周忠專欄|疫情之后，中國(guó)家居建材家裝業(yè)的兩個(gè)必然出路

  面對(duì)突如其來(lái)的疫情，中國(guó)家居建材家裝業(yè)受到的沖擊不可謂之不小，尤其是線下門(mén)店的發(fā)展更是大受影響。而隨著疫情得到逐漸控制，為挽回疫情期間的損失，中國(guó)的家居建材家裝業(yè)走在復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)銷的路上，并且為下半年的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)不斷戰(zhàn)略革新。

??這就不得不提此前席卷大半個(gè)中國(guó)家居建材家裝市場(chǎng)的直播熱潮。隨著渠道的多元化，線上線下一體化已成為了必然的趨勢(shì)；與此同時(shí)，家居建材家裝業(yè)的持續(xù)發(fā)展，以及中國(guó)市場(chǎng)的不斷進(jìn)化，前端營(yíng)銷后端制造一體化也逐步成為了家居業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)。因此，疫情之后，線上線下一體化和前端營(yíng)銷后端制造一體化將會(huì)成為中國(guó)家居建材家裝業(yè)的兩個(gè)必然出路！

??線上線下一體化

??疫情不斷緊逼，家居建材家裝業(yè)的線下門(mén)店業(yè)績(jī)堪憂。危機(jī)促使人們改變，而恒大打響了2020年革新的第一槍。

??2月13日，恒大率先實(shí)施全國(guó)所有樓盤(pán)網(wǎng)上購(gòu)房，提供網(wǎng)上VR看房、網(wǎng)上選房、網(wǎng)上購(gòu)房等的一站式服務(wù)，并提供最低價(jià)購(gòu)買、無(wú)理由退房、多重購(gòu)房?jī)?yōu)惠等權(quán)益，成為了房企線上賣房“第一個(gè)吃螃蟹的人”。

??其實(shí)，線上直播賣房并不是第一次出現(xiàn)，但是恒大確實(shí)第一個(gè)將此種形式所獲取紅利最大化的企業(yè)，“一石激起千層浪”，家居行業(yè)也開(kāi)始了直播熱潮。

??2月19日晚，《維意定制設(shè)計(jì)節(jié)》全球開(kāi)播，一經(jīng)開(kāi)播無(wú)數(shù)粉絲蜂擁而至，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，維意首屆全球直播訪問(wèn)量最終以200萬(wàn)+人次完美收官，一舉將家居建材行業(yè)直播門(mén)檻大幅提升，霎時(shí)間震驚四座。

??2月21日19:00，業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞現(xiàn)身直播間，這是業(yè)之峰集團(tuán)成立以來(lái)董事長(zhǎng)首次直播，吸引了84萬(wàn)人觀看，共計(jì)簽單1859個(gè)。

??2月22日15：00，尚品宅配聯(lián)手“頂流”設(shè)計(jì)師阿爽開(kāi)啟直播團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，5個(gè)小時(shí)內(nèi)超過(guò)770萬(wàn)人在線觀看、9223戶有設(shè)計(jì)意向、成交定金13919筆，預(yù)計(jì)這場(chǎng)活動(dòng)給尚品宅配帶來(lái)的最終銷售額達(dá)到4億元以上，刷新了家居行業(yè)直播營(yíng)銷的戰(zhàn)績(jī)。

??2月28日、29日兩天，金牌廚柜8小時(shí)“安心宅、放心購(gòu)——金牌直播搶工廠”活動(dòng)，觀眾超過(guò)300萬(wàn)，10.2萬(wàn)個(gè)訂單，以平均3秒/單的速度，將家居直播推向又一個(gè)高潮。

??2月29日，優(yōu)居云網(wǎng)攜手恒潔衛(wèi)浴、左右沙發(fā)、奧普家居、尚品宅配4個(gè)新國(guó)貨智造品牌聯(lián)合舉行“國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)，直播省心購(gòu)”山東站超級(jí)直播團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，3小時(shí)直播，累計(jì)吸引超過(guò)5.3萬(wàn)消費(fèi)者觀看，4個(gè)品牌狂攬訂單總交易額達(dá)5000萬(wàn)元，震驚了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。

??3月1日， 慕思以健康睡眠知識(shí)普及與特惠產(chǎn)品銷售的方式，開(kāi)啟了全國(guó)首場(chǎng)大型直播活動(dòng)。此次慕思直播活動(dòng)下來(lái)，總計(jì)計(jì)超550萬(wàn)觀眾在線觀看，訂單量達(dá)103348單！

??如此瘋狂的直播，如此瘋狂的觀看人數(shù)與銷售額，無(wú)不預(yù)示著家居建材建裝行業(yè)仍存在巨大的生機(jī)，但與此同時(shí)的，也倒逼著整個(gè)行業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。

??線上線下一體化一直以來(lái)就是家居行業(yè)的熱門(mén)話題，但是真正踐行與完全實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的家居建材企業(yè)并不多，而此次疫情將這個(gè)話題再次推到了一眾家居建材家裝企業(yè)面前。

??當(dāng)前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、消費(fèi)者群體的變化、渠道、流量的多元化趨勢(shì)，就決定了家居建材家裝企業(yè)們必須踐行線上線下一體化戰(zhàn)略。即使當(dāng)疫情得到控制與解決、禁令的解除，消費(fèi)者能夠重新回復(fù)到以前的線下消費(fèi)模式，但是在這段時(shí)間享受了線上流量帶來(lái)的便利后，并不會(huì)完全拋棄線上渠道，反而是線上線下兩手抓。

??“疫情之后，線上為王的格局會(huì)前所未有的涌現(xiàn)，線上推廣、線上獲客、線上服務(wù)等等將成為企業(yè)的主要而不是輔助工具?！薄岸€下的門(mén)店，其功能會(huì)越來(lái)越趨向消費(fèi)體驗(yàn)，而不是銷售產(chǎn)品?！?/p>

??經(jīng)由此次疫情的刺激，大大加快了家居行業(yè)線上線下一體化進(jìn)程，其線上線下一體化的概念將會(huì)得到新的正確的詮釋，不再是單純靠傳統(tǒng)的線上獲客形式，而是多種多樣——微信、微博、公眾號(hào)、頭條號(hào)、抖音、KOL等等，都可以作為引流、獲客、推廣、服務(wù)的新渠道，并且不斷創(chuàng)造出有價(jià)值的內(nèi)容去吸引客戶。

??真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，打造成獨(dú)具品牌個(gè)性化特色的線上流量，將成為家居建材家裝業(yè)下半年最為重要的戰(zhàn)略之一。

??前端營(yíng)銷后端制造一體化

??家居制造業(yè)智能化的大勢(shì)所趨，預(yù)示著屬于前后端一體化的時(shí)代已來(lái)臨。

??數(shù)字化的發(fā)展，加速了中國(guó)家居建材家裝業(yè)的智能化發(fā)展，也推動(dòng)了家居行業(yè)前端營(yíng)銷后端制造一體化進(jìn)程。在實(shí)現(xiàn)前后端一體化的路上，眾多的家居建材家裝企業(yè)進(jìn)行了很多探索，并取得了一定的成就。

??早在2017年，慕思就攜手漢得、騰訊公司，共同建設(shè)家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式，打造全面的數(shù)字化營(yíng)銷解決方案。與此同時(shí)，慕思還投入30多億人民幣打造慕思數(shù)字化工廠，實(shí)力踐行從“制造”到“智造”的轉(zhuǎn)型。

??尚品宅配副總裁&新居網(wǎng)網(wǎng)總裁胡翊先生曾在泛家居圈所舉辦的“2019全屋定制大破局”大型峰會(huì)中指出，“前后端一體化的秘笈在于解決所見(jiàn)即所得?！毙戮泳W(wǎng)聚焦于軟件工具和信息化系統(tǒng)的深度應(yīng)用，通過(guò)前端使用整裝銷售設(shè)計(jì)展示系統(tǒng)，讓設(shè)計(jì)師跟客戶確定設(shè)計(jì)方案，中端則利用虛擬裝修系統(tǒng)獲取該方案所需的材料數(shù)據(jù)，輸出到后端，通過(guò)計(jì)劃調(diào)度系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)來(lái)驅(qū)動(dòng)各個(gè)工廠完成成品的交付，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和施工的一體化，即實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。

??無(wú)獨(dú)有偶，三維家用7年的時(shí)間打造了一個(gè)涵蓋前端營(yíng)銷和設(shè)計(jì)、后端生產(chǎn)和交付的saas工具矩陣——3d云設(shè)計(jì)系統(tǒng)、3d云制造系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、智慧交付系統(tǒng)等，橫向貫穿家居服務(wù)鏈條全流程，用技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)信息互聯(lián)互通，推動(dòng)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，讓企業(yè)未來(lái)效能大大提升，讓數(shù)據(jù)孤島互通互連，便于企業(yè)未來(lái)的決策和管理。三維家順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不遺余力推動(dòng)大家居行業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展，助力家居企業(yè)真正落地前后端一體化布局。

??然而，真正實(shí)現(xiàn)前后端一體化，必須解決交付、終端效率、服務(wù)體驗(yàn)、技術(shù)等多重問(wèn)題，對(duì)家居企業(yè)的綜合能力要求非常大，并不是每一個(gè)家居建材建裝企業(yè)都可以百分百實(shí)現(xiàn)，這就需要企業(yè)去進(jìn)行更為深度的探索與研發(fā)創(chuàng)新。

??但也正是因?yàn)榭简?yàn)家居企業(yè)的眾多能力，反向之也將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了更為強(qiáng)勁的推動(dòng)作用。

??正如此次受疫情影響，家居建材建裝企業(yè)做到了前端營(yíng)銷與服務(wù)，但是后端的交付與效率問(wèn)題并沒(méi)有能夠第一時(shí)間全部解決，諸如后端制造、供應(yīng)鏈管理等，都是家居企業(yè)需要真正重視與解決的問(wèn)題。只有在前端營(yíng)銷的同時(shí)，把后端制造跟上，才真正做到打通前后端實(shí)現(xiàn)一體化戰(zhàn)略。

??眾所周知，在疫情期間，家居建材家裝企業(yè)們面臨著復(fù)工難、運(yùn)輸成本高等難題，即使通過(guò)線上直播等方式進(jìn)行獲客，但是也解決不了后端制造的問(wèn)題，由此可知，家居建材家裝企業(yè)們實(shí)行前端營(yíng)銷后端制造一體化已迫在眉睫！  

??結(jié) 語(yǔ)

??趨勢(shì)就像一匹馬，如果你在馬后面追，永遠(yuǎn)不可能追上，只有騎在馬背上，才能和馬一樣的快！新的時(shí)代已然到來(lái)，線上線下一體化和前端營(yíng)銷后端制造一體化是家居建材家裝企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而疫情將此趨勢(shì)再一次放大，唯有順應(yīng)趨勢(shì)，才能真正擁有未來(lái)。疫情之后，中國(guó)家居建材家裝業(yè)的兩個(gè)必然出路：線上線下一體化和前端營(yíng)銷后端制造一體化，再不干，就落后了?。▉?lái)源：周忠在線 ，作者范居士）

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