家居瞰天下:深度揭秘!為什么河南裝企始終做不大,跨不過(guò)2億門檻
大行業(yè),小公司。一直都是家裝行業(yè)的典型特征。
5萬(wàn)億的市場(chǎng),業(yè)績(jī)突破5億的都寥寥無(wú)幾。河南這種現(xiàn)象尤其嚴(yán)重。
相比周邊省會(huì)一些5億+業(yè)績(jī)以上的代表裝企,如杭州圣都、武漢雅庭、長(zhǎng)沙名匠等,
河南無(wú)論是外來(lái)的龍發(fā)、龍瑞、華浦,還是本土公司超凡、紫帆、滬上名家等,都始終難以突破這個(gè)瓶頸。
雖然鄭州也有米宅家居這種10多人突破5000萬(wàn)的全國(guó)頂尖高坪效案例,但論規(guī)模仍舊屬于中等。
為什么身處上萬(wàn)億的海量市場(chǎng)里,大部分裝企卻都是做不大?背后有著天時(shí)、地利、人和三方面的因素。
天時(shí)篇:
行業(yè)難以成型的標(biāo)準(zhǔn)化模式,可復(fù)制性差。
舉個(gè)例,餐飲界的巨頭 —— 肯德基和麥當(dāng)勞,它們之間互為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但也不難發(fā)現(xiàn)有一些共性:
1、所有出品都具備標(biāo)準(zhǔn)化,包括漢堡、飲品,甚至服務(wù)流程和話術(shù)。
2、擁有互通、標(biāo)準(zhǔn)和高效的供應(yīng)鏈體系。
3、所有的店面設(shè)計(jì)和展示窗口都一個(gè)樣。
可以看出:標(biāo)準(zhǔn)化是可復(fù)制性的前提,然后才能做到規(guī)模化。那么反觀家裝行業(yè),核心主體始終是最難以復(fù)制的“人”:
1、依托于工人水平的施工工藝;;
雖然有些公司會(huì)有一些施工工藝標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)于施工主體工長(zhǎng)帶領(lǐng)下的“農(nóng)民工”來(lái)說(shuō),很難承載大批量標(biāo)準(zhǔn)化的基因;
2、依托于設(shè)計(jì)師水平的設(shè)計(jì)方案;
每個(gè)設(shè)計(jì)師有著對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格和方案的獨(dú)特理解,很難形成統(tǒng)一的話術(shù)和方案流程;
3、矛盾的管理模式;
裝修公司的施工團(tuán)隊(duì)有兩種,一種是內(nèi)部自行建立的施工團(tuán)隊(duì),一種是外包給其他的施工團(tuán)隊(duì)。前者的缺點(diǎn)是需要較高的人力成本,而后者是較低的管理效率。
由于極度依賴人員的操作,所以一旦缺乏嚴(yán)格的流程管理,容易導(dǎo)致業(yè)主裝修的體驗(yàn)感差,進(jìn)而導(dǎo)致工地做不大,工地?cái)?shù)量上不去。
地利篇:
河南處于四戰(zhàn)之地,家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。
古語(yǔ)有云:“得中原者得天下”。于是河南成了商家必爭(zhēng)之地。以北京為代表的京派、以江浙滬為代表的浙派、以南方為代表的南派,加 上本土為代表的本派,四大流派輪番競(jìng)爭(zhēng)。幾乎很難見(jiàn)到比河南鄭州更激烈的家裝賽場(chǎng)。
作為人口和消費(fèi)大省,近年來(lái)河南尤其鄭州又再一次成為了互聯(lián)網(wǎng)家裝的必爭(zhēng)之地,樂(lè)E家居、金螳螂+、大豫網(wǎng)家裝幫、愛(ài)空間...你方唱罷,我方登臺(tái)。好不熱鬧。
結(jié)果就是,本來(lái)一人一頓飽飯的大餐宴席,變成了每人一口的流水席。以至于河南業(yè)績(jī)連個(gè)2億規(guī)模(實(shí)際業(yè)績(jī))的裝修,都遍地難尋。
人和篇:
裝企跑路成風(fēng),業(yè)主難以對(duì)商家做到絕對(duì)信任。
2017年12月,實(shí)創(chuàng)裝飾倒閉,鄭州分公司人去樓空。
2019年11月,鄭州全家福裝修公司人去樓空,400多戶房屋遭遇“裝修爛尾”,齊聚CBD上訪維權(quán)。還有蘋果裝修、檸檬樹(shù),一號(hào)家居網(wǎng)……
幾乎每年,鄭州關(guān)于裝修公司倒閉跑路的消息就一直不斷。
家裝行業(yè)頻繁跑路,業(yè)主真的被騙怕了。增項(xiàng)、延期交付、貨不對(duì)板,這些都算是小的。捐錢跑路,是對(duì)行業(yè)最大的傷害。業(yè)主消費(fèi)十分缺乏安全感。導(dǎo)致很難相信一個(gè)企業(yè),一個(gè)品牌。這樣就導(dǎo)致,裝企很難形成品牌效應(yīng),沒(méi)有品牌效應(yīng),根本不可能會(huì)有規(guī)模效應(yīng)。說(shuō)白了,沒(méi)有品牌的流量和溢價(jià),業(yè)績(jī)根本做不大。以至于許多大品牌裝修,往往和游擊隊(duì)同步競(jìng)爭(zhēng),很難發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)。更難受的是容易陷入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。劣幣驅(qū)除良幣,大企業(yè)品牌裝企的越走越窄。
以上三大原因,有時(shí)就像是巨大的五指山,壓住了很多裝企的發(fā)展。
為了突破,不少裝企已經(jīng)開(kāi)始改革:例如注重品牌形象的塑造建設(shè);注重老客戶的口碑營(yíng)銷;增加舊房改造、存量房開(kāi)發(fā)等渠道;推廣標(biāo)準(zhǔn)化施工工藝、改革管理體系等等。面對(duì)這諾大的河南市場(chǎng),誰(shuí)先破局誰(shuí)就更有可能成為巨頭。
相信誰(shuí)能參透這個(gè)謎題,誰(shuí)就能率先在河南實(shí)現(xiàn)5億+,乃至10億+的行業(yè)突破。(原創(chuàng) 樂(lè)先生)
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