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場景品牌三翼鳥：生生不息創(chuàng)新

來源：家居百科時間：2021年09月18日 14:54

有人說20世紀是品牌的世紀，在本世紀前二十年，也有人說21世紀是平臺的世紀。以海爾人單合一為代表的一些創(chuàng)新實踐，提示著在這個世紀可能有第三種可能性——物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的世紀。生態(tài)品牌跟傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌及平臺品牌，到底有怎樣的不同，它的創(chuàng)新在哪里？

9月17日，第五屆人單合一模式引領(lǐng)論壇召開。在以“海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)三級品牌對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌和平臺品牌的超越”為主題的三翼鳥分論壇上，海爾集團副總裁李華剛、海爾智家副總裁海爾廚電吳勇、青島食聯(lián)網(wǎng)科技有限公司CEO張瑜以及中國社會科學(xué)院管理科學(xué)與創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任王欽教授，與大家共享了人單合一在具體的實踐中，是如何推動生生不息創(chuàng)新的。

李華剛：只有共贏的平臺才能夠迅速形成蝴蝶效應(yīng)

三翼鳥“一站式定制智慧家”平臺正式上線后，短短一周多的時間，就聚合八千萬的用戶，兩萬設(shè)計師，兩千多個生態(tài)合作企業(yè)，超過了五個億的營業(yè)收入。這就是場景品牌獨有的吸引力。

三翼鳥為什么能這么快吸引這么多人上平臺？因為三翼鳥有兩個特性，也就是“奇異吸因子”和“蝴蝶效應(yīng)”。

當(dāng)下行業(yè)定制特別多，但只有一種對老百姓有“吸引力”，那就是“為我定制”，三翼鳥實際上是為每個用戶定制。比如說裝修家，不同用戶的裝修方案不一樣，不同時間裝修出來的方案也不一樣，而三翼鳥平臺就是為“現(xiàn)在的你”量身打造最好的解決方案。

“吸引力”要擴展開成為“蝴蝶效應(yīng)”，要有一個共創(chuàng)平臺，不止是用戶開心，生態(tài)方也有需求。一方面，在這個平臺上用戶能得到屬于自己的家，即使人在千里，“家”也在手上，這樣用戶才是開心的。同時，這個平臺上所有從業(yè)者都能得到和用戶無限交互機會，從而獲得無限商機，這樣生態(tài)合作方能夠避免打價格戰(zhàn)，大家共同發(fā)現(xiàn)用戶需求，一起提供更好的產(chǎn)品跟方案，這也正是大家需要的。

只有共贏的平臺才能夠迅速形成蝴蝶效應(yīng)，而這個平臺就是三翼鳥。因此，即便三翼鳥“一站式定制智慧家”平臺誕生剛剛一個月，但飛進千家萬戶的愿景，相信就在我們眼前。

吳勇：從一個用戶到一個社區(qū)，再到一座城市輻射全國

當(dāng)三翼鳥“飛”進用戶家庭將掀起怎樣的“蝴蝶效應(yīng)”？我們可以看一下家住武漢錦唐的張女士家的三翼鳥廚房。

因為張女士選擇一個三翼鳥的廚房，從設(shè)計、施工到使用的全流程體驗都非常滿意，所以在朋友圈、在自己的業(yè)主群里面分享了這個案例。后來這個小區(qū)里面56個用戶選擇了三翼鳥的智慧廚房，引得物業(yè)將三翼鳥廚房接入到其在整個武漢服務(wù)的86個小區(qū)中，讓更多的用戶選擇了三翼鳥智慧廚房。這一下子就引爆了武漢一座城并且現(xiàn)在向全國擴散開來。

為什么有這么多像張女士這樣的用戶喜歡三翼鳥？實際上有三個不一樣。

第一說設(shè)計不一樣：在傳統(tǒng)行業(yè)里面沒有一個設(shè)計師，既懂櫥柜設(shè)計又懂家電設(shè)計還有裝修設(shè)計，他們做不了，但三翼鳥平臺可以很好解決這個問題。因為三翼鳥本身是為場景誕生，所以它能為用戶提供一個廚房場景解決方案，打破了剛才說的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的界限。另外它又是為用戶量身定制，不同用戶的方案也不同。

第二說施工不一樣：大家都知道傳統(tǒng)的裝修，那都是用戶自己協(xié)調(diào)，但在三翼鳥這一個平臺上有1+N體系。有了這個能力和標(biāo)準，用戶只需要對接服務(wù)管家這一個人，所有的事就給你搞定。同時全流程還是數(shù)字化的，所有的方案、尺寸等檔案都是沉淀在平臺上，哪怕十年以后想看看我那個水路怎么走的，打開平臺都可以看得很清楚。這個平臺永遠“聯(lián)系”著你。

第三說廚房使用不一樣：傳統(tǒng)的廚房沒有平臺，產(chǎn)品和服務(wù)都不能升級。但是三翼鳥廚房可以，不光網(wǎng)器可以升級，內(nèi)容能夠升級，服務(wù)也能夠升級。比如說烤箱，搭載的菜譜和程序都能夠不斷疊加和升級。三翼鳥廚房平臺上面有上百個廚師給用戶提供迭代菜譜。三翼鳥廚房使用起來也很便捷，用語音就可以操控設(shè)備，可以幫助你做飯，你甚至可以在三翼鳥廚房里面吃到大師菜，北京烤鴨也能在家里輕輕松松就可以做出來。

所以，三翼鳥廚房實際帶來一種全新的生活方式。

張瑜：場景方案不打價格戰(zhàn)和花錢買流量，而是開創(chuàng)更多可能和商機

三翼鳥不僅為用戶帶來廚房場景，更提供一個場景方案。拿在家做烤鴨舉例，很多人認為不可能，但現(xiàn)在已經(jīng)有二十多萬家庭可以在家做出正宗北京烤鴨。

這是怎么做到的？烤鴨探索開始于北京烤鴨大師張偉利開發(fā)出的鴨胚，這個鴨胚的出現(xiàn)，讓用戶不再承擔(dān)商家高昂的人工、房租和運營成本，體驗會越來越好。而對張偉利來說，也不用像以前一樣糾結(jié)店面位置、面積、營業(yè)時間等，打破時間和空間的概念。

現(xiàn)在烤鴨已經(jīng)迭代了5版，從最開始的傳統(tǒng)北京烤鴨，到后來低脂版烤鴨、風(fēng)味烤鴨、去骨烤鴨、片皮烤鴨，如今還在不斷迭代中。

去年年底，平臺上聚集了全國一百多個烹飪大師、數(shù)十家食品企業(yè)，共同迭代出大師菜，由16個大師菜組成四個年夜飯?zhí)撞停暇€一個月時間賣出12萬套菜，相當(dāng)于一個五星級酒店一年的銷量。

用戶和資源方的認可，讓我們建立更大信心。今年8月初上線預(yù)制菜平臺，是預(yù)制菜行業(yè)里面唯一一個物聯(lián)網(wǎng)平臺，現(xiàn)在這個平臺上面已經(jīng)聚集像俏江南這樣的餐飲品牌，蒙牛，雙匯，科爾沁等耳熟能詳?shù)念^部品牌都加入我們一起共創(chuàng)共享。

為什么要這樣做？因為這個平臺上面用戶做飯簡單，買食材更健康，方案更完整提供給消費者。

而為什么可以做到這樣？這就是三翼鳥平臺特性，通過不斷與用戶交互感知需求，用戶需求吸引更多資源方加入，圍繞用戶更好體驗，不斷升級場景方案，這是一個全新的市場和全新賽道。

社科院王欽教授：人單合一是對共同富裕具體實現(xiàn)路徑的積極探索

我感受到了三翼鳥生態(tài)強勁的生命力和廣泛而深遠的社會價值。

強勁的生命力來源于什么？來源于場景的生命力，來源于開放機制生命力，也來源于價值循環(huán)生命力。

場景帶給我們可以分享的切身體驗，這樣的體驗是有生命力的；而開放機制吸引更多合作伙伴加入發(fā)現(xiàn)更大的新世界，這樣的機制也是有生命力的；用戶獲得場景體驗的價值，利益相關(guān)方創(chuàng)造價值獲得分享，兩者之間形成正循環(huán)正反饋，也就是生態(tài)演進驅(qū)動力，也是生命力。

我還感受到了三翼鳥場景生態(tài)兩個方面的社會價值。

一方面，三翼鳥加速產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平提升。提升的核心是創(chuàng)新，而創(chuàng)新最難的是方向確定。通過三翼鳥這樣一個場景品牌，在提供場景體驗中獲得用戶需求，恰恰是為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新指明方向。

這一個方向，讓行業(yè)形成創(chuàng)新主體之間緊密合作。場景體驗給予行業(yè)一個真實的問題，吸引相關(guān)方加入，以及創(chuàng)新資源聚焦的投入，自然會加速創(chuàng)新成果以及應(yīng)用，自然也就會加速產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平的提升。

三翼鳥正在創(chuàng)造出一種“場景驅(qū)動創(chuàng)新”的新模式。

另一方面，三翼鳥為共同富裕實現(xiàn)的具體路徑做出積極探索。當(dāng)前，我國提出一個問題，實現(xiàn)共同富裕具體路徑是什么？這是交給全社會的一道題目。共同富裕很重要的一點就是共享發(fā)展理念和共享發(fā)展的機制。

而海爾正是提供了這樣一個平臺，人人具有參與的機會，人人創(chuàng)造價值、分享價值，形成價值正循環(huán)，驅(qū)動生態(tài)發(fā)展，這背后就是一個共享發(fā)展機制。這一個共享發(fā)展機制，恰恰是探索共同富裕實現(xiàn)當(dāng)中，要尋找的一個重要的機制。

人文財經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人、中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔點評到，人單合一之所以越來越成為全球富有影響力的管理和商業(yè)思想的典范性創(chuàng)新，不僅在于它源于實踐，更在于它正在指導(dǎo)實踐，引領(lǐng)實踐。物聯(lián)網(wǎng)時代的確給我們很多人與人，人與物，物與物連接帶來的想象力，這一種想象力真正變成可能性需要有類似三翼鳥這樣的系統(tǒng)化創(chuàng)新。

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