直播3小時(shí)狂攬近3億, 歐派借力保利威視頻點(diǎn)燃零售新經(jīng)濟(jì)
??新冠疫情打亂生活節(jié)奏,各行各業(yè)都受到不同程度的波及,對(duì)注重線下體驗(yàn)的家居行業(yè)更是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。傳統(tǒng)線下門店較難開(kāi)展常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng),頭部品牌歐派家居反應(yīng)迅速,積極開(kāi)展線上協(xié)同辦公,并通過(guò)線上直播引流取得不俗業(yè)績(jī),成為新零售一匹黑馬。
??歐派家居聯(lián)合企業(yè)直播平臺(tái)保利威,發(fā)起“歐派安家節(jié)”超級(jí)直播夜線上銷售活動(dòng),僅3月4日單場(chǎng)直播就吸引數(shù)十萬(wàn)意向客戶聚集直播間,成交訂單突破萬(wàn)筆,銷售金額接近3億元。
??保利威副總裁周鑫總結(jié):“無(wú)論從短期疫情影響還是長(zhǎng)期品牌運(yùn)營(yíng)角度,直播都可以為家居行業(yè)帶來(lái)不同以往的體驗(yàn)。我們主要為歐派提供兩類業(yè)務(wù)場(chǎng)景直播支持,一是用直播帶貨做轉(zhuǎn)化,二是線上培訓(xùn)經(jīng)銷商?!?/p>
??對(duì)外吸引客流,瞄準(zhǔn)直播帶貨
??家裝零售有其特性,消費(fèi)者端,決策周期長(zhǎng)、低頻消費(fèi)、單價(jià)高,且重體驗(yàn)、重售后;商家端則極度分散,廠家以下多層分銷,家居行業(yè)的營(yíng)銷并不輕松。直播讓可選擇的范圍從本地實(shí)體店擴(kuò)大到了網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)尾,加大與客戶偶遇的可能性。
??疫情期間,歐派家居通過(guò)搶占線上流量,借助保利威直播掘取宅經(jīng)濟(jì)的紅利,開(kāi)辟了一個(gè)更貼近消費(fèi)者、更有溫度的場(chǎng)景互動(dòng)營(yíng)銷,讓賣場(chǎng)變秀場(chǎng),顧客在家實(shí)現(xiàn)“云逛街”,直接為品牌帶來(lái)粉絲和銷售額“雙增”。
??廣告植入種草。
??配合熱播劇《安家》植入,歐派攜手女主角孫儷打造專題視頻,在線上展開(kāi)一波集中推廣攻勢(shì),除了在抖音、快手、天貓等頭部流量平臺(tái)大量投放廣告外,還啟動(dòng)線上直播和組織微團(tuán)購(gòu)?!皻W派安家節(jié)”超級(jí)直播夜活動(dòng)則主打《安家》同款,引爆市場(chǎng)。
??渠道引流蓄客。
??歐派為經(jīng)銷商提供線上引流爆破工具,經(jīng)銷商員工提前注冊(cè)賬號(hào),生成轉(zhuǎn)發(fā)二維碼邀請(qǐng)卡,讓消費(fèi)者瀏覽、報(bào)名、秒殺商品,這期間經(jīng)銷商的員工有相關(guān)的報(bào)名瀏覽收益,激勵(lì)工作積極性;客戶轉(zhuǎn)發(fā)也可以獲得收益,如助力領(lǐng)取優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)多渠道引流裂變。?
??此外,在“歐派安家節(jié)”促銷活動(dòng)中,保利威直播通過(guò)分發(fā)功能,將直播活動(dòng)同步推流至快手、小紅書等多家線上直播平臺(tái),實(shí)現(xiàn)傳播人群的最大化。
??直播引爆轉(zhuǎn)化。
??歐派將H5直播觀看頁(yè)嵌入保利威播放器和聊天室,實(shí)現(xiàn)一邊看直播、一邊下訂單的閉環(huán)體驗(yàn)。
??家居消費(fèi)作為大宗消費(fèi),非常強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感,僅憑商品圖文詳情難以給消費(fèi)者足夠的信任感,因?yàn)闊o(wú)法預(yù)測(cè)實(shí)物效果。
??保利威提供全程高清直播,對(duì)歐派家居產(chǎn)品的紋路、顏色和光澤等細(xì)節(jié)都有很高的還原度,觀眾直播觀看體驗(yàn)得到極大提升,加速心理“種草”。導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)直播講解推銷新品,客戶足不出戶就能“親臨現(xiàn)場(chǎng)”感受設(shè)計(jì)風(fēng)格。
??歐派直播間中,點(diǎn)擊界面左下方添加購(gòu)物袋,對(duì)歐派主推的各種定制化家居產(chǎn)品及價(jià)格一目了然,同時(shí)在直播間內(nèi)下定金不需要跳轉(zhuǎn),大大降低流失率。
??導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)直播秒殺、紅包雨、抽獎(jiǎng)、拼團(tuán)等線上專屬優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi)者買單,加速直播流量轉(zhuǎn)化。
??業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,疫情導(dǎo)致實(shí)體店流量下滑,多種營(yíng)銷需求的試錯(cuò),一些家居產(chǎn)品本身可以標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn),接近快消品屬性,相對(duì)較易于在直播帶貨中形成轉(zhuǎn)換。
??錄制好的直播視頻還可以再次進(jìn)行觀看,由此形成二次營(yíng)銷,同時(shí),基于網(wǎng)絡(luò)傳播的精準(zhǔn)營(yíng)銷,可以為用戶打上標(biāo)簽,將直播內(nèi)容推送給目標(biāo)受眾,大大提升營(yíng)銷效率。
??由此最終實(shí)現(xiàn)以最短營(yíng)銷鏈路的引流及轉(zhuǎn)化。
??對(duì)內(nèi)賦能企業(yè),線上高效培訓(xùn)
??疫情導(dǎo)致產(chǎn)品促銷、招商計(jì)劃受阻,許多門店人員只能居家隔離,難免擔(dān)憂業(yè)績(jī)收入問(wèn)題。同時(shí),這也正是修煉內(nèi)功的絕佳時(shí)機(jī),通過(guò)線上學(xué)習(xí)積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),待疫情過(guò)去 ,再以科學(xué)有效的方式簽訂更多合同。
??2020年春季,歐派櫥柜開(kāi)啟春季特訓(xùn)營(yíng),為全國(guó)各地的經(jīng)銷商、片區(qū)經(jīng)理、一線銷售直播培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí),在門店現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景講解銷售策略。在這個(gè)特殊時(shí)期,助力商場(chǎng)及導(dǎo)購(gòu)快速解鎖直播營(yíng)銷技能,掌握直播營(yíng)銷新模式。
??將保利威直播嵌入歐派內(nèi)部系統(tǒng),配合白名單、驗(yàn)證碼等授權(quán)形式,員工登錄歐派內(nèi)部系統(tǒng)APP即可觀看直播,增強(qiáng)。利用保利威集團(tuán)賬號(hào),實(shí)現(xiàn)歐派集團(tuán)所有部門統(tǒng)一管理。
??直播中,講師通過(guò)PPT展示、彈幕、簽到、答題等形式與員工互動(dòng),實(shí)時(shí)收集反饋解答問(wèn)題,學(xué)習(xí)氛圍良好。結(jié)束后,直播自動(dòng)生成回放,供員工反復(fù)觀看學(xué)習(xí)。
??疫情期間,保利威直播累計(jì)支持歐派線上培訓(xùn)超過(guò)20萬(wàn)人次。
??歐派董事長(zhǎng)姚良松接受采訪時(shí)表示:“對(duì)于定制家居行業(yè)的發(fā)展,未來(lái)十年,所有還存世的企業(yè),全部是一流的信息化企業(yè)?,F(xiàn)今每個(gè)企業(yè)都要充分地重視信息化、智能化,讓消費(fèi)者擁有更便利、更舒服的體驗(yàn),才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵?!?/p>
??目前,保利威已服務(wù)歐派家居、博洛尼、博世等眾多家居及家電企業(yè),未來(lái)將繼續(xù)探索更多家居電商直播及內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)景,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售形勢(shì)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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