首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 時(shí)尚坊李佩玲：用長(zhǎng)期主義的心態(tài)，深耕一個(gè)行業(yè) | 經(jīng)英人物志

時(shí)尚坊李佩玲：用長(zhǎng)期主義的心態(tài)，深耕一個(gè)行業(yè) | 經(jīng)英人物志

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2022年03月08日 12:07

??2021年，中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇，消費(fèi)需求出現(xiàn)增長(zhǎng)，尤其是2021年年末國(guó)務(wù)院提出的家具家裝下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策，更將利好整個(gè)家居行業(yè)。2022年如何把握消費(fèi)趨勢(shì)，洞察新的消費(fèi)者需求，經(jīng)銷(xiāo)商作為奮戰(zhàn)在市場(chǎng)前線的“哨兵”，最具發(fā)言權(quán)。作為會(huì)展行業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”，中國(guó)家博會(huì)（廣州）精心打造CIFF“經(jīng)英圈”品牌項(xiàng)目，并與新浪家居聯(lián)合發(fā)起《經(jīng)英人物志》系列訪談，旨在洞悉一線市場(chǎng)現(xiàn)狀，挖掘成功經(jīng)銷(xiāo)商寶貴經(jīng)驗(yàn)，助力經(jīng)銷(xiāo)商積極擁抱未來(lái)。

??本期訪談嘉賓：佛山市時(shí)尚坊家具有限公司董事李佩玲

??佛山市時(shí)尚坊家具有限公司，成立于1996年，是一家以家具銷(xiāo)售、家具定制、軟裝配套三大業(yè)務(wù)為核心，集家具采購(gòu)、空間展示、家具設(shè)計(jì)、飾品搭配、家具安裝于一體的大型綜合性家居服務(wù)企業(yè)?！八C萃全球家具，專(zhuān)注品質(zhì)生活”，時(shí)尚坊致力于為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)和全方位“一站式”家居購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

??一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)。對(duì)于專(zhuān)注于高端私宅全案26年的時(shí)尚坊，她靠的又是什么？新浪家居專(zhuān)訪了佛山市時(shí)尚坊家具有限公司董事李佩玲。

??長(zhǎng)期主義

??曾國(guó)藩說(shuō)過(guò)一句話：謀大事者，首重格局。

??這句話對(duì)企業(yè)同樣適用。企業(yè)的格局決定企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)，影響企業(yè)的視野和取舍。古語(yǔ)說(shuō)“不謀全局者，不足謀一域。”“全局”指的就是格局。

??體現(xiàn)在李佩玲身上就是“長(zhǎng)期主義”。

??“做生意講究穩(wěn)扎穩(wěn)打，最重要的就是堅(jiān)持長(zhǎng)期主義?！崩钆辶岱Q(chēng)，入行二十多年，見(jiàn)過(guò)太多起落浮沉，于她而言，就是踏踏實(shí)實(shí)的在行業(yè)內(nèi)、在專(zhuān)業(yè)內(nèi)，把事業(yè)做好，扛得住壓力，經(jīng)得起磨難。不蠅營(yíng)狗茍，圖眼前一時(shí)之利；也不做一錘子買(mǎi)賣(mài)，有暴富心理；始終把客戶(hù)放在第一位，做好品牌口碑，提升復(fù)購(gòu)率。

??她表示，家居行業(yè)利潤(rùn)雖不如前，但總的來(lái)說(shuō)也不低。以同等價(jià)值服務(wù)換同等價(jià)值酬勞，賺自己應(yīng)該賺的錢(qián)，品牌發(fā)展才會(huì)長(zhǎng)久。服務(wù)成就口碑，時(shí)尚坊二十多年發(fā)展，靠客戶(hù)的口碑走到今天。

??“口碑是最好的廣告效應(yīng)，以信譽(yù)、品質(zhì)為特征的口碑，能幫助品牌開(kāi)拓新客源，提升復(fù)購(gòu)率?？苛髁坎蝗缈靠诒?。”李佩玲解釋?zhuān)鳛橹袊?guó)家具商貿(mào)之都，樂(lè)從具有得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)雖然受外部大環(huán)境和疫情的影響，實(shí)體門(mén)店客流有所減少，但流量不缺，時(shí)尚坊正是憑借高品質(zhì)的服務(wù)，形成良好的口碑傳播，吸引潛在客戶(hù)慕名而來(lái)。

??苦練內(nèi)功

??近年來(lái)，家居行業(yè)風(fēng)云變化，跌宕起伏，尤其是房地產(chǎn)行業(yè)，對(duì)家居的影響更是敏感。企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要有應(yīng)對(duì)大風(fēng)大浪的市場(chǎng)韜略。除了堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，李佩玲的另一策略就是苦練內(nèi)功，增強(qiáng)自身實(shí)力，塑造品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

??打鐵還需自身硬。自1996年成立至今，時(shí)尚坊設(shè)立了時(shí)尚坊國(guó)際館、生活館和現(xiàn)代館三大獨(dú)立館以及羅浮宮國(guó)際家具博覽中心16家專(zhuān)賣(mài)店，逾3萬(wàn)方的經(jīng)營(yíng)面積，4大主題家居體驗(yàn)商場(chǎng)，薈萃了全球近100個(gè)國(guó)際一線品牌，通過(guò)全方位的服務(wù)體系配置，為客戶(hù)提供多方位的選擇。

??另外，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在關(guān)鍵位置。

??“企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的力量。”李佩玲回憶，2000年左右，受?chē)?guó)際大環(huán)境影響，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)慘淡，品牌一度跌入低谷期，正是因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)成員的支持，時(shí)尚坊才得以走出困境。因此，多年來(lái)，她一直重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也對(duì)每一位堅(jiān)持與時(shí)尚坊同行的成員心懷感恩。

??練好內(nèi)功，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。除表現(xiàn)在產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)上的實(shí)力外，李佩玲表示，品牌的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、服務(wù)以及物流等方面。

??在設(shè)計(jì)上，時(shí)尚坊有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。一是自有駐店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)達(dá)20余人；二是與100多位國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師達(dá)成合作，如邱德光，梁志天，Jamie Drake，Carlo Colombo等。

??在服務(wù)上，提供6S設(shè)計(jì)管家式服務(wù)。即免費(fèi)接送服務(wù)，一對(duì)一設(shè)計(jì)服務(wù)，上門(mén)量尺定制服務(wù)，專(zhuān)屬設(shè)計(jì)家居顧問(wèn)服務(wù)，物流送貨服務(wù)，上門(mén)安裝與維修服務(wù)，以及售后團(tuán)隊(duì)維護(hù)服務(wù)，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)和全方位“一站式”家居購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

??在物流上，時(shí)尚坊建有獨(dú)立物流運(yùn)作系統(tǒng)和智能化倉(cāng)庫(kù)。歷經(jīng)多年完善，做到100%保證產(chǎn)品的準(zhǔn)確性和倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨功能，確保產(chǎn)品能準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)、完整地送至客戶(hù)家中。

??以下是部分訪談內(nèi)容——

??【新浪家居】對(duì)于當(dāng)前的家居市場(chǎng)，您怎么看？

??【李佩玲】受疫情和國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)影響，現(xiàn)在國(guó)外訂單減少，大家都在往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)整，伴隨著消費(fèi)升級(jí)大潮的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的需求更為細(xì)致，在這種趨勢(shì)下，經(jīng)銷(xiāo)商們也根據(jù)消費(fèi)者的需求而調(diào)整。我們以前主做高端市場(chǎng)，現(xiàn)在則會(huì)增加中高端的比例，以服務(wù)更多消費(fèi)者。

??【新浪家居】對(duì)比以前，當(dāng)前家居行業(yè)面臨哪些新形勢(shì)和挑戰(zhàn)？經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該怎樣做？

??【李佩玲】家居行業(yè)發(fā)展幾十年，每個(gè)階段都會(huì)有不同的趨勢(shì)和市場(chǎng)形勢(shì)的改變。以前是產(chǎn)品上的調(diào)整，現(xiàn)在是渠道上的改變，每個(gè)階段都會(huì)面臨困境，只是當(dāng)下可能更突出一些。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，還是要練好內(nèi)功，做好長(zhǎng)期的積累沉淀，期待厚積薄發(fā)。

??【新浪家居】時(shí)尚坊匯集了100多個(gè)品牌，您選擇合作品牌的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

??【李佩玲】首先是品牌的實(shí)力背景，有好的產(chǎn)品、服務(wù)等；其次是與領(lǐng)導(dǎo)者志同道合，大家思路能一致，有一樣的理念和初衷。

??【新浪家居】您是通過(guò)哪些途徑認(rèn)識(shí)和了解加盟品牌的呢？

??【李佩玲】主要是展會(huì)，這也是我們大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的方式。展會(huì)為參展企業(yè)搭建了一個(gè)展示品牌形象、實(shí)現(xiàn)快速招商的一站式綜合展覽平臺(tái)，同時(shí)也為經(jīng)銷(xiāo)商提供了一個(gè)近距離、多方面接觸國(guó)內(nèi)外家居品牌的機(jī)會(huì)。拿中國(guó)家博會(huì)（廣州）來(lái)說(shuō)，4000多家海內(nèi)外家居品牌，覆蓋家居上下游全產(chǎn)業(yè)鏈，這是很好的結(jié)識(shí)新品牌的機(jī)會(huì)。

??既有眾多行業(yè)龍頭攜新品閃耀亮相，又有一眾新銳企業(yè)一展時(shí)尚風(fēng)采，國(guó)內(nèi)國(guó)外領(lǐng)軍品牌同臺(tái)競(jìng)技，共同打造新品發(fā)布、內(nèi)外銷(xiāo)商貿(mào)功能強(qiáng)大的全球家居最佳商貿(mào)平臺(tái)。

??【新浪家居】3月18日，第49屆中國(guó)家博會(huì)（廣州）將舉行，您對(duì)展會(huì)平臺(tái)有哪些新的需求嗎？

??【李佩玲】每年都會(huì)去看展，在國(guó)內(nèi)的家居展會(huì)來(lái)說(shuō)，中國(guó)家博會(huì)（廣州）已經(jīng)做得很好，無(wú)論產(chǎn)品、環(huán)境，還是服務(wù)，都是上乘。如果提需求的話，希望能再多一些對(duì)人的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)方面能更加細(xì)致，給人帶去更好的體驗(yàn)。

??【新浪家居】好的，謝謝您。