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整裝定制,家裝產(chǎn)業(yè)化的集結(jié)號(hào)

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2022年03月22日 10:23

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的家裝行業(yè)變革告一段落,越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到,僅僅只是改變家裝行業(yè)的獲客渠道,而不去改變家裝行業(yè)本身,并不能夠從根本上解決家裝行業(yè)的根本痛點(diǎn)和難題,更加無(wú)法觸發(fā)家裝行業(yè)的深度變革。于是,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已盛行的當(dāng)下,人們開(kāi)始將更多地關(guān)注點(diǎn)聚焦在了家裝產(chǎn)業(yè)化的身上。

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在家裝產(chǎn)業(yè)化的大背景下,我們看到的是:有人做數(shù)字化家裝;有人做智能化家裝;有人做工人產(chǎn)業(yè)化……無(wú)論是哪一種形式,深度參與到家裝行業(yè)當(dāng)中,尋找破解家裝痛點(diǎn)和難題的方式和方法,而不僅僅只是一味地做「二道販子」,業(yè)已成為一種主流和趨勢(shì)。同樣是在這樣一種情況下,我們看到了「整裝定制」的概念的出現(xiàn)。

在我看來(lái),整裝定制,其實(shí)是家裝產(chǎn)業(yè)化的延伸。確切地說(shuō),整裝定制,是家裝產(chǎn)業(yè)化的「集結(jié)號(hào)」。經(jīng)歷了整裝定制的階段之后,真正意義上的家裝產(chǎn)業(yè)化才算是真正到來(lái)。因此,理順整裝定制的來(lái)龍去脈,找到整裝定制的關(guān)鍵點(diǎn),才是保證其可以獲得突破性發(fā)展的關(guān)鍵所在。

整裝定制,互聯(lián)網(wǎng)家裝的必然

在互聯(lián)網(wǎng)家裝模式層出不窮的年代里,我們看到的是,各式各樣的家裝模式、眼花繚亂的家裝平臺(tái)、形形色色的家裝玩家。盡管有如此多的模式、平臺(tái)和玩家,但是,他們始終都逃不脫家裝僅僅只是做撮合和中介,并不能夠提供真正意義上的家裝產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)實(shí)。這就導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題,即裝修業(yè)主借助互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)裝修公司的對(duì)接,但裝修公司依然在用傳統(tǒng)和原始的裝修產(chǎn)品和服務(wù)服務(wù)裝修業(yè)主。

很顯然,這是無(wú)法從根本上解決家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題的。這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以從繁榮走向凋敝的根本原因。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝的洗禮,人們開(kāi)始意識(shí)到,欲要解決這一痛點(diǎn),必然需要將家裝產(chǎn)品和服務(wù)與裝修業(yè)主的需求對(duì)接起來(lái),而不僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)信息的高效對(duì)接。因此,從某種意義上來(lái)講,整裝定制的出現(xiàn),其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)家裝的必然。

整裝定制,是后互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代效能提升的必然。我們都知道,借助互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式,家裝上下游的對(duì)接效率是的確有了一定程度的提升的。這是裝修業(yè)主的線上需求使然,同樣是互聯(lián)網(wǎng)深度影響和改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活使然。然而,我們同樣要看到的是,家裝產(chǎn)品和服務(wù)與裝修業(yè)主的對(duì)接方式改變了,但家裝產(chǎn)品和服務(wù)本身并未改變。于是,等到裝修業(yè)主獲取家裝產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)節(jié),效率便開(kāi)始急劇下降。

這是互聯(lián)網(wǎng)家裝模式之所以鎩羽而歸的根本原因所在。欲要解決這種問(wèn)題和痛點(diǎn),必然需要改變家裝產(chǎn)品和服務(wù),讓裝修業(yè)主繼續(xù)感受到和獲取家裝產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的感受。然而,家裝后半程的產(chǎn)業(yè)鏈又是漫長(zhǎng)的。如何改變?必然需要通過(guò)家裝后半程的整合,將家裝后半程打包成一個(gè)完整的產(chǎn)品,才能獲得效率和質(zhì)量的雙重提升。

正是在這樣一種情況下,我們看到的是,以整裝定制為代表的家裝新模式的出現(xiàn)。借助整裝定制的模式,傳統(tǒng)意義上的家裝后半程有了新的改變,它們不再是零散的,孤立的存在,而是變成了一個(gè)完整的,統(tǒng)一的存在。裝修業(yè)主不僅可以享受到科技發(fā)展帶來(lái)的信息獲取的便利,同樣可以享受到家裝產(chǎn)業(yè)化帶來(lái)的便利。因此,整裝定制,是后互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代效能提升的必然。

整裝定制,是互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合的開(kāi)始。事實(shí)上,并不僅僅只是在家裝領(lǐng)域,其他領(lǐng)域都在發(fā)生著一場(chǎng)全新的變革。這場(chǎng)變革是以互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的深度融合為標(biāo)志的。可能有人會(huì)問(wèn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)深度融合嗎?非也。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)是有融合的,只是那種融合較為淺顯罷了。

以零售行業(yè)為例,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們看到的是電商的興起。不可否認(rèn)的是,電商的興起的確在一定程度上給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了改變。但是,這樣一種改變,僅僅只是局限在信息的對(duì)接上,并未局限在更深的層面。于是,我們看到的是以電商玩家為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家的興起,以線下商超、實(shí)體店為主導(dǎo)的線下零售商的衰敗。很顯然,這是一場(chǎng)此消彼長(zhǎng)的零和博弈,并且在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,產(chǎn)業(yè)本身并未發(fā)生改變。

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后,類似電商的互聯(lián)網(wǎng)模式業(yè)已成為各行各業(yè)的標(biāo)配?;ヂ?lián)網(wǎng),開(kāi)始從一個(gè)少數(shù)人的「福利」,變成了多數(shù)人的「標(biāo)配」。換句話說(shuō),互聯(lián)網(wǎng),業(yè)已成為一種「基礎(chǔ)設(shè)施」。在家裝行業(yè),同樣如此。

我們都知道,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誕生了類似土巴兔、齊家網(wǎng)、愛(ài)空間這樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,但是,他們僅僅只是以互聯(lián)網(wǎng)的角度和思維來(lái)定義家裝,并未真正回歸到家裝行業(yè)本身。于是,我們看到的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域各式各樣的亂象的出現(xiàn)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一種「基礎(chǔ)設(shè)施」,它開(kāi)始發(fā)生了以數(shù)字、數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的全新進(jìn)化。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是做平臺(tái)不同,演變成為數(shù)字、數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始尋求與家裝行業(yè)的更加深度的聯(lián)系。正是在這樣一張情況下,我們看到的是,整裝定制開(kāi)始出現(xiàn)。可以說(shuō),整裝定制,是互聯(lián)網(wǎng)家裝再度進(jìn)化的標(biāo)志,它昭示著家裝行業(yè)駛向新藍(lán)海的開(kāi)始。

僅僅只是將整裝定制看成是一個(gè)憑空出現(xiàn)的存在,并未真正梳理清楚它與互聯(lián)網(wǎng)家裝之間的關(guān)系,甚至還將它看成是互聯(lián)網(wǎng)家裝的替代者,都是不正確的。相反,整裝定制,是互聯(lián)網(wǎng)家裝新的開(kāi)始,它昭示著的是家裝行業(yè)開(kāi)始朝著產(chǎn)業(yè)化的方向邁向新的一步。

以互聯(lián)網(wǎng)為鑒,整裝定制的關(guān)鍵點(diǎn)在哪?

我們需要更多地以互聯(lián)網(wǎng)為鑒,站在全新的視角來(lái)看待家裝的進(jìn)化,來(lái)看待整裝定制本身。只有這樣,我們才能真正理解整裝定制的內(nèi)在涵義,才能抓住整裝定制的關(guān)鍵點(diǎn)。具體來(lái)看,整裝定制的關(guān)鍵點(diǎn)主要包含如下幾個(gè)方面。

整裝定制是一場(chǎng)to B的游戲。如果我們將互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代看成是一個(gè)以C端為主導(dǎo)的流量游戲的話,那么,整裝定制則是一個(gè)以B端為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)游戲。在整裝定制時(shí)代,考驗(yàn)的是玩家們對(duì)于C端需求的理解力,實(shí)現(xiàn)力和供給力。

所謂的理解力,其實(shí)就是要求玩家們要第一時(shí)間了解用戶的需求,100%精準(zhǔn)地理解用戶的需求;所謂的實(shí)現(xiàn)力,其實(shí)就是要求玩家們要盡可能快速、精準(zhǔn)地將用戶的需求轉(zhuǎn)變成為具體的產(chǎn)品;所謂的供給力,其實(shí)就是要求玩家們要快速地提供給用戶。這需要玩家們并不僅僅只有信息獲取的能力,還要求它們可以將獲取到的信息進(jìn)行完美實(shí)現(xiàn)的能力。

在我看來(lái),只有真正具備了完美的理解力、實(shí)現(xiàn)力和供給力的玩家,才是真正意義上的整裝定制的玩家。如果僅僅只是將整裝定制看成是一個(gè)口號(hào),而沒(méi)有從理解力、實(shí)現(xiàn)力和供給力上來(lái)完善自己,那么,縱然是他們看到了整裝定制的風(fēng)口,卻依然無(wú)法在整裝定制時(shí)代里獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。

整裝定制是一場(chǎng)家裝內(nèi)在的整合與升級(jí)。正如前文所述,互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代所帶來(lái)的家裝效率的提升,僅僅只是局限在信息的撮合和對(duì)接上的,并未體現(xiàn)在家裝產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在變革上。當(dāng)整裝定制時(shí)代來(lái)臨,其實(shí),更像是一場(chǎng)家裝內(nèi)在的整合與升級(jí)。

整裝定制,考驗(yàn)的是玩家們對(duì)于家裝內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié),對(duì)于家裝的功能和屬性進(jìn)行嬗變和升級(jí)的能力。這就需要玩家們具備可以深度改變家裝內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)的能力,需要玩家們具備可以將家裝內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)全部都整合到一起的能力,需要玩家們具備改變家裝行業(yè)的內(nèi)在功能的能力。

因此,如何對(duì)家裝的內(nèi)在進(jìn)行整合與升級(jí),特別是借助數(shù)字化的手段和方法對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行內(nèi)在的整合與升級(jí),才是保證整裝定制可以有所作為的關(guān)鍵所在。否則,所謂的整裝定制,說(shuō)到底依然是一個(gè)向上游的玩家輸送流量的游戲,這其實(shí)是與互聯(lián)網(wǎng)家裝并未有本質(zhì)的區(qū)別。

整裝定制是一場(chǎng)以數(shù)字化為主導(dǎo)的新進(jìn)化。為什么家裝行業(yè)始終都找不到整合其漫長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的方式和方法?其中一個(gè)很重要的原因在于,家裝行業(yè)始終缺少一個(gè)共同的表達(dá)方式。于是,每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)都有一套自己的話語(yǔ)體系,每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)都有著很深的壁壘。事實(shí)上,整裝定制的出現(xiàn),正是了打破這樣一種情況才出現(xiàn)的。

對(duì)于每一個(gè)有志于在整裝定制時(shí)代有所作為的玩家來(lái)講,應(yīng)當(dāng)更多地去思考如何借助數(shù)字化的手段和方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣一場(chǎng)全新的進(jìn)化。抓住數(shù)字化這一根弦,并且真正找到數(shù)字化彌合家裝不同流程和環(huán)節(jié)之間壁壘的方式和方法,才能真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的階段。

如果一定要找到整裝定制時(shí)代的關(guān)鍵點(diǎn)的話,數(shù)字化以及衍生于數(shù)字化的整合家裝流程和環(huán)節(jié)的能力,必然是最不可忽視的那一個(gè)。如何強(qiáng)化自身的數(shù)字化的能力,如何提升數(shù)字化對(duì)于家裝行業(yè)的改造,才是真正導(dǎo)致整裝定制可以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕,我們看到的是一場(chǎng)以整裝定制為主導(dǎo)的全新風(fēng)口的來(lái)臨。乍一看,整裝定制是互聯(lián)網(wǎng)家裝的替代者,完全與互聯(lián)網(wǎng)家裝沒(méi)有任何聯(lián)系。實(shí)際上,整裝定制與互聯(lián)網(wǎng)家裝之間其實(shí)是存在著諸多聯(lián)系的,可以說(shuō),整裝定制是家裝產(chǎn)業(yè)化的「集結(jié)號(hào)」。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并且找到整裝定制的關(guān)鍵點(diǎn),才能把握好這個(gè)風(fēng)口,并且不至于將其帶入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的泥潭里。(文章來(lái)源:孟永輝專欄)

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