首頁即時動態(tài) 齊家網(wǎng)發(fā)布“家裝監(jiān)理報告”，監(jiān)理以技術(shù)為紐帶保障家裝優(yōu)質(zhì)交付

齊家網(wǎng)發(fā)布“家裝監(jiān)理報告”，監(jiān)理以技術(shù)為紐帶保障家裝優(yōu)質(zhì)交付

來源：家居百科時間：2022年08月18日 00:11

2022年8月12日，齊家網(wǎng)攜手中國家居建材裝飾協(xié)會及優(yōu)居新聞中心、騰訊家居·貝殼等權(quán)威機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《齊家研究報告：一圖了解監(jiān)理人員冷知識，這波全是細節(jié)》（以下簡稱“監(jiān)理報告”）。

隨著用戶消費水平和品質(zhì)需求的不斷提升，品質(zhì)交付、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活成為家裝消費升級的重要議題。保障用戶體驗、提升工程品質(zhì)方面家裝監(jiān)理作為第三方質(zhì)檢機構(gòu)發(fā)揮了重要作用，已成為用戶提升家裝消費幸福感的必需品。此次，素有家裝垂直平臺第一股之稱的齊家網(wǎng)，首次將鏡頭聚焦于家裝監(jiān)理服務(wù)。

報告顯示，監(jiān)理服務(wù)以技術(shù)為紐帶，整合了家裝工程全流程的重要節(jié)點，拆分出涵蓋交房驗收、報價審核、開工交底、拆建工程檢查、水電隱蔽工程、水電驗收、泥瓦工程施工檢查、防水閉水試驗、木作工程施工檢查、泥木工程節(jié)點驗收、油漆工程基層檢查、油漆工程節(jié)點驗收、整體竣工驗收等十三個服務(wù)項目，從交房到竣工全流程的逐個驗收，減少因用戶不了解、施工缺陷等各方面產(chǎn)生的質(zhì)量問題，以精細化、專業(yè)化管理全面落實高標準的管控要求，確保家裝工程的優(yōu)質(zhì)交付。

監(jiān)理服務(wù)因其省錢、省心又省事的特性，受到了家裝用戶的喜愛，其中涵蓋全程監(jiān)理的套餐式服務(wù)占比監(jiān)理服務(wù)訂單來源的42.5%，成為監(jiān)理機構(gòu)主要的營收來源。此外，報價審核服務(wù)、泥瓦工程施工檢查、油漆工程節(jié)點驗收、水電隱蔽工程、整體竣工驗收成為服務(wù)訂購榜單的TOP5，其中單獨訂購報價審核服務(wù)的用戶最多。據(jù)了解，對質(zhì)量要求比較高的用戶大多會訂購全流程的套餐，而單獨訂購某項特定服務(wù)的用戶，大多是比較看中“性價比”的，因此能夠幫助用戶避免報價不合理、惡意增漏項等合同糾紛的報價審核服務(wù)更受性價比用戶的歡迎。

工欲善其事，必先利其器。“監(jiān)理報告”中也展示出了監(jiān)理人員常用的勘測工具，其中不僅有內(nèi)外直角檢測尺、水壓泵、相位檢測儀、伸縮式空鼓錘等專業(yè)工具，也有靠尺、卷尺等常見工具。事實上，這只是監(jiān)理工作中比較有代表性的部分工具，實際工作中監(jiān)理工作所需攜帶的工具遠超于此，每個項目都需要運用到不同的工具。對此，業(yè)內(nèi)人士表示稱，“其實監(jiān)理就是家庭裝修的‘啄木鳥’，具有很強的專業(yè)性和不可代替性，包括他們所攜帶工具，每個都有特定的作用，少了會影響檢驗的效果，背著沉重的工具逐步查漏補缺是監(jiān)理從業(yè)者工作的常態(tài)。”
品質(zhì)之路，質(zhì)量為本。齊家網(wǎng)以“行業(yè)觀察員”的角度，基于齊家網(wǎng)旗下河貍質(zhì)檢所提供的海量家裝監(jiān)理人員行為數(shù)據(jù)、用戶問卷調(diào)查和權(quán)威第三方大數(shù)據(jù)，深入觀察家裝監(jiān)理從業(yè)者工作及行業(yè)發(fā)展的種種現(xiàn)象，并發(fā)布了國內(nèi)首份以“家裝監(jiān)理”為主的系統(tǒng)性、全面性趣味科普報告。

報告的發(fā)布，一方面是以更透明的監(jiān)理服務(wù)指南幫助家裝用戶系統(tǒng)性地了解家裝監(jiān)理人員，解決其不知如何挑選合適的監(jiān)理服務(wù)及機構(gòu)的難題，降低用戶的家裝決策成本。另一方面，也以數(shù)據(jù)化的具象呈現(xiàn)方式為監(jiān)理行業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品升級提供參考，幫助監(jiān)理從業(yè)者認知行業(yè)、突破自我，進而推動監(jiān)理服務(wù)行業(yè)健康有序地發(fā)展。

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