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亂像當以重典，自建房服務企業(yè)寶家鄉(xiāng)墅，霸氣宣布不滿意包退

來源：家居百科時間：2020年04月16日 17:31

記者了解到,4月15日,國內專業(yè)深耕鄉(xiāng)村別墅住宅領域的企業(yè)寶家鄉(xiāng)墅科技,在其15日晚舉辦的線上C1鄉(xiāng)村別墅新品發(fā)布會上,宣布了“交房后入住三個月內不滿意包退”的政策,直播間瞬間一片沸騰,也點燃了這個市場,這將徹底改變過去不負責的行業(yè)格局。

隨著國家關于農(nóng)村土地新政的出臺,回鄉(xiāng)下鄉(xiāng)建房的人大幅增加。家里有宅基地的基本都會把老家房子建起來,沒地的城里戶口人士也在找尋著下鄉(xiāng)居住辦法。但縱觀大部分人的案例,回鄉(xiāng)建房并不是一件易事,前期準備過程是紛繁復雜的,而對于一些在外做生意的人群來說抽出時間去準備更是一個難題,更何況要面非專業(yè)的應對設計房子、辨別建房材料真?zhèn)?、考察施工隊專業(yè)度等等一系列環(huán)節(jié)。這成為回鄉(xiāng)建房人群最大的擔憂。

自建房的諸多不便,讓市面上出現(xiàn)了許多建房機構,想集合專業(yè)的力量來幫助業(yè)主建房。那他們是怎么操作的呢?以傳統(tǒng)線下建房行業(yè)為例,業(yè)主在提出建房意愿之后,會提供設計圖紙給業(yè)主選擇,非專業(yè)的業(yè)主很難判斷圖紙細節(jié)是否與成品一致。在建的過程當中再摻雜大家族每個人不同的修改意見,往往出來的成品變成了“四不像”。之前談好的價格也因為中途項目的增加改變而不斷超出預算,到最后交房追責時,一堆堆業(yè)主簽過字的免責合同讓人無奈。無樣板房可看、合同含糊其辭、核心材料不明確、售后無人管成為傳統(tǒng)建房模式下的行業(yè)常態(tài)。

寶家鄉(xiāng)墅表示:“市面上建房機構層出不窮,往往讓客戶難以選擇,百年家業(yè)品質好壞是首要考慮的問題,交房入住之后房屋漏水,地板開裂找誰來負責?這些都讓客戶費神。寶家鄉(xiāng)墅提出入住三個月內不滿意全額退款,一方面是切實維護客戶的核心利益,最重要的是對客戶負責,這是百年家業(yè),容不得半點馬虎?！?/p>

在談及寶家鄉(xiāng)墅有何底氣做到入住三個月不滿意全額退款時,寶家認為有幾個關鍵因素:

第一、全程省心。寶家前期無需參與設計,產(chǎn)品均由甲級設計院設計研發(fā),是提煉40W+客戶需求大數(shù)據(jù)之后形成的成熟標準化產(chǎn)品,細節(jié)考慮周全,目前已經(jīng)覆蓋23個省,1000個鄉(xiāng)村。中途全程無需回工地,施工現(xiàn)場安裝攝像頭,全程線上規(guī)范匯報。不在本地找工人,寶家已形成鄉(xiāng)墅品控體系,自建工人考培基地,考培后上崗,嚴格按照寶家標準施工。合同價即結算價,中間無增項費用,不支持個性化修改,避免建房成本變成無底洞。不僅如此,寶家還有終身售后服務。此次“交房入住三個月不滿意包退”也是在此基礎上提出的,只為給客戶雙重保障,雙重安心。

良好的運營數(shù)據(jù)證明寶家鄉(xiāng)墅科技的模式是正確的,目前,寶家的自發(fā)口碑傳播率82%,2019年在建業(yè)主轉介紹率178%。此外,經(jīng)過老業(yè)主們的口碑相傳,2020年轉介紹率已經(jīng)高達300%。

第二、過硬的履約能力。寶家認為真正值得關注的不是營銷而是履約能力,寶家在業(yè)主簽下認購合同書那一刻,即把責任和風險全部纜下,建房過程中出現(xiàn)任何問題,寶家優(yōu)先保障客戶利益,整改到客戶滿意為止。交房時,寶家還會給到業(yè)主一個材料驗收工具箱,房子每處細節(jié)都能接受監(jiān)督。

自有產(chǎn)業(yè)工人,外有口碑驅動體系,內有優(yōu)質供應鏈支撐,過硬的履約能力讓客戶有了“定心丸”。

除了推出行業(yè)內首個不滿意包退外,寶家還有“先建房、后收款”的承諾,由天貓、京東提供第三方平臺資金擔保,業(yè)主在每個建房階段開工前,將建房款交至平臺,平臺負責階段款項擔保,階段項目履約后,經(jīng)過驗收合格,平臺再放款至商家,形成“先階段施工完畢,后放款至商家”的承諾。真正做到100%保障客戶利益。

寶家表示:“希望這個退貨規(guī)定直接或間接的帶動鄉(xiāng)村住宅建設的進化,徹底改變過去不對結果負責的行業(yè)格局,與同行一起共建美麗鄉(xiāng)村?！?/p>

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