面對(duì)傳言 輕舟直言回歸家裝本質(zhì)走出寒冬

??“外傳輕舟裝飾及幸福億家資金鏈斷裂的消息不屬實(shí)，是不實(shí)消息，輕舟裝飾預(yù)計(jì)四月中旬左右復(fù)工，恢復(fù)正常工作。由于疫情延期復(fù)工，導(dǎo)致的客戶溝通不便，對(duì)此深表歉意，對(duì)繼續(xù)傳播我司不實(shí)消息的個(gè)人與機(jī)構(gòu)，我司將予以法律手段解決。”2020年4月4日，輕舟裝飾在官網(wǎng)發(fā)布了“鄭重公告”，對(duì)連日來(lái)關(guān)于資金鏈斷裂不實(shí)消息予以回應(yīng)。

輕舟裝飾官網(wǎng)公告

??裝企復(fù)工不足一成 全面復(fù)工尚需時(shí)日

??受疫情影響，各個(gè)行業(yè)都受到了或多或少的影響，作為重線下的家裝行業(yè)也不例外。盡管目前國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)得到了很好的控制，但是家裝行業(yè)的全面復(fù)工依然步履維艱。

??據(jù)據(jù)調(diào)查顯示，截止三月底家裝行業(yè)的復(fù)工情況基本不足一成，盡管目前國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)得到了很好的控制，全面復(fù)工依然受到諸多條件的限制。輕舟裝飾（新聞發(fā)言人）張京表示，今年突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生在我們傳統(tǒng)的春節(jié)假期期間，讓所有人都始料未及。國(guó)家對(duì)于新型冠狀病毒肺炎的反應(yīng)與應(yīng)對(duì)相當(dāng)及時(shí)，目前疫情已在可控范圍之內(nèi)，但作為企業(yè)來(lái)講，其影響是事先無(wú)法預(yù)料的。他告訴新浪家居，根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定及國(guó)家防空防疫要求，將復(fù)工時(shí)間定至4月份，因此影響到春節(jié)后的部分工程進(jìn)度。輕舟裝飾表示，在疫情防控的要求下，我司復(fù)工人員到京后須居家隔離14天，同時(shí)由于各地方解禁時(shí)間不一，我司工作人員無(wú)法統(tǒng)一到崗，另外由于防控防疫要求，北京市內(nèi)住宅裝飾裝修工程全部暫時(shí)擱置，各個(gè)小區(qū)也禁止外來(lái)人員進(jìn)入，導(dǎo)致前期量房等工作無(wú)法進(jìn)行，與此同時(shí)由于主材廠家的復(fù)工復(fù)產(chǎn)仍在逐步進(jìn)行。所以裝修材料的供應(yīng)也存在問(wèn)題；相配套的渣土清運(yùn)能力也尚未恢復(fù)，以上方面是導(dǎo)致家裝公司復(fù)工相對(duì)緩慢的緣由。所以對(duì)于家裝行業(yè)全面恢復(fù)正常、全面復(fù)工尚需時(shí)日。

疫情之下 輕舟裝飾防疫工作絲毫沒(méi)有懈怠

??被迫妥協(xié) 走出“寒冬”需武裝自己

??自2018年以來(lái)，整個(gè)家居、家裝行業(yè)都在談“寒冬”、“拐點(diǎn)”，無(wú)論是消費(fèi)升級(jí)的影響，或是房產(chǎn)政策的調(diào)整以及大環(huán)境的突變，都給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。2019年末，盡管業(yè)內(nèi)人士一致斷定，行業(yè)“寒冬”依然是主旋律，但機(jī)遇仍在。進(jìn)入2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓所有行業(yè)猝不及防，讓本身就處在“寒冬”中的家居、家裝行業(yè)更是“雪上加霜”。

??“雖然說(shuō)今年的疫情對(duì)于整個(gè)家裝行業(yè)來(lái)講是雪上加霜，但是讓行業(yè)進(jìn)入寒冬的主要原因還是在于我們裝企自己身上?！睆埦┱J(rèn)為，從幾年前開(kāi)始，家裝行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)怪圈，越來(lái)越多的裝企開(kāi)始將突破口放在在價(jià)格上，“價(jià)格戰(zhàn)”成了家裝圈的主旋律?！按蠹宜坪跬浟思已b公司的本質(zhì),忽略了“客戶滿意度才是行業(yè)發(fā)展的唯一方向”。近幾年來(lái)，一些裝企開(kāi)始向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)錯(cuò)誤信息，那就是“裝修是以價(jià)格為導(dǎo)向的”，同時(shí)大打價(jià)格戰(zhàn)，以此來(lái)迷惑消費(fèi)者，讓此前原本理性的消費(fèi)者下沉轉(zhuǎn)變?yōu)橹魂P(guān)注價(jià)格忽略其他因素的非理性消費(fèi)者。對(duì)于此類消費(fèi)者而言，在選擇了相對(duì)便宜產(chǎn)品的同時(shí)，也放棄了品質(zhì)、放棄了保障。最終消費(fèi)者并未享受到真正的實(shí)惠，所謂的“低價(jià)”都是以犧牲品質(zhì)為代價(jià)的，最終還需要消費(fèi)者二次、甚至三次投入。

??“低價(jià)”誘惑，已經(jīng)成了眾多消費(fèi)者選擇裝修產(chǎn)品時(shí)的決定性影響因素，這也迫使如輕舟裝飾這類發(fā)展了24年的老牌頭部裝企被迫妥協(xié)，在這怪圈中去掙扎求生。輕舟裝飾始終認(rèn)為，導(dǎo)致行業(yè)“寒冬”的因素有很多種。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-2月份全國(guó)住宅商品房銷售面積7489萬(wàn)平方米，同比下降39.2%，業(yè)界普遍認(rèn)為，地產(chǎn)成交的降溫將會(huì)直接影響家裝行業(yè)的整體訂單數(shù)量。輕舟裝飾表示，說(shuō)到裝企行業(yè)寒冬的時(shí)候，大家都會(huì)去找一些客觀原因，也就是所謂的不可抗力，即大環(huán)境不好、上游的行業(yè)不好等等原因，但其實(shí)這都是蒼白的辯解。輕舟裝飾認(rèn)為其他因素不足以決定一個(gè)行業(yè)的興衰，而最本質(zhì)的原因還是在裝企自己身上，如果不改變當(dāng)下行業(yè)的現(xiàn)狀、不回歸本質(zhì)，“寒冬”還將持續(xù)很久。

??回歸家裝本質(zhì) 完成轉(zhuǎn)型

??“不跟你們玩了”，是輕舟對(duì)于今年整體的最直白表述，輕舟裝飾到今年已經(jīng)進(jìn)入了第24個(gè)年頭，是北京家裝行業(yè)里資格最老的家裝公司，也是一直在堅(jiān)持勤勤懇懇做事情的家裝公司。張京透露，在非理性的、低價(jià)的不良競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，輕舟無(wú)奈被拖了進(jìn)去深受其害；然而，在2018年的時(shí)候輕舟開(kāi)始意識(shí)到，不能再這樣下去，不能在非良性的環(huán)境中繼續(xù)被拖下去。作為一家有行業(yè)責(zé)任感的企業(yè)、志在服務(wù)好消費(fèi)者的企業(yè)，不能繼續(xù)再掙扎在價(jià)格戰(zhàn)的旋渦，“不跟你們玩了”不打價(jià)格戰(zhàn)，回歸裝企本質(zhì)，就是對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)最好的反擊，于是輕舟決定開(kāi)始轉(zhuǎn)型。

??輕舟裝飾表示，轉(zhuǎn)型就是要脫離當(dāng)下“價(jià)格戰(zhàn)”的怪圈，將重心回歸到家裝的本質(zhì)，行業(yè)的本質(zhì)，將客戶服務(wù)好，為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品及最優(yōu)的服務(wù)，客戶滿意的同時(shí)，保證企業(yè)合理的利潤(rùn)。

??張京無(wú)奈的向新浪家居表示，在被拖入“價(jià)格戰(zhàn)”當(dāng)中時(shí)，雖然靠?jī)r(jià)格贏得了一些訂單，但是作為一家對(duì)品質(zhì)有要求的家裝公司來(lái)講，盡管價(jià)格能夠降下來(lái)，但還要保證交付品質(zhì)是舉步維艱的；也正是因此，輕舟從去年下半年開(kāi)始，碰到了一些資金緊張的問(wèn)題，但是遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到資金鏈斷裂的程度，目前資金壓力已在逐步緩解?！叭绻粋€(gè)行業(yè)里的大部分企業(yè)都在賠本運(yùn)營(yíng)，那么這個(gè)行業(yè)怎么有可能良性發(fā)展?！彼暂p舟轉(zhuǎn)型的勢(shì)在必行。

??轉(zhuǎn)型，必然伴隨著陣痛，過(guò)程中也一定會(huì)影響到一些人，甚至影響到一些客戶。自2018年輕舟提前預(yù)料到了更惡劣的情況有可能出現(xiàn)，所以輕舟在內(nèi)外壓力極大的情況下開(kāi)始了轉(zhuǎn)型工作，從而這樣的轉(zhuǎn)型更是承受著更大壓力，冒著更大的風(fēng)險(xiǎn)。 

??2020年，輕舟的轉(zhuǎn)型已經(jīng)接近尾聲，如果沒(méi)有疫情的發(fā)生，今年年初轉(zhuǎn)型工作就應(yīng)該基本完成，同時(shí)，這次的轉(zhuǎn)型也是從骨子里翻天覆地變化。

??本著回歸商業(yè)本質(zhì)、回歸家裝本質(zhì)的目標(biāo)，輕舟將更多的精力投入到服務(wù)消費(fèi)者身上。據(jù)透露，輕舟將真正走進(jìn)社區(qū)、走近消費(fèi)者，通過(guò)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的連通，去除中間環(huán)節(jié)，解決信息不對(duì)等的行業(yè)痛點(diǎn)，將成本真正投入到消費(fèi)者身上。

??輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕

??回顧輕舟24年的發(fā)展歷程，既非一帆風(fēng)順，也非步步為營(yíng)，有過(guò)輝煌，有過(guò)低谷，總的來(lái)說(shuō)，輕舟這24年間一直勤勤懇懇、有序經(jīng)營(yíng)，它既不激進(jìn)，也不做后悔的事兒。輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕的本心很簡(jiǎn)單，那就是想把家裝這件事兒做好，把客戶服務(wù)好。據(jù)陳耕透露，目前輕舟在全國(guó)各地有多個(gè)大型工裝項(xiàng)目正在進(jìn)行當(dāng)中。據(jù)了解這些項(xiàng)目集中在政府項(xiàng)目及知名國(guó)企地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目，輕舟通過(guò)自身的技術(shù)力量和對(duì)于行業(yè)的理解來(lái)鎖定甲方。陳耕介紹，在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，輕舟打造了一個(gè)新的商業(yè)模式“五環(huán)模式”去整合多種資源實(shí)現(xiàn)承接各種大型項(xiàng)目。他說(shuō)，借助輕舟家裝優(yōu)勢(shì)、宏美工裝優(yōu)勢(shì)及外部合作伙伴等資源進(jìn)行整合、盤活，從設(shè)計(jì)、建筑、銷售、裝修，再到后期實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)，真正的解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的和提供有品質(zhì)的產(chǎn)品。

??據(jù)了解，輕舟的轉(zhuǎn)型還在繼續(xù)，后續(xù)將會(huì)有更多符合消費(fèi)者裝修需求的產(chǎn)品推出，另外，在工裝領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)也在延續(xù)，各種大型項(xiàng)目正在上馬?！盁o(wú)論是C端的模式轉(zhuǎn)型，還是工裝的創(chuàng)新突起，不管外界如何評(píng)價(jià)，我們輕舟都是信心滿滿，不僅要活下去，而且要活得更好。 ”陳耕如是說(shuō)。

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