大道恒美，助力優(yōu)秀設(shè)計企業(yè)建構(gòu)品牌價值

有這樣一家創(chuàng)業(yè)公司，四年來根植于地產(chǎn)與設(shè)計領(lǐng)域，專業(yè)從事品牌營銷管理，是開發(fā)商客戶眼里“特別”的存在，被設(shè)計公司客戶定義為“專業(yè)班子”；也是這個腳踏實地、嚴(yán)謹務(wù)實的“慢公司”，依托創(chuàng)始人10余年品牌運營的豐富經(jīng)驗，帶領(lǐng)小而美的專業(yè)團隊，在新的時代、新的媒介環(huán)境中，始終堅守初心，為客戶實現(xiàn)品牌力，創(chuàng)造更大的價值，帶來規(guī)?；脑隽?。

這個創(chuàng)業(yè)公司便是由資深品牌人朱美樂女士創(chuàng)辦的大道恒美品牌傳播，基于20+設(shè)計品牌運營、700+設(shè)計項目策劃的經(jīng)驗，大道恒美在整個地產(chǎn)與設(shè)計領(lǐng)域已小有名氣，這份行業(yè)認可正如朱美樂對好品牌的定義公式所說的那樣，“無論B2B，還是B2C，無論是公司品牌、個人品牌還是產(chǎn)品品牌，有一個共通的邏輯：大品牌概念 + 獨特（優(yōu)秀的）產(chǎn)品力 + 合適的市場／渠道 + 各方面系統(tǒng)而精細化的執(zhí)行=好品牌。”這個將專心、專注、專業(yè)、同行奉為核心堅守的創(chuàng)業(yè)公司，堅持知行合一，走出了一條堅定、平穩(wěn)、筆直的道路。

朱美樂

大道恒美品牌傳播創(chuàng)辦人 | 設(shè)計領(lǐng)域品牌人

大道恒美創(chuàng)立至今已有四個年頭，服務(wù)過20余家設(shè)計公司，包括歐博建筑設(shè)計、集艾設(shè)計、布魯盟室內(nèi)設(shè)計、上海樂尚設(shè)計、派尚設(shè)計、ENJOYDESIGN、則靈藝術(shù)、意巢設(shè)計等知名設(shè)計公司，助力并見證了多個設(shè)計公司從千萬級踏入“億元俱樂部”，并在“億”的單位上實現(xiàn)1—N的增量。朱美樂帶領(lǐng)著大道恒美，服務(wù)并見證優(yōu)秀的客戶成長與成功，讓大道恒美一步一步接近“讓世界認識中國設(shè)計”的愿景。

以下是與大道恒美創(chuàng)辦人朱美樂的訪談實錄：

   ▁

01.創(chuàng)業(yè)初衷

以品牌力助推中國設(shè)計走向世界

Q1：現(xiàn)如今大道恒美創(chuàng)立四年了，一直以來專注在地產(chǎn)和設(shè)計領(lǐng)域做品牌，能否談?wù)勀膭?chuàng)業(yè)為什么是這樣一個構(gòu)想和選擇？

很多人問我這個問題，我常常是這樣回答的，事實上這也是真實的故事。2008年我從地產(chǎn)行業(yè)步入到設(shè)計行業(yè)的時候，就看見了這個行業(yè)品牌事業(yè)的荒蕪。2013年8月，一個偶然的機會，我與藍色光標(biāo)、羅德公關(guān)、奧美等知名的公關(guān)公司和廣告公司有一些思想碰撞。我發(fā)現(xiàn)，設(shè)計行業(yè)的品牌和營銷根本就不在他們的關(guān)注范圍內(nèi)。我希望有機會去幫助一些有夢想、有能力的設(shè)計公司，讓他們被更多的人認識，有機會成為更知名的品牌，并且走向世界。

這是大道恒美一個美好的初心，卻又是一個宏大甚至是艱難的夢想，但，有的事情總要有人做。

Q2：大道恒美的名字有何深層寓意，您賦予這個名字什么期待與堅守？

道德經(jīng)中《爾雅·釋宮》里講：“一達謂之道路，二達謂之歧旁，三達謂之劇旁，四達謂之衢?！钡溃馕吨舐?，最正確的路?！昂忝馈本秃芎媒忉屃耍褪呛憔门c持續(xù)地美麗下去。

所以從客戶角度，我們希望幫助客戶，通過品牌之路，如踏上大道，暢通無阻，一路輝煌，實現(xiàn)美境。

從公司角度，我希望大道恒美本身，能夠通過我們的專業(yè)、經(jīng)驗和智慧的集合，能夠輕快自如地，去到一個更高遠和美麗的地方。

另外，“道”也寄托了我們的堅守，我們堅守著“讓世界認識中國設(shè)計”的初心，堅守簡單、認真、踏實、誠實的品質(zhì)，堅守自我的成長，堅持做大道恒美。

Q3：大道恒美這四年里，服務(wù)了二十余個客戶，所堅持的理念或者說價值觀是什么？

在地產(chǎn)和設(shè)計行業(yè)中，已經(jīng)不止一個客戶跟我說起大道恒美是一個很獨特的存在。在探索B2B品牌力實現(xiàn)的路上，在幫助客戶實現(xiàn)品牌價值和品牌形象的路上，我們可能沒有參照，沒有模仿對象，所以我們更應(yīng)該有探索和革新自我的精神，一點點去做，做實現(xiàn)。四年來，我們奉行“專心、專業(yè)、專注、同行”的八字真言，依托“大品牌戰(zhàn)略”，嚴(yán)謹務(wù)實地為客戶提供卓越服務(wù)，始終如一地為了客戶的成功而努力。

我們以價值服務(wù)為導(dǎo)向，用我們的專業(yè)、智慧和經(jīng)驗，實現(xiàn)我們的使命和價值，以助力客戶的成功為我們的最高榮譽。

我們堅信，只有贏得客戶的信賴，才有公司的生存和發(fā)展，傾聽并重視客戶意見，努力提供超越客戶期望的服務(wù)。

Q4：您提到大道恒美的客戶在與大道恒美合作之前已經(jīng)非常出色，那么大道恒美是如何助力客戶實現(xiàn)更大的價值的？

知名的設(shè)計企業(yè)管理咨詢專家陳陽先生曾在《白話設(shè)計公司管理》一書中提及，設(shè)計公司管理的三個關(guān)鍵要素是：品牌、設(shè)計、管理。那么順理成章的，設(shè)計公司運營的三個關(guān)鍵要素是：品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力。服務(wù)能力/產(chǎn)品力通常是一個企業(yè)發(fā)展之初至關(guān)重要的能力，這讓一個企業(yè)獲得良好的口碑并得以活下去。

產(chǎn)品（服務(wù)）是基礎(chǔ)，品牌建設(shè)是一個長期的過程，而不是由品牌來“創(chuàng)造”一個虛無的形象。我們的客戶首先是服務(wù)能力/產(chǎn)品力突出，我們堅持深入了解客戶，以專業(yè)而強大的知識體系，以宏大的視野和敏感細膩的執(zhí)行，以十余年品牌運營探索總結(jié)出的方法，去做一個專業(yè)的顧問，一個良好的執(zhí)行者。通過大道恒美進行品牌建設(shè)之后，客戶的整體形象得到更多認知和認同，可以獲取更大的市場占有率，好的市場、好的項目實現(xiàn)之后，又進一步推動品牌力，實現(xiàn)公司更良性的發(fā)展。

02.核心服務(wù)

堅持大品牌思維主導(dǎo)下的系統(tǒng)化方略

Q5：您提到品牌建設(shè)中的秘訣是“大品牌戰(zhàn)略”，核心點是什么？能否詳細談?wù)劊?/strong>

品牌建設(shè)的最高境界是建立品牌認同，本質(zhì)是要占領(lǐng)客戶（消費者）的心智，而品牌認同（即占領(lǐng)心智）最核心的工作是喚起客戶所熱衷的價值觀和信仰，產(chǎn)生共鳴并因此擁戴品牌。設(shè)計行業(yè)是典型的B2B類服務(wù)型公司，對于設(shè)計公司來說：品牌即生意。這里的品牌，是一個大品牌概念，包括公司的品牌理念、品牌形象、品牌價值、口碑、設(shè)計水平、服務(wù)能力、運營能力等各個方面。

一個品牌，從被客戶認識到認知，真正讓客戶選擇你并為你打call的，是在認同和共鳴階段。要實現(xiàn)這個部分，這就要求品牌有著自己優(yōu)勢的產(chǎn)品力／服務(wù)力，一整套的體系化的品牌策略，深刻的消費者洞察，鮮明的定位和形象，通過多維度的品牌運營，不斷強化這個個性化的存在，強化品牌精神，深深地打動想要打動的這部分人，讓這部分人有沖動分享給更多人，從而影響更多人。在我看來，設(shè)計公司真正售賣的，不僅僅是服務(wù)，而是整個設(shè)計公司的可被感知的觸點（品牌），是設(shè)計公司本身，也因此我們要以“大品牌戰(zhàn)略”來實現(xiàn)企業(yè)品牌力的建設(shè)。

簡單來說，“大品牌戰(zhàn)略”意味著品牌是企業(yè)一切外在形象的集合。再通俗一點，公司當(dāng)下所有的人事物，包括老板，都是品牌素材，并且都需要被管理。因為我運營的是專業(yè)型設(shè)計公司，而且還不算大體量，一般不存在企業(yè)目標(biāo)和品牌目標(biāo)有特別大差異的情況，所以我的品牌建設(shè)是圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)而展開，以更明確的戰(zhàn)略、定位、形象塑造來實現(xiàn)，整合資源實現(xiàn)品牌力。

Q6：大道恒美創(chuàng)立四年，已經(jīng)有數(shù)個服務(wù)了三年多的客戶，大道恒美服務(wù)的大多是怎樣的公司？又是以何種方式展開合作的？

品牌建設(shè)是一個系統(tǒng)且長期的工作，我們與客戶合作的方式是以年度計算的。在我看來，很多的品牌能成功，在于思考方式的成功，從更宏觀的格局上去思考。舉個例子，我們說某個人物訪談，如果一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)了20多年，如何通過一個訪談內(nèi)容，強化一個企業(yè)創(chuàng)辦人和其企業(yè)的價值？首先，我們應(yīng)該把這個人／企業(yè)放置于幾個軸線中：一個縱向的時間軸中，在中國產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中，一個企業(yè)的發(fā)展歷程、堅持、理念、進化。一個橫向的市場環(huán)境中，垂直領(lǐng)域中，理念、觀點、貢獻、價值。一個是創(chuàng)辦人／企業(yè)自身的生長歷程、故事、規(guī)劃、創(chuàng)造力、代表作品等。以這樣的格局和維度去發(fā)現(xiàn)企業(yè)／企業(yè)家真正的價值。

歷數(shù)這些年來我與大道恒美團隊服務(wù)與服務(wù)過的設(shè)計品牌——SED新西林景觀、畢路德、LSDCASA再造、集艾設(shè)計、則靈藝術(shù)、ENJOYDESIGN、布魯盟設(shè)計、派尚設(shè)計、樂尚設(shè)計、李益中空間設(shè)計、創(chuàng)時空設(shè)計、漢都燈光設(shè)計、意巢設(shè)計、東木筑造、G&K桂睿詩設(shè)計......我們真正地在為每一個品牌而努力而堅持——讓好的設(shè)計品牌擁有更多機會，實現(xiàn)更好的設(shè)計。大道恒美在兩歲七個月的時候，擁有了第三年的年度客戶，今年，我們開始了第四年的合作，這份沉甸甸的信任和委托，讓我們欣慰又無比的感恩。

Q7：您在繁忙的創(chuàng)業(yè)過程中，仍然在線上輸出品牌相關(guān)的干貨知識，也在線下分享中為數(shù)千數(shù)萬名設(shè)計師講課，為什么？

幾年以前，我會說“競爭對手”這個詞，但我先生當(dāng)時糾正我，“友商”表達更確切。這個糾正對我的人生來說都意義深遠，它讓我們和他人的競爭，變成了和自己的競爭。

大道恒美在我的定義里，是由知識分子組成的團隊，我們要做的是品牌管理，我們要懂設(shè)計，要了解設(shè)計史，要讀哲學(xué)心理學(xué)，我們要深入品牌戰(zhàn)略和體系，要比公關(guān)公司更懂公關(guān)，比廣告公司更懂文案，比視覺公司更懂平面。對于大道恒美來說，我想最最重要的，是在不斷前行的時代洪流里，保持與時俱進的敏感，保持學(xué)習(xí)的動力和自我的成長。

所以，無論是線上還是線下的輸出與分享，都是不斷鞏固也不斷成長的過程，也是我們不忘初心，始終為客戶創(chuàng)造更大的價值，也為構(gòu)建地產(chǎn)和設(shè)計領(lǐng)域的品牌力不斷貢獻力量。

03.未來規(guī)劃

以平臺力量凝聚創(chuàng)意人才

Q8：作為一個創(chuàng)業(yè)公司，大道恒美的發(fā)展是穩(wěn)而慢的，您選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？您組建大道恒美團隊的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

到如今大道恒美創(chuàng)業(yè)的第四個年頭，我很慶幸我從沒有追求“快”，其實創(chuàng)業(yè)就像跑馬拉松，對于眾多的創(chuàng)業(yè)公司來說，“堅持”比“快”更有價值，最好的動作是調(diào)整自己的節(jié)奏，努力讓自己堅持下去跑完全程。我們在做定制化的品牌服務(wù)，做非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。很多時候我們會面臨自我挑剔的困境，我們?yōu)榱艘粋€好內(nèi)容的完美呈現(xiàn)，會花半個月甚至一個月去做。

我們這個時代，熱鬧、快速、伴隨焦慮，尤其是品牌營銷行業(yè)，“10W+”成了大家都在追求的東西，但我們不要在數(shù)字面前自亂陣腳，也不要去為了數(shù)字而作假，要從內(nèi)心堅持一些東西，要有完善的獨特的體系，以強大的內(nèi)核和完善整肅的行動，冷靜堅持地、兢兢業(yè)業(yè)地去實現(xiàn)一件又一件事業(yè)，這個事業(yè)，有客戶的部分，有我們自己的部分，我們要努力去接近完美，即使慢一點。

Q9：外界一直很好奇，大道恒美的團隊組成以及協(xié)作方式是怎樣的，能否詳細談?wù)劊?/strong>

我在大道恒美快2周歲的時候，把公司的簡介從個人領(lǐng)袖變成了團隊驅(qū)動的狀態(tài)，我深知，在品牌建設(shè)中，大道恒美從來不是一個人，而是一個團隊，事實上也完全不僅僅是一個團隊。

真正實現(xiàn)“讓世界認識中國設(shè)計”的人們，來自于品牌與傳播領(lǐng)域各個專業(yè)的伙伴。我們的身邊，有許許多多秉承著同樣初心和理念的好友與同行者。這一路走來支持我們的地產(chǎn)、建筑、景觀、室內(nèi)和家居設(shè)計行業(yè)的媒體好友、協(xié)會、同業(yè)的兄弟平臺，大家為了行業(yè)發(fā)展，為了推動中國設(shè)計力量、構(gòu)建民族設(shè)計品牌的自信而不懈付出，我們有幸是其中一員。

大道恒美的背后，還有資深的投資人、管理專家、策劃師、攝影師、網(wǎng)站設(shè)計團隊、視頻拍攝團隊……特別感恩身邊有這么一群完美主義者，所有的項目背后都是一群人的支持和努力。

未來大道恒美依然會是一個小而美的團隊，磨練內(nèi)功，自身團隊建設(shè)仍然是最重要的事情。我希望在大道恒美的每一員，都可以在這里得到鍛煉，獲得成長，并且在未來很驕傲地說：我曾經(jīng)用品牌的方式，助力并參與過中國地產(chǎn)與設(shè)計行業(yè)的“地標(biāo)”。

Q10：當(dāng)前大道恒美品牌最關(guān)心的事情是什么？

我關(guān)注人才和管理，創(chuàng)意人才的聚集，以及每一個人才如何發(fā)揮創(chuàng)意，每一個崗位都應(yīng)該有清晰的職責(zé)，團隊作業(yè)要有明確的流程管理，只有這樣才能避免一間創(chuàng)意公司最可怕的事情發(fā)生——一個人的天花板變成了一個公司的天花板。我希望未來，大道恒美的基礎(chǔ)土壤是一個有著清晰明確的邏輯和體系的大地，而創(chuàng)意，在這片地面上像一粒粒種子，長出自己的根芽，開出繁盛的花朵。

Q11：你對大道恒美未來的規(guī)劃是怎樣的？

我們擁有對變化的期待，對價值的堅守，也擁有對于行業(yè)的信心，對于專業(yè)的熱愛。未來我們將抱持初衷，專心、專業(yè)、專注、踏實、勤懇，專注在地產(chǎn)和設(shè)計領(lǐng)域，堅持定制化品牌服務(wù)，堅持品牌專業(yè)上的深度研究?？蛻粢廊徊粫芏?，我們致力于解決客戶有關(guān)品牌的大問題，也做好客戶有關(guān)品牌的小事情。同時也希望我們有機會實現(xiàn)與專業(yè)同行者、跨行業(yè)伙伴的協(xié)同與聯(lián)合，共同發(fā)展并實現(xiàn)一些構(gòu)想，讓品牌真的成為品牌，讓世界認識中國設(shè)計。

訪談后記：

大道恒美的創(chuàng)辦人，有著十余年品牌建設(shè)經(jīng)驗的資深品牌人朱美樂，將品牌的價值所在、品牌的建設(shè)策略、品牌力的執(zhí)行細則等娓娓道來，能看到她對品牌事業(yè)的堅守、信仰和熱愛。也能看到大道恒美品牌性格是如何在一步又一步堅定的前進步伐中形成的，既嚴(yán)謹又務(wù)實、專注而專業(yè)。也正是這份不忘初心的堅持，讓大道恒美在喧鬧的市場環(huán)境中不斷突破與成長，助力一個個設(shè)計品牌真的成為品牌，從而擁有走向世界的強大力量。

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