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【定制與整裝的融合】系列：9 整裝與定制的數(shù)字化發(fā)展

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年07月19日 13:59

【中國(guó)整裝發(fā)展論壇】 VII

定制與整裝的融合

整裝發(fā)展已成為泛家裝行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。而在整裝發(fā)展中，定制家居與整裝產(chǎn)品的融合，也顯得越加重要。

定制家居與整裝發(fā)展的關(guān)系是怎樣的？整裝運(yùn)營(yíng)中需要怎樣的定制家居產(chǎn)品？定制家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程如何與整裝運(yùn)營(yíng)流程融合？定制家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)與整裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間存在著怎樣的必然聯(lián)系？全屋定制與整裝發(fā)展之間的邏輯關(guān)系是什么？為什么全屋定制企業(yè)紛紛做整裝？全屋定制企業(yè)開(kāi)拓整裝渠道的模式有哪幾種？各有怎樣的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？全屋定制企業(yè)自己做整裝靠譜嗎？又該怎么做？

本次論壇將緊密?chē)@整裝發(fā)展中定制家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，展開(kāi)系統(tǒng)的思考，為整裝發(fā)展以及定制企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提供有價(jià)值的戰(zhàn)略建議。

本次整裝發(fā)展論壇，將成為整裝發(fā)展以及定制家居發(fā)展中一次重要的戰(zhàn)略思考。

本論壇是《中國(guó)整裝發(fā)展論壇》系列之一，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大《中國(guó)整裝發(fā)展論壇》的主旨：引領(lǐng)中國(guó)整裝發(fā)展。

時(shí)間：2021年7月22日下午 13：00 - 17：00

地點(diǎn)：中國(guó)建博會(huì)（廣州）B區(qū)C層 02 會(huì)議室（9.1展館對(duì)面）

主辦單位：中國(guó)建博會(huì)（廣州）、中國(guó)整裝研究院

指導(dǎo)單位：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會(huì)

戰(zhàn)略媒體合作：網(wǎng)易家居

戰(zhàn)略合作：億邦動(dòng)力

媒體合作：定峰匯、家居網(wǎng)鏈、泛家居網(wǎng)、陶衛(wèi)網(wǎng)

承辦單位：班爾奇全屋定制、米倉(cāng)科技、簾盟科技

【請(qǐng)加微信 18930554077 報(bào)名參加論壇】

論壇議程：

1. 從定制向整裝發(fā)展的邏輯

維意定制CEO 歐陽(yáng)熙

2. 木作定制的整裝發(fā)展思考

夢(mèng)天家居營(yíng)銷(xiāo)總裁屈凡軍

3. 定制與整裝融合的數(shù)字化體系

三維家副總裁曹旭陽(yáng)

4. 裝企需要怎樣的定制家居服務(wù)？

領(lǐng)航裝飾董事長(zhǎng) 葛士陽(yáng)

5. 從數(shù)據(jù)看定制企業(yè)的家裝業(yè)務(wù)發(fā)展

國(guó)泰君安證券輕工行業(yè)分析師林昕宇

6. 瑪格賦能整裝戰(zhàn)略

瑪格家居整裝事業(yè)部副總經(jīng)理譚興義

7. 定制化需求與規(guī)模化交付

簾盟科技董事長(zhǎng) 葉穎

8. 定制與整裝的融合

中國(guó)整裝研究院院長(zhǎng) 唐人

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9. 整裝與定制家居的數(shù)字化發(fā)展

定制家居經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)數(shù)字化，整裝發(fā)展也離不開(kāi)數(shù)字化。很顯然，數(shù)字化是整裝運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)一道涇渭分明的分水嶺。

數(shù)字化對(duì)定制家居發(fā)展的促進(jìn)作用是什么？為什么說(shuō)整裝發(fā)展必須依靠數(shù)字化？數(shù)字化又是如何更好地將定制家居與整裝運(yùn)營(yíng)融合一體？整裝運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化未來(lái)發(fā)展還有哪些值得關(guān)注的內(nèi)容？……

對(duì)于上述問(wèn)題，我們一一來(lái)分析。

一

我們看到這樣一個(gè)事實(shí)：定制家居經(jīng)營(yíng)這些年來(lái)發(fā)展迅速的一個(gè)主要原因，就是定制家居的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)都需要數(shù)字化的支撐。定制家居的柔性化生產(chǎn)體系，完全離不開(kāi)數(shù)字化。

定制家居經(jīng)營(yíng)中所用到的設(shè)計(jì)軟件功能，必須依靠數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。定制家居在經(jīng)銷(xiāo)中設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，不但為家裝消費(fèi)者提供了前所未有的裝修“虛擬體驗(yàn)”，而且更是促進(jìn)了“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”思想理論的出現(xiàn)和發(fā)展。

或許可以說(shuō)，沒(méi)有數(shù)字化，也就沒(méi)有設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。關(guān)于這一點(diǎn)，我在《設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)》一書(shū)有關(guān)3D設(shè)計(jì)軟件一章中有較為詳細(xì)的分析。

整裝運(yùn)營(yíng)也是與數(shù)字化緊密相關(guān)聯(lián)的。

首先是整裝發(fā)展來(lái)自于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝運(yùn)營(yíng)模式的自然延申。既是互聯(lián)網(wǎng)家裝，從一開(kāi)始就充分掌握了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，因而自然是數(shù)字化體系。

其次，整裝運(yùn)營(yíng)的最大特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式。傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)是個(gè)性化服務(wù)，所以對(duì)數(shù)字化的依賴(lài)不大。反之，數(shù)字化應(yīng)用的有效性也顯現(xiàn)不出來(lái)。但是，標(biāo)準(zhǔn)化的整裝運(yùn)營(yíng)，一方面需要數(shù)字化系統(tǒng)的支持，另一方面也為數(shù)字化應(yīng)用提供了機(jī)會(huì)。

最后，與傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)所不同的是，整裝運(yùn)營(yíng)一開(kāi)始都有全國(guó)布局的戰(zhàn)略規(guī)劃。不但布局規(guī)模大，而且經(jīng)營(yíng)范圍也廣，特別是還涉及到各種家裝材料產(chǎn)品的集成，所以離開(kāi)了數(shù)字化系統(tǒng)是不可能實(shí)現(xiàn)的。

這就為整裝運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化發(fā)展的緊密結(jié)合提供了充分的理由。

二

整裝運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化是以3D云設(shè)計(jì)功能為中心展開(kāi)的。前端有營(yíng)銷(xiāo)獲客功能的CRM體系，這就成為了定制家居經(jīng)銷(xiāo)的“流量入口”。但是我一再?gòu)?qiáng)調(diào)，我們不能用流量入口的概念來(lái)理解整裝運(yùn)營(yíng)下的家裝材料（包含定制家居）產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)組織機(jī)制，這是設(shè)計(jì)主導(dǎo)下的多品類(lèi)集成經(jīng)營(yíng)模式，是整裝運(yùn)營(yíng)決定家裝材料（含定制家居）產(chǎn)品銷(xiāo)售的家裝材料多品類(lèi)集成機(jī)制。

3D云設(shè)計(jì)功能決定了“所見(jiàn)即所得”的裝修空間體驗(yàn)。這是在設(shè)計(jì)中用家裝材料產(chǎn)品數(shù)字化后的數(shù)字模型進(jìn)行設(shè)計(jì)得到的實(shí)際裝修效果。與傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)中的裝修效果圖所不同的是，整裝設(shè)計(jì)中所用到的家裝材料產(chǎn)品模型都是實(shí)際家裝材料產(chǎn)品的數(shù)字化模型，所以，“所見(jiàn)即所得”對(duì)家裝材料企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是“設(shè)計(jì)即銷(xiāo)售”。整裝設(shè)計(jì)決定了家裝材料（包含定制家居）產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

一般品類(lèi)的家裝材料產(chǎn)品，在整裝設(shè)計(jì)決定后，則通過(guò)BIM系統(tǒng)進(jìn)行下單，并系統(tǒng)管理這些家裝材料產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)物流，及時(shí)有效地將家裝材料產(chǎn)品送到裝修工地。可是，對(duì)定制家居產(chǎn)品而言，“設(shè)計(jì)即銷(xiāo)售”的過(guò)程更為復(fù)雜。它不僅要求對(duì)定制家居產(chǎn)品的具體內(nèi)容進(jìn)行更加細(xì)微的設(shè)計(jì)確定，而且還要進(jìn)行拆單，將設(shè)計(jì)好的定制家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)生產(chǎn)機(jī)器能夠讀懂的指令，來(lái)安排進(jìn)行生產(chǎn)并打包，最后運(yùn)輸?shù)窖b修工地。

最后是在整裝施工交付系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，安排定制家居產(chǎn)品的安裝服務(wù)。

以上定制家居產(chǎn)品與整裝運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)邏輯，可以充分揭示數(shù)字化在整個(gè)過(guò)程中的重要作用?？梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有數(shù)字化，定制家居與整裝運(yùn)營(yíng)的融合就只能留于表面，而不是骨子里的融為一體。

三

整裝運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化并不是一個(gè)抽象的概念，它是和如人工智能以及裝配式裝修等概念相通的。

AI是一個(gè)熱門(mén)的概念，它其實(shí)就是數(shù)字化的一個(gè)應(yīng)用方面。我在2018年底發(fā)表的《泛家裝行業(yè)十大趨勢(shì)分析》一文中，預(yù)測(cè)了未來(lái)的設(shè)計(jì)將呈現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的趨勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化是指整裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化；而智能化，則表現(xiàn)在通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)軟件能夠提供裝修空間布局的優(yōu)化選擇方案。

當(dāng)整裝運(yùn)營(yíng)完全建立在數(shù)字化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上后，我們通過(guò)系統(tǒng)的智能學(xué)習(xí)，就能夠越來(lái)越有效地進(jìn)行空間設(shè)計(jì)和整裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)行家裝材料的下單優(yōu)化以及施工交付過(guò)程的優(yōu)化，使得整裝運(yùn)營(yíng)的效率越來(lái)越高。

將整裝運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化應(yīng)該還只是第一步，使得數(shù)字化的整裝運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程智能化才能夠確保整裝運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的不斷優(yōu)化。

裝配式裝修是整裝數(shù)字化應(yīng)用的另一個(gè)領(lǐng)域。

很多人把裝配式裝修與一般裝修對(duì)立起來(lái)認(rèn)識(shí)，這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。因?yàn)樵谖覀円话愕难b修中，就包含了裝配式裝修。事實(shí)上，定制家居就是地地道道的裝配式裝修。甚至我們可以把現(xiàn)在的地板也看成是裝配式裝修。最原始的地板可不就是一塊塊的木板，現(xiàn)場(chǎng)木工制作好后釘在地面的龍骨上。現(xiàn)在的地板則可以一塊扣一塊地安裝。這不是裝配式又是什么？

所以，我們說(shuō)不存在一個(gè)獨(dú)立的裝配式裝修，而是我們的裝修中包含越來(lái)越多的裝配式的成分。

有意思的是，如果我們用定制家居（記得這是一種裝配式裝修模式）經(jīng)營(yíng)邏輯來(lái)做整裝，這就是一個(gè)完整的“全屋定制”過(guò)程。這里的“定制”，不僅僅包含常規(guī)意義上的定制家居，而且還包含了通過(guò)設(shè)計(jì)軟件的BIM數(shù)字化系統(tǒng)，對(duì)各個(gè)品類(lèi)家裝材料的精準(zhǔn)下單、倉(cāng)儲(chǔ)物流調(diào)配以及現(xiàn)場(chǎng)的施工安裝交付。

施工人員的調(diào)度，也可以看作是人力資源“定制”的過(guò)程。

可以說(shuō)，數(shù)字化的整裝運(yùn)營(yíng)，未來(lái)就是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的“全屋定制”。

（敬請(qǐng)關(guān)注下篇文章：《對(duì)定制與整裝融合的更多思考》）

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