夢天家居屈凡軍:展望行業(yè),定制家居的核心是一體化
??從木門到木作,在一次次的產(chǎn)品升級中,夢天站在了行業(yè)前列。
??中國建博會(huì)到來之際,諸多行業(yè)人員集聚目光,期待著疫情之后家居企業(yè)的表現(xiàn)。帶著對產(chǎn)品的自信,夢天驚艷亮相中國建博會(huì),推出了一系列新品,以實(shí)力拔高設(shè)計(jì)審美。
??對大多數(shù)企業(yè)來說,2022年都是一次對戰(zhàn)略和自身優(yōu)勢重新審視的過程,在目前的大環(huán)境下,一方面家居市場發(fā)生著很大的轉(zhuǎn)變,另一方面許多企業(yè)瞄準(zhǔn)一體化的賽道發(fā)力。在這樣的大環(huán)境下,夢天有怎樣的戰(zhàn)略突破?
??基于此,新浪家居對話夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍,眺望市場前景,解讀企業(yè)策略。
??01
??建博會(huì)展品突出特色,不退反進(jìn)定核心
??與他人對行業(yè)的態(tài)度不同,面對競爭激烈的行業(yè),屈凡軍反倒覺得市場更具潛力,這樣的自信,是夢天產(chǎn)品帶來的。以建博會(huì)展望行業(yè)發(fā)展,定制家居的未來一定是一體化的。
??早在幾年前,夢天就確定了發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行“從木門到木作”的跨維度升級,為消費(fèi)者提供門、墻、柜一體化的完整木作解決方案。此次建博會(huì),夢天的展品風(fēng)格鮮明又溫柔典雅。
??在進(jìn)行產(chǎn)品的升級和躍遷后,夢天展品顏值更高,品質(zhì)更加優(yōu)越。系統(tǒng)空間解決方案更加完整,一體化程度更高,更注重門墻和柜類的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。與此同時(shí),夢天強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品效果的落地,打通了線上線下系統(tǒng)化呈現(xiàn),能夠快速向用戶展示定制方案,用數(shù)字化的手段實(shí)現(xiàn)快速交付。
??在建博會(huì)上,屈凡軍看到了行業(yè)的經(jīng)營方向,也看到了各品牌的新變化。而對于疫情影響到場人員,屈凡軍并不認(rèn)為這是一件壞事,他站在招商的角度思考,在這樣的疫情下,能夠到現(xiàn)場的人員更是精華,更為精準(zhǔn)。而且在這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,展會(huì)能夠如期開展,本身就是對行業(yè)信心的一次提振。
??在這個(gè)交流的平臺上,夢天希望通過一體化的呈現(xiàn),吸引更多的加盟商加入還沒有飽和的市場,一起在賽道上進(jìn)發(fā)。
??02
??提升行業(yè)信心,市場更有空間
??隨著線上銷售模式帶來的發(fā)展變革,傳統(tǒng)的商業(yè)模式很難滿足定制家居的未來發(fā)展,市場在悄悄發(fā)生改變。
??從行業(yè)發(fā)展的角度講,還是要回到用戶本身,用戶需求在發(fā)生變化。原本以新房和毛坯房為主的時(shí)代,大家的營銷模式、渠道模式包括整個(gè)產(chǎn)品解決方案形成了一套體系。但是接下來可能會(huì)以精裝房、存量房的房改或是老房改造的市場為主,用戶預(yù)算、解決方案都會(huì)有很大的變化。
??在眾多品牌眼里,定制家居的未來一定會(huì)向一體化需求傾斜。各類“一體化”如雨后春筍般不斷冒出,讓這個(gè)風(fēng)口行業(yè)更加激烈。但是滿足一體化的要求,對企業(yè)來講也意味著轉(zhuǎn)型和流程再造,基于市場新的發(fā)展變化去做出相對性的調(diào)整。
??木門企業(yè)應(yīng)通過一體化的產(chǎn)品戰(zhàn)略向用戶提供更完整地產(chǎn)品解決方案,這個(gè)賽道會(huì)非常激烈,但是同樣也體現(xiàn)了一體化的需求的爆發(fā)。在這樣的一個(gè)階段里,用戶的需求和用戶的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。一體化需求的本質(zhì)還是用戶對于完整解決方案的需求,市場還是很大的,所以作為企業(yè)還需苦練內(nèi)功,做好產(chǎn)品,做好服務(wù)。
??03
??云戰(zhàn)略立足于線上,數(shù)字化精準(zhǔn)賦能
??眾所周知,家裝行業(yè)對于現(xiàn)場的依賴度很高,客戶定制方案時(shí)會(huì)選擇親眼所見的,下單、安裝等過程都要去客戶家里實(shí)地測量。然而由于疫情,涉及現(xiàn)場溝通的問題多少受到了一些影響。對于企業(yè)來說,全國性的供應(yīng)鏈也會(huì)受到影響,一些需要進(jìn)口的產(chǎn)品效率也會(huì)受到影響。
??企業(yè)需要對市場進(jìn)行更精準(zhǔn)的賦能,夢天年初的時(shí)候就提出了精準(zhǔn)賦能、高效協(xié)同的策略,其中要求企業(yè)要提升整體的運(yùn)營能力,其中也包含了經(jīng)銷商的運(yùn)營能力的提升。在大環(huán)境下,夢天確定了升級傳統(tǒng)生產(chǎn)制造的戰(zhàn)略布局,提速數(shù)字化建設(shè)。比如夢天云戰(zhàn)略的三大體系:云設(shè)計(jì)、云店、云客。通過云戰(zhàn)略的推動(dòng),更好更快的跟客戶線上溝通,包括產(chǎn)品的效果、方案、服務(wù)過程,這對于整個(gè)用戶體驗(yàn)和效率的提升都發(fā)揮了很大作用,目前還是要以客戶的滿意度為落腳點(diǎn)。行業(yè)發(fā)展不外乎是做好產(chǎn)品和服務(wù),夢天會(huì)堅(jiān)持打造極致的服務(wù)體系。
??屈總表示,接下來夢天會(huì)繼續(xù)發(fā)力門墻柜的產(chǎn)品化、系統(tǒng)化、數(shù)字化。門墻柜是一套完整的產(chǎn)品解決方案,產(chǎn)品化和系統(tǒng)化非常重要,但在交付的層面,需打通數(shù)字化的鏈條。在這方面,夢天會(huì)大力布局服務(wù)體系,繼續(xù)堅(jiān)定門墻柜的戰(zhàn)略,在服務(wù)上打造核心競爭優(yōu)勢。
??在采訪最后,屈總表示,門墻柜一體化的家裝需求,一般都會(huì)有設(shè)計(jì)師的介入。所以怎么去搭載一個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)師的服務(wù)體系,變得十分的關(guān)鍵。夢天一直在參加大型的設(shè)計(jì)師賽事,或設(shè)計(jì)師的獎(jiǎng)項(xiàng)、活動(dòng)。既能提高品牌的聲量,也能向設(shè)計(jì)師傳達(dá)夢天的產(chǎn)品力以及服務(wù)能力。
??設(shè)計(jì)師渠道、家裝渠道都是夢天重點(diǎn)發(fā)力的對象,夢天將繼續(xù)會(huì)對設(shè)計(jì)師做一些重點(diǎn)的開拓。為客戶呈現(xiàn)所見即所得的效果,整合第三方的優(yōu)勢,結(jié)合夢天的特點(diǎn),形成了夢天獨(dú)有的云設(shè)計(jì)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)前后端的數(shù)據(jù)的打通。
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