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左墨之：三翼鳥是恰到好處的感動

來源：家居百科時間：2022年06月27日 15:30

身處數(shù)字化時代，我們的生活一直在被持續(xù)顛覆。購物場景從賣場變成了手機、消費貨幣從紙片變成了二維碼，家和家電也開始因數(shù)字化而發(fā)生改變——空調學會了“說話”、動動嘴就能拉窗簾、手機可以控制全屋燈光……而今，這場顛覆仍在持續(xù)。

6月25日，海爾智家副總裁、三翼鳥總經(jīng)理左墨之在卡薩帝思享薈上表示，智慧生活至今已經(jīng)走過了兩步。過去是人來發(fā)號施令操控設備，而今隨著卡薩帝全面融入三翼鳥進行場景化升級，已實現(xiàn)機器主動學習、主動感知人的生活方式和需求，在不同生活場景下自動提供最合適的智慧服務。

在三翼鳥的創(chuàng)新之下，如今的智能家居已經(jīng)從連接家電，實現(xiàn)了連接用戶美好生活。左墨之用一句話很好地概括了如今的三翼鳥：恰到好處的感動。

什么才是真正的智慧生活？

在講話的開頭，左墨之就提到“這種全新智慧生活方式是與以往完全不同的”。而關于“哪里不同”的答案，在現(xiàn)場播放的《智慧生活24小時》情景劇中得到盡數(shù)呈現(xiàn)。

早上鬧鐘響起，陽光隨著自動拉開的窗簾緩緩灑入房間。來到衣帽間，昨晚受潮的西裝已經(jīng)完成10分鐘自動“醒衣”，智慧云鏡在你穿衣服時開始播報路況、天氣；下午邀朋友小聚，雙塔空調開始自動分析人的位置“定制送風”，一群人圍坐客廳跟隨電視練習AI健身課；晚上回家，門鎖自動識別開鎖、進門后燈光自動開啟、空調自動調到你喜歡的溫度；做晚飯時，煙機會跟隨灶具火力自動調整風力，烤鴨胚只需放入烤箱剩下的就交給“自動烘焙”；在你入睡后，智能枕開始監(jiān)測你的睡眠數(shù)據(jù)，動態(tài)控制空調的溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)室內空氣不佳還能自動開啟新風，讓你一夜安眠。

這一系列的場景展示，充分詮釋了何謂“不是連接家電而是連接生活”。這種提前知悉你需求、不等你下令就已經(jīng)準備好的“感動”已無處不在。而這背后，源于卡薩帝全面融入三翼鳥實現(xiàn)了三個無界：空間無界、生活無界、生態(tài)無界。

其一是空間無界?？ㄋ_帝、三翼鳥所做的并非簡單的把家電聯(lián)網(wǎng)連接，而是家電與家、人與家、家與生活隨時隨地連接，實現(xiàn)成套家電深度互聯(lián)、全屋智慧實時管理、智家大腦自主決策。自此，家不再被墻體、動線所割裂，在客廳追劇正酣卻到了飯點？用手一劃就能把節(jié)目投放到廚房冰箱，一邊做飯一邊開心追??；洗完澡在浴室吹頭發(fā)，熱水器檢測到客廳溫度偏低，會主動詢問“是否需要調高客廳空調溫度”預防著涼……

其二是生活無界。常見的智能家居大多是固定套系、標準搭配，且是被動接受指令才能執(zhí)行。而卡薩帝與三翼鳥的“高端+場景”全面融合，實現(xiàn)了全屋主動服務、個性關懷，讓家“更懂你”。比如熱水器能學習你最喜歡的水溫、空調知你冷熱會自動調整溫濕度等等。而且這個家可以根據(jù)你的需求自由打造，家中有老人？浴室可配套定制安全設施。喜歡健身？陽臺可打造專屬健身空間，各類人群各類需求全面滿足，并且后續(xù)有任何新需求，場景都能持續(xù)升級迭代，讓生活永不過時。

其三是生態(tài)無界。即便是家電聯(lián)了網(wǎng)，能提供的也不過是冰箱的保鮮、洗衣機的洗護、空調的制冷制熱，可生活更多是由衣食住娛、柴米油鹽等多樣需求組成的。為此，三翼鳥搭建的開放生態(tài)聯(lián)合的是家裝、建材、衛(wèi)浴、飲食、服裝等各行各業(yè)，能提供的不僅僅是一套智能產(chǎn)品，而是衣食住娛一站到位、吃喝玩樂觸手可及。這種差異化服務優(yōu)勢，也吸引各界生態(tài)方蜂擁而至，形成共創(chuàng)共贏、共同增值的正循環(huán)。

三翼鳥是怎么做到的？

從目前來看，三翼鳥實現(xiàn)的這種全屋主動服務、一站全流程定制能力是行業(yè)內絕無僅有的。而在談及如何實現(xiàn)這種差異化服務能力的時候，左墨之表示，這里有一個前提，那就是三翼鳥是完全以用戶為中心。換句話說，這所有的差異化服務，都是針對用戶需求、痛點而來。

1、智家大腦破局“偽智能”：傳統(tǒng)智能家居，開個空調可能要說好幾遍才能識別，拉個窗簾還要說清楚是哪個房間哪個窗戶，很多時候所謂“智能化”還沒有直接動手來得方便。歸根結底，在于產(chǎn)品并沒有深度理解用戶需求。而對此，三翼鳥基于智家大腦打造了“懂你”的場景和智慧家，讓產(chǎn)品具備了全面學習、感知能力，能提前預測洗完澡的你會怕冷提前把溫度調高，也明白外面下著雨你會選擇室內晾曬，所以在洗完衣服時自動落下晾衣架。

2、建立開放平臺讓服務“一體化”：除了體驗上的痛點，人們裝修環(huán)節(jié)冗長、東奔西跑也是一大焦慮。三翼鳥為此搭建了連接用戶、客戶、企業(yè)的開放平臺，推出APP、小程序，用戶可以在上面享受到家電、家裝、家居、家生活一站定制服務。從前期設計、中期施工、后期家居家電配套，一個項目經(jīng)理一站全包。用左墨之的話說就是“真正做到了把麻煩留給自己，把便利帶給消費者”。

3、用開放生態(tài)實現(xiàn)“衣食住娛”全覆蓋：生活是多姿多彩的，決定了用戶需求也是多樣化的，可單一企業(yè)永遠無法獨自滿足千人千面的需求。怎么辦？三翼鳥為此布局了開放生態(tài)，聯(lián)合衣食住娛、柴米油鹽各領域資源，共同對接用戶需求——家里沒菜了？用冰箱就能下單食材；洗衣液忘記買？洗衣機會自動監(jiān)測自動下單訂購；網(wǎng)上試衣服不知道尺碼？站在智慧云鏡前可以虛擬試穿各大品牌時裝，效果好可以直接點擊下單。

可以說，在三翼鳥+卡薩帝的高端智慧場景中，每一臺產(chǎn)品都是連接各類資源、各類服務的入口。數(shù)字化技術自此不再單純連接家電，而是連接需求、連接時尚、連接全世界，連接著千人千面的智慧美好生活。

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