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無錫尚城上品裝飾許峰：土巴兔給了我單店沖刺一個(gè)億的勇氣

來源：家居百科時(shí)間：2022年04月26日 11:26

??“雖然現(xiàn)在公司發(fā)展仍然在一定程度上受到疫情的影響，但在土巴兔的扶持政策下，除了無法工地施工外，公司運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常。”無錫尚城上品裝飾創(chuàng)始人許峰表示，回首創(chuàng)業(yè)將近20年，做的最正確的決定就是選擇跟土巴兔合作，并且一合作就是十年，帶給了他源源不斷地訂單和回頭客。

??二十歲只身一人闖魔都

??2004年，剛剛從建筑工程專業(yè)畢業(yè)的許峰年輕氣盛，心想著自己已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，不能再向家里人要錢，一定要闖出個(gè)名堂出來。經(jīng)過再三思考，決定一個(gè)人懷揣夢想從揚(yáng)州坐火車去上海。

??理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。對(duì)于初出茅廬的年輕小伙子來說能在上海找到一份安穩(wěn)的工作不容易，幾經(jīng)周折，終于找到了一家裝修公司做設(shè)計(jì)。

??慢慢地他發(fā)現(xiàn)，做設(shè)計(jì)師既不能享受到白領(lǐng)生活，也不能拿到高薪。既然如此，為什么不自己干裝修呢？

??說干就干，對(duì)于剛開始創(chuàng)業(yè)的許峰來說，困難遠(yuǎn)比他想象的更多。缺少資金、缺少人脈，更缺少信任基礎(chǔ)?！皠倓?chuàng)業(yè)的那幾年我就是個(gè)光桿司令，起早貪黑，設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、采購、業(yè)務(wù)，只要能想到的活兒就全都是我一個(gè)人搞定。只要聽說哪里可以接單或者有社群我都進(jìn)，哪怕能成交一單對(duì)我來說都是非常開心的事?！被貞浧饎?chuàng)業(yè)初期那段往事，許峰還是記憶猶新。

??皇天不負(fù)有心人，單打獨(dú)斗了整整三年多，終于不再做“游擊隊(duì)”了，許峰有了進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的想法。

??許峰將辛苦掙來的20萬一股腦全都投入了進(jìn)去，并在很短的時(shí)間內(nèi)招兵買馬，終于在2008年正式成立了人生中第一家裝修公司——上海添靚裝飾。

??經(jīng)過前期摸索，許峰堅(jiān)定的認(rèn)為，開裝修公司一定不能再繼續(xù)通過傳統(tǒng)的獲客方式，性價(jià)比太低。

??“那些年，我嘗試了所有可以嘗試的線上渠道，直到接觸了土巴兔?！痹S峰介紹，2013年，第一次接觸土巴兔就感覺這家企業(yè)跟之前那些不一樣，更有系統(tǒng)性。經(jīng)過簡單了解，許峰決定跟土巴兔合作，到目前為止，所有客源都是從土巴兔得來的。

??土巴兔賦予二次創(chuàng)業(yè)的勇氣

??有了土巴兔的助力，許峰對(duì)裝修公司的經(jīng)營模式了做調(diào)整，創(chuàng)業(yè)之路也變得越來越順。單子多了，就招更多的人來承接工作，人多了，就繼續(xù)跟土巴兔溝通加大單量?！庇型涟屯玫难b修保做擔(dān)保，對(duì)業(yè)主來說多了一層信任，再加上公司的施工服務(wù)技術(shù)過硬，我從來不擔(dān)心沒活兒干?！?/p>

??據(jù)許峰介紹，在上海站穩(wěn)腳跟后，他慢慢有了開疆拓土的想法。剛好有投資人看重了他的能力，表示愿意投資一筆資金在無錫這個(gè)城市給他二次創(chuàng)業(yè)。

??經(jīng)過反復(fù)思考，許峰既不愿意放棄上海剛剛建立起來的口碑，又不愿意放棄這么大好的機(jī)會(huì)，于是決定在無錫成立無錫尚城上品裝飾，找一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人專門負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐难b修業(yè)務(wù)，而自己則繼續(xù)把精力放在上海。

??可讓他沒想到的是，2018年下半年，無錫尚城上品竟然到了經(jīng)營不下去的地步。

??思考再三，許峰決定將上海這家公司交給合伙人打理，自己回到無錫親自管理，進(jìn)行大刀闊斧的架構(gòu)改革，并推翻以往的運(yùn)營渠道，只保留跟土巴兔的合作，慢慢地公司發(fā)生了可喜的變化。2021年，為了將品牌統(tǒng)一化，許峰決定把上海添靚裝飾正式更名為上海尚城上品。截至2021年底，兩店總產(chǎn)值達(dá)到了1個(gè)億的規(guī)模。

??“整裝出發(fā)” 單店沖刺1個(gè)億

??為了更好的服務(wù)用戶，無錫尚城上品首推“清單式整裝”服務(wù)模式，整合了家具、家電、軟裝等內(nèi)容，把整裝以清單的模式列出來，以業(yè)主的個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn)，幫用戶解決裝修問題，讓客戶能有更好的裝修體驗(yàn)。

??“在土巴兔，不僅僅是拿單，還能跟全國各地優(yōu)秀裝企進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，并針對(duì)企業(yè)遇到的問題探討交流?！痹S峰介紹，現(xiàn)在公司推行的專屬客服對(duì)接群就是學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。尚城上品會(huì)為每位服務(wù)業(yè)主建立一個(gè)專屬服務(wù)群，客戶有任何疑問都可以在群里提出10分鐘之內(nèi)一定會(huì)給客戶解決方案，尤其是在疫情期間，這種服務(wù)優(yōu)勢尤為凸顯。

??無錫尚城上品裝飾創(chuàng)始人許峰表示，在疫情期間充分利用土巴兔提供的顧問支持，大大提升了公司與業(yè)主的溝通效率，成功與多家業(yè)主達(dá)成合作意向?！巴涟屯冒才诺膶I(yè)顧問會(huì)給我們和業(yè)主拉群，充當(dāng)我們和業(yè)主之間的橋梁，大大降低了我們與業(yè)主之間的溝通成本?！?/p>

??此外，許峰也對(duì)公司發(fā)展提出更高要求。“我發(fā)現(xiàn)，目前無錫地區(qū)還沒有超級(jí)大的裝修公司，2022年，希望在土巴兔的幫助下把體量再往上提一提，爭取單店年產(chǎn)值在去年基礎(chǔ)上翻番，達(dá)到1個(gè)億以上。”

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