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6年業(yè)績翻三番，惠州景鵬裝飾的互聯(lián)網(wǎng)家裝擴張之路

來源：家居百科時間：2020年03月19日 11:49

??想要在惠州仲愷區(qū)找裝修公司，大部分消費者首先想到的就是景鵬裝飾，走進2000平米的門店，看著設計嚴謹，裝修質量過硬，服務態(tài)度一流的展示廳，誰也不會想到7年前的景鵬裝飾只是一家50平米社區(qū)裝修小店。

??成立7年，與土巴兔合作6年，業(yè)績增長翻三番，2019年年產(chǎn)值突破2000萬。明星裝企面對面，為你講述兩名90后創(chuàng)辦的惠州景鵬裝飾的成長之路。

??作為聯(lián)合創(chuàng)始人，陳景教和陳展鵬都是科班出身，2012年走出象牙塔，剛好趕上互聯(lián)網(wǎng)改革大潮。兩人都懷揣夢想，希望在家裝行業(yè)大干一場。于是兩人一拍即合，各取一字，于2013年初成立了惠州市景鵬裝飾工程有限公司，一直致力于打造全透明化裝修，以品質管控服務為核心，敢于打破市場“行規(guī)”的一些隱項、漏項、增項等施工亂象問題。掌控工程的品質，讓裝修更透明，業(yè)主少踩坑。

??與互聯(lián)網(wǎng)家裝“親密接觸” 產(chǎn)值破2000萬

??“跑小區(qū)，打電話約客戶，甚至提前把一些小區(qū)的所有設計戶型方案做好，便于邀約客戶洽談，但是收獲寥寥無幾。沒有太多的人愿意相信兩個只有20出頭的年輕人，可以把工程做好。”陳景教告訴筆者。

??雖然剛創(chuàng)業(yè)時是無比艱難的，但是這兩個年輕的小伙子并沒有放棄，創(chuàng)立公司3個月后，他們開始意識到靠自己單打獨斗，公司是難以壯大的，而正好那些年家裝行業(yè)也剛剛和互聯(lián)網(wǎng)進行“親密接觸”。憑著90后的沖勁和干勁，以及90后對互聯(lián)網(wǎng)認知的天然優(yōu)勢，兩人很快將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)家裝。

??說干就干，在嘗試了幾家互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺后，景鵬裝飾很快就將合作的目標鎖定土巴兔。2013年6月，土巴兔獲經(jīng)緯追加投資，2014年2月土巴兔對外宣布完成上億元B輪融資。作為投資機構的寵兒，自然也很容易引起關注。“土巴兔在裝修公司圈內(nèi)的名氣非常大，包括穩(wěn)定客源和裝修保，還有一整套完整的質量管控體系。巧婦難為無米之炊，這些方面對我們來說都是亟需解決的。沒想到一合作就是6年?！睂τ诤屯涟屯玫暮献鳎惥敖陶J為這是當時做的最正確的決定。

??事實證明，他們的決定是對的，與土巴兔合作之后，短短6年時間里，公司從2個人的小團隊發(fā)展到80人，年產(chǎn)值也實現(xiàn)彎道超車，2019年突破2000萬。

??依托大數(shù)據(jù) 匠心打造品牌

??“景鵬公司施工工藝規(guī)范標準，對于業(yè)主提出的問題能夠有效及時的處理，提供各種合理的方案讓業(yè)主參考選擇，很省心！”這條竣工評論來自于惠州城區(qū)業(yè)主李先生。

??據(jù)陳景教介紹，首次見面雙方“一見鐘情”，李先生對景鵬裝飾提出的很多裝修建議都非常認可，第二次見面就直接簽單。因為李先生長期在深圳工作，在三個月的裝修施工過程中，施工團隊全程在線上傳施工情況并保持實時溝通，對業(yè)主要求和疑問，第一時間全力解決。正是這種過硬的施工質量和貼心的服務，讓李先生對景鵬贊美有加，全程5星好評！

??顧客的認可是企業(yè)最好的宣傳。景鵬裝飾就是憑借一個又一個用戶的真實好評，積累口碑，一舉成為土巴兔平臺明星裝企。并通過口碑在新客戶身上不斷做裂變，目前，景鵬裝飾在土巴兔平臺的好評率高達99.54%，在惠州仲愷區(qū)回單率高達總業(yè)績的50%以上。

??土巴兔推出ERP系統(tǒng)后，景鵬裝飾的團隊管理更上一個臺階，可以精準的掌握到每一個設計師跟進客戶詳細流程、數(shù)據(jù)，及時跟蹤客戶溝通過程中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，可以根據(jù)平臺的大數(shù)據(jù)迅速做出調(diào)整。完善真實的口碑評價體系，既讓消費者掌握更多的主動權，也可以起到優(yōu)勝劣汰的效果，讓口碑差的裝企望而卻步，從而改善的整個市場的裝修大環(huán)境。

??陳景教表示，土巴兔堅持做用戶價值的理念與景鵬裝飾不謀而合，合作以來，景鵬裝飾嚴格按照土巴兔平臺的規(guī)定和要求執(zhí)行，配合平臺的培訓引導。目前，包括團隊的服務意識和工作的細致程度都有了很大提升，業(yè)績也開始突飛猛進?！盁o體系不整裝，這不僅僅只是一句口號，而是大市場的趨勢所向，沒有一個完成的材料供應體系、談單流程體系、工程交付體系以及服務售后體系，是無法在競爭強烈的市場中脫穎而出的。”

??品質為根服務為本口碑服人誠信發(fā)展

??每年的3、4月份，本來是裝修旺季。由于新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，許多裝企面臨著接單難與資金短缺的雙重困境。但就像土巴兔創(chuàng)始人王國彬在內(nèi)部信中的，企業(yè)面對疫情，創(chuàng)新是最好的“解藥”。

??面對家裝行業(yè)突如其來的“寒冬”，土巴兔相繼出臺了一系列的幫扶措施，包含向簽約業(yè)主與合作裝企贈送總計10億元保額抗新型冠狀病毒肺炎保險，及向合作裝企提供價值至少300萬線上流量資源等。并率先在裝修行業(yè)推出”無接觸量房“和在線直播等服務，通過在線化的方式解決人與人之間連接的問題。

??景鵬裝飾就是其中的受益者，在土巴兔的幫助引導下，景鵬裝飾成功策劃并順利的完成了第一場“直播秀”。之后還圍繞“疫情”這個主題，展開了一系列的直播談單，直播學裝修活動，既幫助客戶足不出戶提前了解裝修，也緩解了公司面臨的疫情困境。

??在裝修市場競爭越發(fā)激烈之下，景鵬裝飾能保持業(yè)績每年大幅增長，團隊日益壯大，這些都離不開多年的堅持，以品質為根，以服務為本，以口碑服人心，以誠信促發(fā)展?！拔磥淼难b修市場競爭，會進入2.0時代，更加白熱化。為用戶打造一個全透明化裝飾市場，讓我們共同努力為優(yōu)質裝企正名?！泵嫦蛭磥恚惥敖绦判臐M滿。

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