首頁即時動態(tài) 安徽匠一裝飾鄒世偉：6年線下，不如1年齊家

安徽匠一裝飾鄒世偉：6年線下，不如1年齊家

來源：家居百科時間：2020年05月29日 10:35

??2020年上半年，新冠疫情來勢洶洶，無數(shù)商企和消費者度過了一個最冷清的年，順帶年后的第一波消費高峰期也化為泡影。疫情及其“后遺癥”擊潰了線下消費市場，但與此同時也刺激了線上消費的猛增，讓那些更具抗風(fēng)險能力的企業(yè)化危為機發(fā)現(xiàn)了新機遇。

??安徽匠一裝飾設(shè)計有限公司（以下簡稱“匠一裝飾”）2012年在合肥成立，公司秉承“崇尚自由、追求完美”的設(shè)計理念，致力于為每一位客戶量身定制優(yōu)雅舒適的居家生活。匠一裝飾自成立后一直依賴線下推廣模式獲客引流，但多年來客流增長緩慢、業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。為尋求突破，2019年5月，匠一裝飾在多次試錯后選擇加入齊家網(wǎng)轉(zhuǎn)型數(shù)字化運營，并在此后一年里步入發(fā)展快車道，成功躋身當?shù)嘏琶叭念^部裝企。

??安徽匠一裝飾設(shè)計有限公司負責(zé)人鄒世偉

??創(chuàng)業(yè)6年線下發(fā)展緩慢，轉(zhuǎn)投齊家次年疫后開分店

??“最開始我們也是從小區(qū)掃樓、街道發(fā)傳單和電話銷售的廣撒網(wǎng)模式做起，成立初期公司業(yè)績提升相當緩慢而且費勁，在后面幾年里也一直沒有得到太大改善?？土鞑环€(wěn)、資金周轉(zhuǎn)不靈制約著公司的進一步發(fā)展。并且因為線下推廣需要，公司招了大批業(yè)務(wù)人員，人力成本居高不下?！苯骋谎b飾的負責(zé)人鄒世偉在接受采訪時提到，低效的地推模式不僅客流不穩(wěn)，導(dǎo)致企業(yè)抗風(fēng)險能力差，高額人力成本也讓公司負重承壓。這樣的情況讓鄒世偉意識到，必須要進行改革求變，才能破局謀發(fā)展。

??2019年5月，經(jīng)過一個月的調(diào)研和溝通后，鄒世偉和他的團隊選擇和互聯(lián)網(wǎng)家裝垂直平臺齊家網(wǎng)合作進行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！爱敃r我們調(diào)研了網(wǎng)上的相關(guān)行業(yè)報告，也通過一些渠道了解了平臺裝企入駐后的發(fā)展情況。齊家網(wǎng)市場份額大、用戶流量高、客戶轉(zhuǎn)化率高，非常契合我們對客流量的迫切需求。”

??加入齊家網(wǎng)后，鄒世偉組織了公司全員參與到齊家的裝企數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)中，并且重新劃分了公司的組織架構(gòu)、制定了新的績效考核和獎懲機制。經(jīng)過一段時期的摸索，匠一裝飾的網(wǎng)單轉(zhuǎn)化率不斷提升，公司的發(fā)展規(guī)模也不斷擴大，尤其是設(shè)計師團隊在短短幾月內(nèi)就壯大了近3倍。目前匠一裝飾已后來居上，在平臺的核心競爭力上成為了合肥地區(qū)排名前三的頭部裝企。

??談及如何在短期內(nèi)實現(xiàn)如此迅猛的發(fā)展，鄒世偉也十分感嘆：“以前我們在線下服務(wù)中也確實積累了良好的客戶口碑，并且獲得了不少客戶帶來的轉(zhuǎn)介紹，但這樣的客流十分不穩(wěn)定，口口相傳的影響力畢竟有限。而加入齊家網(wǎng)以后，通過平臺的星級排名和口碑評價體系，我們的優(yōu)勢可以展現(xiàn)給更多用戶，在平臺的背書下也能獲得更多用戶的信任?！?/p>

??在此次疫情中，消費者加速向線上遷移，線上服務(wù)需求被集中強化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的核心就是流量，搶得了流量就是奪得了商機。背靠互聯(lián)網(wǎng)家裝第一平臺齊家網(wǎng)，鄒世偉十分有底氣，他表示，雖然公司也不可避免地在這次疫情中遭受打擊，但他對之后線上家裝市場的發(fā)展充滿信心。也因此，在大多中小裝企都在疫情中沉寂時，匠一裝飾卻反其道而行之，在疫情形勢穩(wěn)定后開了第一家分店，用以輻射合肥周邊地區(qū)，開拓下沉市場。

??疫情加速行業(yè)線上滲透，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已到關(guān)鍵時刻

??事實上，互聯(lián)網(wǎng)家裝已在不斷探索中前行多年，發(fā)展到現(xiàn)在早已突破資源整合和信息匹配的單一平臺定位，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢深度介入家裝消費的全鏈條，從行業(yè)痛點和頑疾出發(fā)，通過賦能裝企、發(fā)展供應(yīng)鏈、促進行業(yè)標準化等多舉措發(fā)力，實現(xiàn)更好用戶體驗和更高行業(yè)效率的核心訴求。

??“一開始，我們主要是看中平臺的流量優(yōu)勢，希望能通過平臺獲取穩(wěn)定的客流。而這一年在齊家網(wǎng)的協(xié)助下公司的整個運營管理體系都實現(xiàn)了‘大變身’，最明顯的是我們終于從眾多雜亂的文檔和表格中掙脫出來，通過信息管理系統(tǒng)極大提升了公司的管理效率?！?據(jù)了解，齊家平臺近年來推出了多項裝企賦能措施，在其近期發(fā)布的2020“火炬升級計劃”中，齊家網(wǎng)又對裝企進行了加速賦能，推出包含營銷工具、設(shè)計工具、信息化工具、運營工具、金融工具等多種工具在內(nèi)的“裝企升級工具包”，為裝企數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面輸送底層架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施。

??在過去的幾十年里，線下渠道一直是家裝市場的主要陣地，但同時近年來互聯(lián)網(wǎng)家裝對其帶來的沖擊也是顯而易見。今年疫情期間，兩個多月的線下隔離讓消費者集體遷移線上并真正體會到了其中的便捷和高效，用戶的線上消費習(xí)慣得到一次強力催化。在此趨勢下，家裝行業(yè)也必然要緊跟當下消費模式，加速了數(shù)字化和全渠道營銷變革。

??雖然疫情帶來了整個行業(yè)慘重損失，但家裝仍是有著萬億級別的市場的消費剛需，在疫情過后反彈的勢能也必然是巨大的。危機中往往大有轉(zhuǎn)機，在疫情中我們也看到數(shù)字化越成熟的企業(yè)，在疫情期間的反應(yīng)力和生存力就越強?，F(xiàn)在新的增長點已經(jīng)到來，企業(yè)要做的不能只是一味等待，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局已經(jīng)到了關(guān)鍵時刻。

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