產(chǎn)業(yè)化漸成主流，互聯(lián)網(wǎng)家裝如何蛻變？

??文/孟永輝??

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的紅利逐漸退卻，我們究竟要向何處去，這是一個(gè)值得深思的話題。在很多人的印象當(dāng)中，家裝行業(yè)本質(zhì)上其實(shí)就是一個(gè)營銷的買賣，只要你能獲得最多的用戶，你就可以在家裝行業(yè)里賺得盆滿缽滿。家裝行業(yè)與營銷的這種天然聯(lián)系所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是越來越多的人開始從營銷的角度看待家裝行業(yè)，而不是把家裝行業(yè)看成是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

在那個(gè)市場紅利溢出的年代里，我們看到了很多將家裝行業(yè)與營銷深度綁定的老板們賺得盆滿缽滿，于是，很多的家裝從業(yè)者僅僅只是從營銷的角度，而不是從家裝產(chǎn)業(yè)的角度來看待家裝行業(yè)本身。我們看到的互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣是在這樣一種邏輯之下誕生的。從本質(zhì)上來講，互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的來臨僅僅只是提升了家裝玩家們獲取用戶的效率，而沒有提升家裝行業(yè)的運(yùn)行效率。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝無法再給家裝玩家們帶來便捷的、低廉的獲取用戶的方法，那些曾經(jīng)追捧著它的人自然開始選擇逃離，從而轉(zhuǎn)向了新的方向上。我們看到的諸多的家裝新物種，依然僅僅只是從營銷的角度來看待家裝行業(yè)的，正是由于這種底層邏輯的缺陷，因此，我們幾乎可以斷定，以營銷為終極追求的家裝進(jìn)化新模式，必須也必然會(huì)進(jìn)入到進(jìn)退兩難的境地里。

當(dāng)家裝行業(yè)的進(jìn)化站在了新的十字路口，我們應(yīng)該一種全新的角度來看待家裝行業(yè)本身，而不僅僅只是停留在營銷的層面上沾沾自喜。在這種背景下，真正把家裝行業(yè)看成是一個(gè)行業(yè)，而不是把家裝行業(yè)看成是一種營銷，才是確保它可以行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

回歸產(chǎn)業(yè)，家裝行業(yè)才能真正蛻變

底層思維，至關(guān)重要。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝作為一種營銷方式不再萬能的時(shí)候，我們或許要改變底層思維，才能真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到全新的發(fā)展階段。在諸多的發(fā)展脈絡(luò)當(dāng)中，回歸產(chǎn)業(yè)，讓家裝真正成為家裝本身，或許才是真正蛻變的開始。

回歸產(chǎn)業(yè)，需要賦予家裝新的內(nèi)涵。回歸以往的家裝行業(yè)，它的內(nèi)涵究竟是什么呢？說白了，以往的家裝行業(yè)其實(shí)就是一個(gè)營銷的方式和手段，并沒有實(shí)質(zhì)性東西。建材有建材生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和物流商；設(shè)計(jì)有專門的設(shè)計(jì)公司；施工有裝修游擊隊(duì)，可以說，如果我們把這些東西剔除，家裝行業(yè)的內(nèi)涵真的已經(jīng)所剩無幾了。

因此，讓家裝行業(yè)回歸產(chǎn)業(yè)的第一步就是要為家裝行業(yè)賦予新的內(nèi)涵，讓家裝行業(yè)有自己的核心產(chǎn)品，而不再是一個(gè)營銷場所。這就需要賦予家裝行業(yè)新的內(nèi)涵，讓家裝行業(yè)真正可以產(chǎn)出產(chǎn)品，而不是承載產(chǎn)品。那么，家裝行業(yè)如何產(chǎn)出產(chǎn)品呢？在我看來，家裝行業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)該是輸送數(shù)據(jù)的場景，通過家裝，我們可以獲得第一手的，最真實(shí)的用戶需求數(shù)據(jù)。這個(gè)時(shí)候，家裝行業(yè)便不再是一種營銷方式，一個(gè)營銷場所，而是有了新的內(nèi)涵和意義。

回歸產(chǎn)業(yè)，需要賦予家裝新的用戶。一直以來，家裝行業(yè)的用戶都是裝修的業(yè)主，一切以獲取裝修業(yè)主為追求。當(dāng)裝修用戶減少，特別是隨著精裝交付時(shí)代的來臨，這種以裝修業(yè)主為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始面臨發(fā)展瓶頸。在這個(gè)時(shí)候，我們只有為家裝行業(yè)找到更多新的用戶群，才能真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展跳出傳統(tǒng)和原始的瓶頸，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。

當(dāng)家裝行業(yè)回歸產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，家裝的玩家們不應(yīng)該僅僅只是將目光緊盯在C端用戶身上，而是要放眼到廣大的B端用戶身上。和為C端用戶提供裝修產(chǎn)品和服務(wù)不同，當(dāng)家裝行業(yè)的用戶轉(zhuǎn)移到B端用戶身上的時(shí)候，家裝玩家們應(yīng)該更多地去思考如何通過賦能的方式來促進(jìn)家裝行業(yè)的變革與改變。

回歸產(chǎn)品，需要賦予家裝新的功能。無論是在傳統(tǒng)時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)的功能就是提供裝修以及裝修相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，諸多的互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家開始進(jìn)行新功能的探索，但是，這些功能的探索依然是圍繞著為裝修和裝修相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)為終極目的的。

將裝修和裝修相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給C端用戶并沒有錯(cuò)，錯(cuò)誤在于我們一直將這看作是家裝行業(yè)的唯一功能和屬性。在那個(gè)流量紅利依然存在的時(shí)代，這種以收割流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式尚且存在一定的增長空間，一旦流量紅利不再，這種單一的功能或許將面臨新困境。因此，我們需要浮于家裝行業(yè)性的功能，通過將家裝行業(yè)的功能進(jìn)行拓展來實(shí)現(xiàn)自身新疆域的不斷延伸。

可見，只有真正將家裝行業(yè)看成是一個(gè)行業(yè)，并且不斷充實(shí)它的內(nèi)涵才能真正讓家裝行業(yè)不再是一個(gè)營銷場所，一種營銷手段，而是一種有新內(nèi)涵充實(shí)的新產(chǎn)業(yè)。這個(gè)時(shí)候，家裝行業(yè)才不會(huì)抱著傳統(tǒng)的功能和屬性不放，而是開始真正打開了一扇新天窗。

家裝行業(yè)回歸產(chǎn)業(yè)的突破口在哪？

可以預(yù)見的是，只有當(dāng)家裝行業(yè)真正從一種營銷蛻變成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，它才能真正實(shí)現(xiàn)蛻變，并且實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。既然回歸產(chǎn)業(yè)才是家裝行業(yè)開啟新發(fā)展的道路，那么，我們應(yīng)該找到哪些突破口呢？

數(shù)字化不容忽視。盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝為家裝行業(yè)獲取用戶提供了新途徑和新渠道，但是，它并未真正改變家裝行業(yè)的本質(zhì)。在家裝產(chǎn)業(yè)化成為一種全新風(fēng)口的時(shí)候，我們應(yīng)該更多地去思考去真正改變家裝行業(yè)本身的突破口，同樣地，這些突破口同樣是家裝回歸產(chǎn)業(yè)的突破口。

在這個(gè)過程中，數(shù)字化無疑是一個(gè)絕佳的目標(biāo)和方向。同互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是改變了家裝行業(yè)獲取用戶的渠道不同，數(shù)字化則是一個(gè)從本質(zhì)上來改變家裝行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)的存在。所以，如果我們要為家裝產(chǎn)業(yè)化找到一個(gè)突破口的話，數(shù)字化絕對(duì)是一個(gè)不容忽視的重要方面。

需要明確的是，這里提到的數(shù)字化并不僅僅只是包含對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的改造，而且還包括用數(shù)字化的方式和手段對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行深入且全面的賦能和改造。如果我們尚未真正找到家裝行業(yè)的正確進(jìn)化之路，數(shù)字化，絕對(duì)是一個(gè)不容被忽視的重要方向。

垂直化不可逆轉(zhuǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，我們看到的是一場以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為代表的全新經(jīng)濟(jì)模式的崛起，在這種背景下，我們看到幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)物種都是要搭建一個(gè)平臺(tái)，然后，再對(duì)行業(yè)進(jìn)行去中間化。正如上文提到的那樣，這種以撮合和中介為代表的發(fā)展模式僅僅只是能提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲取用戶的效率，但卻無法真正提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身的效率。

當(dāng)家裝回歸產(chǎn)業(yè)成為一種潮流和趨勢(shì)的時(shí)候，我們應(yīng)該關(guān)注的另外一個(gè)突破口就是垂直化。所謂的垂直化其實(shí)就是要深入到行業(yè)當(dāng)中，通過參與到行業(yè)當(dāng)中，通過改變行業(yè)本身，我們才能找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。在家裝產(chǎn)業(yè)化時(shí)代，真正考驗(yàn)玩家們的不是有多少的流量，而是考驗(yàn)的是玩家們對(duì)于行業(yè)改變了多少，并且通過這些改變滿足了多少用戶的需求。

垂直化，真正把產(chǎn)業(yè)做深、做實(shí)，才是家裝產(chǎn)業(yè)化時(shí)代的突破口。當(dāng)我們?cè)诩已b行業(yè)扎得住夠深，做得足夠精的時(shí)候，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)不再是鐵板一塊，而是有更多新的想象空間。因此，如何盡可能垂直，盡可能深入，才是家裝產(chǎn)業(yè)化時(shí)代的突破口。

結(jié)語

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的紅利開始退卻，我們看到許多家裝新進(jìn)化的例證。然而，這些新進(jìn)化的方向無一例外都陷入到了以流量為代表的怪圈里。誠然，這種發(fā)展方式依然有一定的生存空間，甚至可以抵消互聯(lián)網(wǎng)紅利退潮帶來的尷尬。但是，同樣有一個(gè)問題開始出現(xiàn)，當(dāng)家裝行業(yè)的流量被洗劫一空的時(shí)候，我們下一步的路在哪呢？或許，家裝產(chǎn)業(yè)化，才是破局之路。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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