晶晶樂道·實(shí)話十說| 對(duì)話夢(mèng)天屈凡軍:共話設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)
??作為木作行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),夢(mèng)天先后制定智造戰(zhàn)略、水漆健康戰(zhàn)略、木作戰(zhàn)略、云戰(zhàn)略等核心發(fā)展戰(zhàn)略,夯實(shí)了夢(mèng)天在行業(yè)中的制造優(yōu)勢(shì)、健康優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在去年以及今年上半年,夢(mèng)天又在設(shè)計(jì)師渠道上不斷發(fā)力,從木作美學(xué)到格調(diào)樣板間,夢(mèng)天不斷從設(shè)計(jì)渠道為企業(yè)發(fā)展進(jìn)行布局。在夢(mèng)天的設(shè)計(jì)渠道戰(zhàn)略布局中,夢(mèng)天木作將有怎樣的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)行業(yè)正向、穩(wěn)健發(fā)展?
??作為對(duì)家居相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)家及企業(yè)作全面深度的報(bào)道的欄目,本期《晶晶樂道》將圍繞“設(shè)計(jì)”,對(duì)話夢(mèng)天家居集團(tuán)營銷總裁屈凡軍,共話“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”。
01. 談產(chǎn)品升級(jí)邏輯:用戶裝修需求不斷升級(jí)
??王晶:大家都知道夢(mèng)天從木門已經(jīng)延展到了全屋的木作,在這個(gè)產(chǎn)品延展的過程中,夢(mèng)天木門到夢(mèng)天木作的產(chǎn)品升級(jí)的邏輯是什么?
??屈凡軍:隨著夢(mèng)天在高端市場的精耕細(xì)作,我們發(fā)現(xiàn),越來越多的夢(mèng)天用戶不再僅僅滿足對(duì)夢(mèng)天木門的需求,已經(jīng)從木門延伸到護(hù)墻板與柜子。因此,產(chǎn)品升級(jí)的邏輯背后即是用戶裝修需求升級(jí),我們稱之為門墻柜一體化。
??正如夢(mèng)天董事長余董所說,夢(mèng)天要做一家時(shí)代的企業(yè),隨著市場和用戶的需求不斷實(shí)現(xiàn)自我迭代。
??在變革迭代的過程中,木門屬于一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而當(dāng)木門、護(hù)墻板到柜體等家居立面空間時(shí),它需要通過設(shè)計(jì)的力量,把完整的木作解決方案去呈現(xiàn)給用戶。因此,從夢(mèng)天木門到夢(mèng)天木作,我們對(duì)設(shè)計(jì)要素的依賴程度會(huì)變得更高。今天我們聊的話題就是設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),它本質(zhì)上來講,是重新定義了用戶的家居生活方式。
02. 談設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán):重新定義家居生活方式
??王晶:夢(mèng)天不斷從設(shè)計(jì)渠道上為企業(yè)發(fā)展來進(jìn)行布局,包括我們今年和夢(mèng)天一起打造的《格調(diào)樣板間》欄目,全方位展示了夢(mèng)天全系列產(chǎn)品。對(duì)于您提到的“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”,應(yīng)如何理解?對(duì)于行業(yè)來說,設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)意味著什么?
??屈凡軍:回歸到最本質(zhì)的問題,家居建材行業(yè)所存在的價(jià)值,是為了去滿足用戶裝修一個(gè)家的需求,即“所見即所得”。在用戶裝修一個(gè)家的邏輯里,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),它需要通過設(shè)計(jì)的元素與手段去呈現(xiàn)出用戶的生活理念和生活方式。
??因此,設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的本質(zhì),是用戶結(jié)合自身生活方式和裝修的需求選擇合適的家裝材料,完整地展現(xiàn)自身生活理念的裝修解決方案。
03.談《格調(diào)樣板間》與“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”的關(guān)聯(lián)性
??王晶:今年夢(mèng)天木作和新浪家居共同開啟了《格調(diào)樣板間》欄目,邀請(qǐng)了著名設(shè)計(jì)師方磊、李楠做客,對(duì)夢(mèng)天樣板間進(jìn)行了全方位的解析,那么格調(diào)樣板間和設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)有著怎樣的關(guān)聯(lián)性?
??屈凡軍:我們非常的榮幸與新浪家居合作《格調(diào)樣板間》欄目。在整個(gè)欄目中,我們大致定義了夢(mèng)天新經(jīng)典、夢(mèng)天新中式和夢(mèng)天新現(xiàn)代。在新現(xiàn)代里,我們又分成了“簡”和“奢”兩個(gè)方向。我們重新定義和詮釋了夢(mèng)天產(chǎn)品的風(fēng)格,呈現(xiàn)出不同風(fēng)格之下夢(mèng)天木作解決方案,以滿足當(dāng)下用戶對(duì)市場上不同主流家居風(fēng)格的需求。
04.談市場風(fēng)格:呈現(xiàn)去風(fēng)格化
??王晶:夢(mèng)天目前有著自身的產(chǎn)品風(fēng)格定義,有新中式、新現(xiàn)代、新經(jīng)典等風(fēng)格,對(duì)于風(fēng)格而言,夢(mèng)天是如何看待市場主流風(fēng)格?
??屈凡軍:當(dāng)下,我們不能用一種簡單的風(fēng)格來去定義用戶對(duì)空間和產(chǎn)品需求。我們發(fā)現(xiàn),用戶實(shí)際裝修中呈現(xiàn)出一種去風(fēng)格化的狀態(tài),或者是各種風(fēng)格的混搭。所以,我們與設(shè)計(jì)師方磊老師、李楠老師交流的過程中發(fā)現(xiàn),裝修的風(fēng)格,反映出用戶對(duì)生活方式的詮釋,以及對(duì)人文美學(xué)的情感共鳴。
??作為全國性的品牌和規(guī)?;钠髽I(yè),夢(mèng)天需要滿足不同用戶對(duì)品質(zhì)生活的想象和詮釋。我們盡可能結(jié)合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案,滿足不同用戶對(duì)不同產(chǎn)品風(fēng)格與生活場景的理解。
05. 談產(chǎn)品:打造品牌年輕化
??王晶:圍繞設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),從產(chǎn)品端來看,夢(mèng)天是如何重新定義自己的產(chǎn)品的?
??屈凡軍:在大的時(shí)代背景下,作為老牌的家居企業(yè),夢(mèng)天正在進(jìn)行品牌年輕化,去迎合當(dāng)下年輕的消費(fèi)群體。
??中國改革開放后的幾十年,我們經(jīng)歷了一個(gè)趕超和模仿的過程。在90年代,大家對(duì)家居產(chǎn)品的理解僅限于歐式和美式,我們對(duì)國產(chǎn)品牌與產(chǎn)品的認(rèn)知還缺乏了解。近年來,產(chǎn)品年輕化的本質(zhì),是我們的產(chǎn)品能否順應(yīng)當(dāng)下用戶的偏好和潮流。譬如,在全球范圍內(nèi),現(xiàn)代風(fēng)格逐漸成為市場的主流趨勢(shì)。
06. 談?dòng)脩簦阂杂脩粜枨鬄橥屏?/strong>
??王晶:圍繞設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),從用戶端來看,夢(mèng)天是如何重新定義自己的用戶?
??屈凡軍:用戶,是所有的企業(yè)發(fā)展的推力和推手。夢(mèng)天木作的口號(hào)是,“高端定制 完整木作”,始終圍繞著是一批追求品質(zhì)家居的用戶群體。這批群體希望品質(zhì)生活能去匹配他們對(duì)生活的理解和認(rèn)知。
??我們分析過夢(mèng)天的用戶群體,一般屬于通過自我奮斗實(shí)現(xiàn)成功的精英階層。他們對(duì)自己的生活有品質(zhì)追求,但不需要過度修飾的風(fēng)格。在這個(gè)維度里,夢(mèng)天一直堅(jiān)持提供更高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品,去呈現(xiàn)這個(gè)用戶群體的生活方式。
07.談企業(yè):走“專而精”發(fā)展之路
??王晶:圍繞設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),從企業(yè)端來看,夢(mèng)天是如何重新定義自己的企業(yè)?
??屈凡軍:尤其這兩年,隨著夢(mèng)天木作的升級(jí),我們正在逐漸升級(jí)創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足一些大戶型以及改善型的用戶需求。在幫助消費(fèi)者甄選合適產(chǎn)品同時(shí),做一個(gè)專而精的產(chǎn)品系列,是我們夢(mèng)天未來發(fā)展的方向。
08.談?dòng)脩?、設(shè)計(jì)師、品牌:對(duì)用戶懷有敬畏心
??王晶:目前用戶風(fēng)格喜愛多變、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)風(fēng)格也在變化,品牌的產(chǎn)品也在不斷迭代,從您的角度來看,您如何看待當(dāng)下用戶、設(shè)計(jì)師和品牌三者之間的關(guān)系?
??屈凡軍:對(duì)于設(shè)計(jì)師和品牌商而言,大家都在共同服務(wù)用戶。我們的原點(diǎn)源于用戶需求,終點(diǎn)來源于用戶口碑。
??在整個(gè)過程中,設(shè)計(jì)師與品牌需要去思考如何完美地交付產(chǎn)品,滿足用戶的需求。所以,我認(rèn)為三者之間并不矛盾,而是一個(gè)利益的相關(guān)體。我始終強(qiáng)調(diào),在利益相關(guān)體里,大家都要對(duì)用戶懷有敬畏之心。
??于品牌和廠商而言,從產(chǎn)品研發(fā)、材料升級(jí)到工藝改善,都圍繞著滿足更多用戶對(duì)不同家裝風(fēng)格的需求。同時(shí),能夠去修煉內(nèi)功,把控材料、工藝、制造成本,把更好的利益讓渡給終端用戶。
09. 談設(shè)計(jì)師渠道建設(shè):與設(shè)計(jì)共生長
??王晶:夢(mèng)天一直在做設(shè)計(jì)師渠道,從木作美學(xué)大師匯到格調(diào)樣板間,夢(mèng)天都在做一定的布局,那么,從夢(mèng)天的角度來看,對(duì)設(shè)計(jì)師渠道的思考是什么?對(duì)設(shè)計(jì)師群體有何建議?
??屈凡軍:設(shè)計(jì)師,是夢(mèng)天的戰(zhàn)略合作伙伴。大家一起去想象,一起去定義,一起去滿足用戶裝修一個(gè)品質(zhì)之家的需求。因?yàn)椋O(shè)計(jì)師在幫助用戶做方案時(shí),會(huì)面臨如何實(shí)現(xiàn)交付的難題。作為品牌商來講,融入到設(shè)計(jì)師的工作流程和業(yè)務(wù)流程,是保證交付的關(guān)鍵要素。
??未來,夢(mèng)天會(huì)加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師群體的合作,向用戶提供完整的木作產(chǎn)品解決方案。我們內(nèi)部提出了兩個(gè)概念——用戶的選擇權(quán)和評(píng)價(jià)權(quán)。
??用戶選擇權(quán),是指在裝修時(shí),用戶能首先想到夢(mèng)天的產(chǎn)品、木作解決方案。其次,夢(mèng)天更重視的是用戶的評(píng)價(jià)權(quán)。在選擇后,用戶對(duì)夢(mèng)天產(chǎn)品和服務(wù)是認(rèn)可和肯定的。夢(mèng)天,本質(zhì)上是一個(gè)產(chǎn)品公司,根本目的是要贏得用戶的選擇權(quán)與用戶評(píng)價(jià)權(quán)。因此,夢(mèng)天的發(fā)展邏輯非常清晰——“先做強(qiáng),再做大?!?/p>
10.談回饋消費(fèi)者:水漆木作,讓消費(fèi)者享受健康生活
??王晶:接下來,在“金九銀十”的裝修旺季,夢(mèng)天有沒有福利活動(dòng)回饋到消費(fèi)者?
??屈凡軍:在9月份,我們推出了夢(mèng)天“水漆健康節(jié)”,因?yàn)閴?mèng)天以主打健康的水漆產(chǎn)品為主,提倡“即裝即住”的概念。在“金九銀十”的裝修旺季,我們更多會(huì)推出公司主打健康的產(chǎn)品與套餐產(chǎn)品,讓用戶在裝修中更好享受到夢(mèng)天健康產(chǎn)品的解決方案。
??王晶:今天也非常謝謝屈總,希望夢(mèng)天產(chǎn)品可以走進(jìn)千家萬戶,然后讓我們更多的消費(fèi)者能夠享用夢(mèng)天優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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