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三翼鳥強(qiáng)在哪?為用戶定制,與行業(yè)共創(chuàng)!

來源:家居百科 時(shí)間:2021年09月13日 18:18

《瞭望東方周刊》記者駱曉昀編輯覃柳笛

對(duì)于剛剛一歲的三翼鳥,許多人還不算了解。作為一個(gè)新物種,外界免不了會(huì)疑問,三翼鳥到底行不行?有沒有競(jìng)爭(zhēng)力?

2021年9月9日三翼鳥給出答案。當(dāng)天,在“以你之名,為你定制”的品牌發(fā)布會(huì)上,三翼鳥再次放出大招,發(fā)布行業(yè)唯一一站式定制家平臺(tái),并宣布:一站式定制智慧家時(shí)代已來。

不僅為用戶定制智慧家,升級(jí)用戶生活,三翼鳥還將帶動(dòng)行業(yè)一起升級(jí)。這不只是說說而已。當(dāng)天,三翼鳥宣布,剛剛發(fā)布的新平臺(tái)上已經(jīng)有3867個(gè)種子家庭的智慧家在施工建設(shè)中。數(shù)字雖小,但意義重大,因?yàn)檫@可能是一個(gè)新時(shí)代的開端。就像第一批嘗鮮蘋果手機(jī)的人、第一批預(yù)約特斯拉的人一樣,這3867個(gè)家庭也相當(dāng)于在向傳統(tǒng)生活說“NO”,轉(zhuǎn)身開啟了一扇全新智慧生活的大門。

一個(gè)全新的時(shí)代來臨

高鵬是北京師范大學(xué)的老師,從事藝術(shù)工作的他對(duì)生活有著別樣要求:書房不要只是單純的工作間;正裝特別多打理很費(fèi)事;水溫和室溫要適宜,還要安全清新。

三翼鳥為高鵬350平米的毛胚大別墅量身定做,以智能便捷簡(jiǎn)單為整體設(shè)計(jì)軸線,灰色和木色是基礎(chǔ)色,室內(nèi)光線游走,空氣流通,營造出極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)美學(xué)。

智能衣物護(hù)理柜輕松解決高端衣物難搞的問題;智慧陽臺(tái)能運(yùn)動(dòng)還有洗烘組合;全屋空氣解決方案通過控溫、控濕呵護(hù)珍藏藝術(shù)品;“零嵌入”理念將冰箱、酒柜、烤箱、洗碗機(jī)等與環(huán)境融合,藝術(shù)性與功能性兼?zhèn)洹?/p>

與絕大多數(shù)人不同,高鵬較早就知道三翼鳥的能力,從設(shè)計(jì)到裝修再到家電,硬裝、軟裝和智慧生活的整條龍服務(wù),這是他選擇三翼鳥的原因。

海爾智家自改名起,“志”已不再只是家電了,而是轉(zhuǎn)向了“家庭”和“生活”。

2020年9月11日,海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”。在近1年后的9月9日,三翼鳥在青島提出以“一站式定制智慧家”服務(wù)開啟“從讓你選擇到為你定制”的新時(shí)代,為消費(fèi)者、行業(yè)、資源方釋放全新價(jià)值。

3867個(gè)種子家庭,就像平板手機(jī)和電動(dòng)汽車的首批用戶一樣劃時(shí)代,成為智慧家的“嘗鮮者”。

他們分布在上海、西安、北京、濟(jì)南、成都等全國一二線城市,從大別墅的到小二居,從毛胚房到二手房局部改造,從新婚夫妻到二孩家庭。對(duì)他們來說,每個(gè)人的智慧家都不一樣,都是按照自己需求定制的理想家。

定制滿足你的需求變化

“用戶需求升級(jí),品牌需要用更完整的個(gè)性化方案滿足這些需求,海爾智家正通過三翼鳥實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略換道、持續(xù)引領(lǐng)?!焙栔羌铱偛美钊A剛告訴《瞭望東方周刊》。

在他看來,目前用戶需求正在發(fā)生變化,呈現(xiàn)出從單品到場(chǎng)景、從半包到整裝、從空間到全屋的升級(jí)趨勢(shì)。此外,家裝行業(yè)各類品牌資源呈現(xiàn)孤島,裝修被割裂成無數(shù)環(huán)節(jié),造成用戶體驗(yàn)差,行業(yè)始終沒有形成影響用戶心智的家裝平臺(tái)。

作為行業(yè)頭部企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,李華剛看得很遠(yuǎn)很深。甚至消費(fèi)者本身都還沒意識(shí)到自身需求變化正潛移默化地影響著生活選擇。他們中多數(shù)人不了解三翼鳥、不知道品牌、更不知道他跟“我家”究竟有什么關(guān)系。

另一個(gè)案例,體現(xiàn)了三翼鳥的“管轄”范圍。2021年初,羅奇想裝修自己位于上海的新家,他購買了三翼鳥全屋智能、全屋空氣、智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室、智慧臥室和智慧陽臺(tái)場(chǎng)景,一次性下單全屋智慧家電、櫥柜定制及軟裝、硬裝等全屋整裝方案。

值得注意的是,羅奇這次消費(fèi)構(gòu)成,家電消費(fèi)占比不到三分之一,三分之二的銷售額來自于智慧方案和家裝新賽道。

海爾智家副總裁、海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)首席運(yùn)營官左墨之告訴《瞭望東方周刊》:“三翼鳥不是流量平臺(tái),而是可持續(xù)可迭代的體驗(yàn)平臺(tái)。定制、智能、數(shù)字是平臺(tái)的三大定位,三翼鳥主動(dòng)提供個(gè)性化定制,改變過去用戶盲人摸象式的選擇過程?!?/p>

2021年8月13日晚,三翼鳥智慧家裝節(jié)體驗(yàn)云眾播活動(dòng)開播,啟動(dòng)僅1小時(shí),成交額破億?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),傳統(tǒng)家裝問題被用戶密集提出,比如很多人覺得廚房家電櫥柜嵌入不合適、收納空間規(guī)劃不合理;熱水器里水垢沉積、自來水中的細(xì)菌有安全隱患等等。

傳統(tǒng)家裝平臺(tái)做“我提供,用戶選”的生意,“外行人”用戶要自己規(guī)劃、自己選,還要自己找人裝、全程協(xié)調(diào),這就是問題多發(fā)的根源。

三翼鳥則可完成“幫用戶定制、設(shè)計(jì)、安裝”全流程,以及“家生活”的維修、改造、升級(jí)、迭代,讓你和家都可以“偷懶”。

全屋定制差異化競(jìng)爭(zhēng)

生活是流動(dòng)的,產(chǎn)業(yè)是發(fā)展的。產(chǎn)業(yè)中的先行智者通過真知灼見,影響著產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展方向和升級(jí)維度。

全屋定制概念在中國起源于2000年,定制衣柜成為行業(yè)主流,十年發(fā)展,家庭定制從衣柜進(jìn)一步延伸到全屋家具。

又一個(gè)十年,行業(yè)內(nèi)又出現(xiàn)了數(shù)家全屋定制企業(yè),他們提供更多樣化的選擇,但家具依然是核心供應(yīng)。行業(yè)內(nèi)涇渭分明,設(shè)計(jì)、家裝、家具、電器、生態(tài),沒有企業(yè)能包攬“家生活”的全產(chǎn)業(yè)鏈。

當(dāng)中國社會(huì)進(jìn)入智能化時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)“家庭智能化”的要求不斷提高,“讓一切變得皆有可能”成為對(duì)全屋定制的新要求和高標(biāo)準(zhǔn)。三翼鳥成為行業(yè)的創(chuàng)造者,一樣的全屋定制,完全不同的服務(wù)內(nèi)涵,打破產(chǎn)業(yè)邊界的差異化競(jìng)爭(zhēng)力也使其全面領(lǐng)跑行業(yè)賽道。

依托海爾智家在制造業(yè)幾十年的積累及核心技術(shù)引擎“智家大腦”支撐,三翼鳥自誕生就具備品牌、品類及技術(shù)優(yōu)勢(shì),而“1+N”落地服務(wù)體系的打造,不僅提升了三翼鳥平臺(tái)生態(tài)資源方的凝聚力、服務(wù)效率,也讓三翼鳥“一站式定制智慧家”服務(wù)能夠迅速實(shí)現(xiàn)大規(guī)模落地。

2021年1月至5月,僅三翼鳥北京體驗(yàn)中心001銷售額已超過7000萬元,其中家電零售額2533萬元,家居場(chǎng)景加生態(tài)收入近2500萬元,家電工程近1000萬元。市場(chǎng)對(duì)場(chǎng)景、家電、服務(wù)的多樣化需求已被銷售額佐證。(完)

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