逆勢增長27%，疫情下海爾日本是怎么做到的？

新型冠狀病毒肺炎疫情沖擊全球,家電市場持續(xù)震蕩。在日本,海爾智家根據(jù)市場的變化,全方位落實保障,打造場景化營銷,推動產(chǎn)品創(chuàng)新,變“危”為“機”,實現(xiàn)銷售業(yè)績的逆勢突破。3月份,海爾及AQUA雙品牌冰箱份額達15.7%,位居日本市場Top1,一季度累計份額躋身Top3,同比增長27%。同時,臥式冷柜一季度也實現(xiàn)市場份額Top1的好成績。

早在疫情初期,海爾日本未雨綢繆,積極準備“突圍預案”,做好生產(chǎn)銷售雙保障。在生產(chǎn)運營及供應鏈保障上,海爾日本開啟“云交流”模式,與相關各方零距離溝通,同時克服疫情下人員不足及物料短缺的困難,保障生產(chǎn);銷售方面,線下全力保持門店正常營業(yè),以較低的門店休業(yè)占比保障了日本銷售旺季充足的市場供應。

而面對疫情期間用戶到店量下滑、用戶減少的困境,海爾智家旗下AQUA品牌積極升級用戶體驗場景,把高端系列冰箱放到實景展廳進行體驗式展示,用戶可以在實際使用場景中切實體驗到產(chǎn)品獨有的魅力。同時,海爾日本在疫情特殊時期將美好的新生活場景通過線上傳遞給用戶,通過熱門TikTok平臺,舉辦了“新生活Starter“挑戰(zhàn)賽,借助線上社交平臺展現(xiàn)以海爾創(chuàng)新產(chǎn)品構筑的全場景智慧生活。

此外,海爾日本還進行了一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新,以滿足用戶在疫情場景下的特殊需求。如可以實現(xiàn)長期保鮮的Delie系列冰箱,獨有的殺菌消毒+衣物呵護功能的AQUA GTW系列洗衣機等。不僅如此,海爾日本還將高端樣板產(chǎn)品進行了橫向迭代復制,持續(xù)涌現(xiàn)出超聲波洗衣機等全新差異化高端產(chǎn)品,全力滿足用戶的需求,得到了廣大消費者的喜愛。

海爾智家通過全流程環(huán)環(huán)發(fā)力,全面為用戶構筑更便捷,更智能,更美好的智慧生活場景,持續(xù)為全球用戶創(chuàng)造美好的生活體驗,成為全球生態(tài)品牌引領者。

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