南北生活方正波:破局革新 開拓家居藍海市場
網(wǎng)易家居上海訊:5月18日,網(wǎng)易家居以“內容營銷 解碼全鏈路“為主題的推介會在線上開啟,解碼內容營銷新玩法,攜家居品牌共創(chuàng)美好人居生活。在同期發(fā)起的“全鏈路”系列訪談中,華東區(qū)家居產(chǎn)業(yè)各大品牌高層齊聚,就熱點話題展開思辨,探索發(fā)展新范式。
浙江南北生活家居有限公司總經(jīng)理方正波
▽以下節(jié)選自嘉賓訪談實錄:
【網(wǎng)易家居】:您如何理解家居行業(yè)的“全鏈路”概念?在大整合時代如何打通 or 賦能?
【方正波】:隨著新一代消費群體的崛起,人們的生活方式和生活理念都發(fā)生了變革,家居建材采購方式由線下逐漸轉變?yōu)榫€上線下相結合的方式。各企業(yè)也必須打通整裝通道供應鏈平臺,從“賣產(chǎn)品”升級到“賣服務”。
傳統(tǒng)的行業(yè)競爭無法形成新的品牌價值,只有打通上下游供應鏈才能進一步將服務升級,解決消費者的后顧之憂。2021年,南北生活與第三方專業(yè)機構共建的陽臺整裝安裝培訓學校正式開工建設。2022年3月10日,南北生活2000余平米的學校首期安裝培訓開班授課。南北生活通過服務升級,打造標準化、品牌化的服務體系并組建一支專業(yè)化的安裝服務團隊為消費者提供全過程、全方位、更便捷、五星級產(chǎn)品安裝及維保最佳解決方案。
【網(wǎng)易家居】:2022這一輪上海為主的疫情,對您企業(yè)的終端市場有著多大程度的沖擊?疫情常態(tài)化的華東市場會面臨哪些可見的挑戰(zhàn)?
【方正波】:疫情的再度暴發(fā),打亂了家居?業(yè)的市場開發(fā)節(jié)奏以及各大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)劃,但消費者只是出現(xiàn)了“延遲消費”的現(xiàn)象,消費需求并沒有因此減少。相反,疫情下,人們久居在家,對居家空間、置業(yè)理念也有了更多思考。比如有人煥新窗簾、部分家具,提高舒適度;有人期待擁有更多可支配場地,對大空間產(chǎn)生向往。這些變化也為人居變革帶來啟示。
疫情形勢下,交通物流運輸管制、停產(chǎn)停工導致市場供銷不平衡;防疫隔離,人員管控導致招工難、用人荒等都成為當前行業(yè)困境下急需解決的現(xiàn)實問題。但隨著疫情形勢向好,家居市場行情會出現(xiàn)持續(xù)的上升現(xiàn)象。
【網(wǎng)易家居】:家居企業(yè)探索線上轉型并非新話題,從2020年到現(xiàn)在,您企業(yè)在線上的嘗試有哪些?
【方正波】:隨著疫情的原因以及消費方式的改變,家居行業(yè)向?絡化、定制化、舒適化、環(huán)?;?向發(fā)展,這?趨勢?前是基本確定的。南北生活也在不斷的探索“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”模式,從消費端到工廠端,不斷通過數(shù)字化賦能。面對未來復雜多變的市場形勢,南北生活也在不斷嘗試電商、直播、抖音等數(shù)字化新媒體平臺,以數(shù)字營銷方式連結更為精準的消費人群,實現(xiàn)家居數(shù)字營銷、智能體驗與新零售模式進行全方位整合。
【網(wǎng)易家居】:經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)形勢巨變,家居處在新一輪的動蕩升級中,您所看到的機遇點是什么?您的企業(yè)在堅持長期主義上的著力點和目標是什么?
【方正波】:我認為機遇往往都是在動蕩中產(chǎn)生的,重要的是能不能抓住?,F(xiàn)如今,房地產(chǎn)市場已由“增量時代”向“存量時代”轉換以及老舊小區(qū)改造問題。舊房改造、存量翻新必將引發(fā)新一輪的陽臺藍海之爭。
南北生活陽臺的核心便是打造利益共同體。我們不是直接把貨搬進經(jīng)銷商倉庫,而是用服務、文化價值、優(yōu)良的產(chǎn)品來營銷,即為經(jīng)銷商創(chuàng)造一個具有收入多元化的盈利模式,為消費者提供可視化、可長期使用且定期升級更新的好產(chǎn)品,幫助用戶去發(fā)掘并打造他們對美好生活的追求。

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浙江南北生活家居有限公司總經(jīng)理方正波
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【方正波】:隨著新一代消費群體的崛起,人們的生活方式和生活理念都發(fā)生了變革,家居建材采購方式由線下逐漸轉變?yōu)榫€上線下相結合的方式。各企業(yè)也必須打通整裝通道供應鏈平臺,從“賣產(chǎn)品”升級到“賣服務”。
傳統(tǒng)的行業(yè)競爭無法形成新的品牌價值,只有打通上下游供應鏈才能進一步將服務升級,解決消費者的后顧之憂。2021年,南北生活與第三方專業(yè)機構共建的陽臺整裝安裝培訓學校正式開工建設。2022年3月10日,南北生活2000余平米的學校首期安裝培訓開班授課。南北生活通過服務升級,打造標準化、品牌化的服務體系并組建一支專業(yè)化的安裝服務團隊為消費者提供全過程、全方位、更便捷、五星級產(chǎn)品安裝及維保最佳解決方案。
【網(wǎng)易家居】:2022這一輪上海為主的疫情,對您企業(yè)的終端市場有著多大程度的沖擊?疫情常態(tài)化的華東市場會面臨哪些可見的挑戰(zhàn)?
【方正波】:疫情的再度暴發(fā),打亂了家居?業(yè)的市場開發(fā)節(jié)奏以及各大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)劃,但消費者只是出現(xiàn)了“延遲消費”的現(xiàn)象,消費需求并沒有因此減少。相反,疫情下,人們久居在家,對居家空間、置業(yè)理念也有了更多思考。比如有人煥新窗簾、部分家具,提高舒適度;有人期待擁有更多可支配場地,對大空間產(chǎn)生向往。這些變化也為人居變革帶來啟示。
疫情形勢下,交通物流運輸管制、停產(chǎn)停工導致市場供銷不平衡;防疫隔離,人員管控導致招工難、用人荒等都成為當前行業(yè)困境下急需解決的現(xiàn)實問題。但隨著疫情形勢向好,家居市場行情會出現(xiàn)持續(xù)的上升現(xiàn)象。
【網(wǎng)易家居】:家居企業(yè)探索線上轉型并非新話題,從2020年到現(xiàn)在,您企業(yè)在線上的嘗試有哪些?
【方正波】:隨著疫情的原因以及消費方式的改變,家居行業(yè)向?絡化、定制化、舒適化、環(huán)?;?向發(fā)展,這?趨勢?前是基本確定的。南北生活也在不斷的探索“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”模式,從消費端到工廠端,不斷通過數(shù)字化賦能。面對未來復雜多變的市場形勢,南北生活也在不斷嘗試電商、直播、抖音等數(shù)字化新媒體平臺,以數(shù)字營銷方式連結更為精準的消費人群,實現(xiàn)家居數(shù)字營銷、智能體驗與新零售模式進行全方位整合。
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南北生活陽臺的核心便是打造利益共同體。我們不是直接把貨搬進經(jīng)銷商倉庫,而是用服務、文化價值、優(yōu)良的產(chǎn)品來營銷,即為經(jīng)銷商創(chuàng)造一個具有收入多元化的盈利模式,為消費者提供可視化、可長期使用且定期升級更新的好產(chǎn)品,幫助用戶去發(fā)掘并打造他們對美好生活的追求。

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