(wù),陳榮添對(duì)安裝工這一群體進(jìn)行了制度化管理,“我們把安裝工當(dāng)成正式員工來對(duì)待,進(jìn)入公司之后有系統(tǒng)化體系,包括培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲措施等,而且我們會(huì)跟他們簽合同,給他們上社保,這些權(quán)益保障到位之后,他們服務(wù)就更加用心了?!?/p>
??談到多年經(jīng)銷心得,兩人一致認(rèn)為“不忘初心”至關(guān)重要。“我們的目標(biāo)始終都是把歐派產(chǎn)品賣到千家萬戶去,讓消費(fèi)者都能用得起、用得上歐派產(chǎn)品。客戶的需求在哪里,我們就去服務(wù)哪里,相信只要有好產(chǎn)品、好服務(wù),就永遠(yuǎn)不會(huì)掉隊(duì)。”
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