【專訪】琢玉行動第十七站——邦元名匠總經(jīng)理肖冬梅： 企業(yè)的發(fā)展速度要和員工的成長速度持平

為助力打造廣州“全球定制之都”新名片，助推腰部定制企業(yè)走向行業(yè)“C”位，2020年下半年，博駿傳媒品牌運營中心牽手騰訊家居、春時數(shù)智等媒體特別策劃了2020定制家居腰部企業(yè)“琢玉”行動，深入了解企業(yè)的發(fā)展之路，多維度輔助企業(yè)打造品牌知名度，向更多人展現(xiàn)優(yōu)秀定制品牌的獨特風(fēng)采。

2021年1月12日，琢玉行動服務(wù)組來到邦元名匠，專訪邦元名匠總經(jīng)理肖冬梅，解鎖邦元名匠的優(yōu)秀基因。

邦元名匠總經(jīng)理 肖冬梅

邦元名匠成立于2004年，在發(fā)展的十七年間，邦元名匠從新生定制家居企業(yè)到如今的實力派企業(yè)，經(jīng)歷過行業(yè)中的跌宕起伏，在挑戰(zhàn)與機遇中成長，就像在荊棘叢中開出的花，帶著沁人心脾的清香，令人心馳神往。

在與肖冬梅的兩個小時談話中，我們可以明顯感受到她對企業(yè)員工的重視與關(guān)懷，言語間無不與員工緊密相關(guān)。在肖冬梅個人理念的影響下，邦元名匠的企業(yè)文化是“媽媽式的服務(wù)”，提倡在企業(yè)與員工之間、部門與部門之間、企業(yè)與經(jīng)銷商之間都做到“媽媽式的服務(wù)”。肖冬梅表示，“當(dāng)你能夠用媽媽的胸懷去關(guān)懷員工、團隊和搭檔，交流和溝通會變得順暢，整個團隊的職業(yè)素養(yǎng)也得到很大的提升?！?/p>

企業(yè)無論處于哪個階段，與員工建立良好的情感聯(lián)系都很重要。在深厚感情的聯(lián)系下，邦元名匠大部分都是老員工，只要加入了這個大家庭，就鮮少有人會離開。有人在這里找到真愛，結(jié)婚生子；有人在這里奮斗十余年，功成名就；有人在這里從黑發(fā)到白頭，與邦元名匠共進退……白馬過隙，絲絲時光早已將邦元人緊緊聯(lián)系在一起，心連著心，密不可分。

企業(yè)與員工是相輔相成的關(guān)系，以真心才能換取真心。邦元名匠立志為員工創(chuàng)造一個溫暖、有愛且有價值的工作環(huán)境，使員工在此獲得歸屬感和成就感。相對應(yīng)的，員工感受到企業(yè)的付出與用心，會愿意為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，企業(yè)也因員工的付出而變得更有競爭力。這是建立在平等與尊重的基礎(chǔ)上的結(jié)果，企業(yè)與員工就像站在平衡木上的伙伴，只有擺準了自身的位置，才能在市場上站得更穩(wěn)、更久。肖冬梅由衷地說，“我很感恩所有人在邦元名匠的付出，因為有他們在這里付出，才能有如今的邦元名匠。”

正所謂“巾幗不讓須眉”，肖冬梅是行業(yè)內(nèi)少有的出色的女性管理者，她的智慧與氣魄皆不輸男性，在企業(yè)成長過程中，她看到了企業(yè)管理更多的可能性。

疫情之后，肖冬梅在內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)上進行了一場革新——將績效考核改為積分考核。肖冬梅解釋道，績效的存在是為了降本增效，促使員工高效完成工作。但在實際管理中，她發(fā)現(xiàn)過程管理存在缺失，令人無法評判員工期間實際的工作成就。肖冬梅表示，“結(jié)果固然重要，但如果員工達到的成果與之前定下的目標不符，而他在慢慢進步，你只關(guān)注結(jié)果，就忽略了員工在過程中的進步?！?/p>

經(jīng)過調(diào)研與修改，肖冬梅最終導(dǎo)入了積分制新管理模式，積分制與員工的素質(zhì)評估和等級升降掛鉤，將積分作為一個重要參考分數(shù)，這也為了防止“人情關(guān)系”的干擾。肖冬梅說，“往年的優(yōu)秀員工評選，是領(lǐng)導(dǎo)提交名單推選的，個人主觀意識過多，這是不公平的。今年通過積分制，我們用事實說話。”每個人都在追求結(jié)果，但沒有過程就不會有結(jié)果，過程是結(jié)果的前提，結(jié)果是過程的延續(xù)。相比于結(jié)果的輝煌或暗淡，追求的過程更值得關(guān)注。肖冬梅定下的積分制設(shè)置了積分獎勵，每個人都有保底的1500分，在一個月的時間里，員工可以通過各種途徑獲得積分，如隨手關(guān)燈、保持工位干凈整潔等日常小事，鼓勵員工享受工作過程，也在潛移默化中提升員工的綜合素質(zhì)。

“作為企業(yè)經(jīng)營者來說，我只有一個念頭，就是把企業(yè)變得有點價值，讓員工后面的人生路能平坦一點，不用走太多彎路?！毙ざ菲鋵嵤且粋€有點感性的人，她明白對于企業(yè)來說員工是最重要的，員工就像是支撐企業(yè)發(fā)展的房梁，松垮的團隊撐不起龐大的企業(yè)，只有團結(jié)有愛的團隊才能成就實力強勁的企業(yè)。

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