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我愛我家發(fā)布半年報數(shù)字化建設激發(fā)強勁增長力

來源：家居百科時間：2021年08月27日 17:36

??8月26日，我愛我家集團發(fā)布2021年度半年報。公司數(shù)字化經營對降本增效成果明顯；官網(wǎng)進一步助推業(yè)績增長；規(guī)模擴張?zhí)崴伲W(wǎng)點覆蓋能力和核心城市的市占率均有所提高，從而促進公司各項經營管理指標增長明顯，營業(yè)收入、歸屬于上市公司股東的凈利潤較上年同期分別增長55.86%和840.20%，公司資產運行質量、市場形象和品牌價值得到持續(xù)提升。

??此前普遍為外界所關注的數(shù)字化建設再次成為亮點，在我愛我家深度改造住房的交易模式及衍生服務體系的進程中，繼續(xù)起到定海神針的作用。半年報顯示，“數(shù)字愛家”戰(zhàn)略推動了面向客戶的互聯(lián)網(wǎng)產品群、面向直營業(yè)務的核心業(yè)務數(shù)字化產品群（CBS、CBS V+、CBS NH等）以及面向加盟的數(shù)字化產品群（i+產品群）的三大產品群合力，提升了業(yè)務質量；推動了客戶流量獲取能力、成交轉化能力持續(xù)提升；同時促進了全覆蓋居住功能服務系統(tǒng)（ULFS）整合前端、中端、后端推動業(yè)務整體效率的提升。

??在消費升級的浪潮中，需求側對服務質量和多元化的迫切期待日益凸顯。傳統(tǒng)價值鏈企業(yè)借助數(shù)字化技術的賦能對自身的理念、模式、組織和運營進行一場不間斷的系統(tǒng)改造，是突破瓶頸、向新而生的必然。

??根據(jù)麥肯錫全球研究院評估，中國眾多行業(yè)中，房地產領域數(shù)字化程度不足10分（百分制），具有巨大的改善空間。我愛我家作為深耕行業(yè)21年的知名企業(yè)，近年來十分專注于以全流程數(shù)字化改造為內涵的產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式升級，并在大力發(fā)展加盟業(yè)務的同時，向行業(yè)輸出先進數(shù)字化產品與最新組織、運營經驗。

??歷經數(shù)年的集中建設，我愛我家新一代二手、新房核心系統(tǒng)CBS V+、CBS NH 2.0完成集中建設期，進入推廣期和持續(xù)迭代優(yōu)化通道。二手CBS完成了2.0向3.0的升級，實現(xiàn)了二手作業(yè)、管理全面線上化、移動化、三端無縫銜接以及多業(yè)務聯(lián)動。包括打通普租和相寓系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，真帶看、房源維護作業(yè)標準、流程和作業(yè)工具線上化，支持合同、協(xié)議、資金存管電子簽，開通了客戶、業(yè)主自助服務中心。同時，智能AI外呼、人臉識別、電子簽名、電子發(fā)票、語音質檢、OCR圖像識別等數(shù)字化創(chuàng)新技術手段成功嵌入業(yè)務場景，為進一步提高作業(yè)效率和提升用戶體驗提供了更廣闊的前景。2021年上半年VR拍攝量累計新增27.5萬套，各主要城市新增二手房源VR拍攝率均超過90%，當前全網(wǎng)VR房源（含新房、二手房、租房）覆蓋率達到53%。在效果方面，VR房源套均頁面瀏覽量約為非VR房流量的2倍，套均帶看量為非VR房源的3倍以上。2020年起，我愛我家向加盟體系賦能的基礎設施——i+SaaS系統(tǒng)加速崛起。i+SaaS系統(tǒng)加速業(yè)務微服務的拆分，引入容器化編排技術，藍綠部署架構等改造提升運維部署效能，支持加盟城市的數(shù)量和用量的快速增長。截止到2021年上半年共投產上線了7個城市，門店618家，經紀人用戶3600人。

??我愛我家認為，集團的數(shù)字化建設絕不僅僅是將線下門店的辦公線上化，產業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合將催生全新的商業(yè)模式，房地產經紀行業(yè)也不例外。而我愛我家所追求的模式既具備傳統(tǒng)封閉價值鏈模式下的價值聚焦性和能力專業(yè)性，又具備數(shù)字化交易模式下的邊界開放性和資源社會性，從而在傳統(tǒng)價值鏈模式的基礎上實現(xiàn)多樣和迭代，在數(shù)字化交易模式的基礎上實現(xiàn)對參與方的深度鎖定，即“我愛我家式的產業(yè)賦能模式”。未來，我愛我家將繼續(xù)加碼開放的數(shù)字化建設，實現(xiàn)真正的客戶導向、將數(shù)字化技術真正滲透到價值創(chuàng)造與交易的全流程、通過開放邊界的參與方來實現(xiàn)系統(tǒng)的多樣性和迭代，推動房地產經紀行業(yè)在產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路上加速前進。

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