合作酷家樂3年,這家Top 1背景墻企業(yè)經(jīng)銷商數(shù)量每年翻倍增長,終端成交率90%以上
市面上的云設計軟件,為什么選擇和酷家樂合作?面對這個問題,乾坤背景墻創(chuàng)始人之一王永威回憶道,乾坤創(chuàng)業(yè)剛起步時,公司在佛山綠島湖租了一個200多平方米的辦公室,有兩家設計軟件公司找上門來希望合作。
“云設計軟件深入業(yè)務流,我知道軟件一旦鋪排下去,后期想要改變難度很大,所以一直很謹慎。”王永威說,“兩家公司都報來了合作方案,但為什么沒有選擇價格政策優(yōu)惠的,而是選擇了酷家樂?那是因為另外一家軟件將重心放在地磚演示上,而酷家樂能夠切中我對企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的需求,跟我強調墻面定制的趨勢,我就偏向酷家樂了。”
2017年,乾坤背景墻和酷家樂正式達成合作。合作半年內,在品牌總部的要求下,乾坤背景墻終端門店全部學會使用酷家樂;合作三年下來,經(jīng)銷商數(shù)量每年呈翻倍增長,終端靠設計成交率達90%?!斑@就是酷家樂云設計工具帶給我們的價值?!巴跤劳f。
半年經(jīng)銷商100%學會酷家樂,用則進,不用則廢!
行業(yè)都關心的一個問題——2017年合作酷家樂之后,乾坤背景墻是如何讓經(jīng)銷商快速學會并使用酷家樂的?王永威表示,在推廣酷家樂這塊,乾坤背景墻舍得投入時間和精力,算得上是背景墻行業(yè)里第一個專門建立酷家樂推廣團隊的品牌。
他認為,工具只有使用了才有價值,軟件也是如此,要恰到好處地落到實際運營中去。而其時,乾坤背景墻運營的科技化程度整體是滯后,因此乾坤背景墻快速組建了3人運營團隊去做云設計軟件實操落地。
1)老板親身上陣,學習體驗酷家樂,再對經(jīng)銷商推廣
經(jīng)銷商老板平均年紀在40歲以上,對于新知識接受較慢,云設計工具學習總體上有難度,王永威表示,“親身體驗才能感同身受,比如說像我這種完全沒有接觸過設計的,如何快速學會設計則是需要攻克的難題?!?/p>
他表示,總部推廣團隊制定了一套ppt學習流程叫“速成五步法”,第一 ,打開鏈接登陸賬號,進入酷家樂平臺;第二,建立戶型;第三,在對應的戶型里將硬裝以及乾坤背景墻產品拉進去;第四,調燈光,進行軟裝快速搭配;第五渲染。通過“五步法”形成標準化, 王永威半小時學會了酷家樂云設計工具,給予了經(jīng)銷商極大的信心。
2)總部攜手酷家樂制定培訓計劃,目標是全員學會
培訓的唯一標準就是:學會酷家樂。乾坤背景墻總部推廣團隊協(xié)同酷家樂培訓老師以最快的速度鋪開培訓計劃,以每2個月一場,每場200人、每場3天的頻率,手把手對經(jīng)銷商進行高強度的實訓。而且培訓期間手機必須上繳,總部推廣團隊嚴格執(zhí)行計劃,學員必須學會了才能下課。
最終,僅僅在半年時間內,乾坤背景墻使用酷家樂的經(jīng)銷商門店,100%都學會了酷家樂,為提升門店服務體驗、門店營收轉化打下堅實基礎。
3)總部強勢持續(xù)賦能經(jīng)銷商團隊:
第一,總部設計師給每一家門店都做展廳全景漫游,門店人員可以直接將展廳vr發(fā)送給消費者,實現(xiàn)非常直觀的線上導購;第二,針對設計能力較弱終端門店,根據(jù)經(jīng)銷商的需求設計優(yōu)秀的樣板間方案,總部設計師生產方案的效率為40套/月,截止目前總部已為經(jīng)銷商積累了1000多套極為優(yōu)秀的樣板間方案。
“酷家樂產品、功能一直在不斷更新,酷家樂培訓老師總是第一時間教會乾坤背景墻總部團隊,總部團隊再去推廣,認認真真做好落地”,王永威感嘆道,正因為酷家樂一直在迭代完善,才讓跟著酷家樂走的人信心十足,始終愿意攜手同行,“公司經(jīng)銷商體系里年紀最大的一位代理商,來自江蘇高郵,58歲竟然學會了酷家樂,這是令人驕傲的一件事情,所以我也愿意花大量人力物力投放在酷家樂推廣上。目前乾坤背景墻終端單月新渲染全景圖片數(shù)超11740張。 酷家樂VIP賬號活躍度超80%,已累計產出21117套優(yōu)質方案 酷家樂設計已覆蓋超85%的經(jīng)銷商”。
“有償”設計,實現(xiàn)設計本身的價值
如何以講故事營銷的方式讓終端經(jīng)銷商更好地去留住客戶,實現(xiàn)成交。乾坤背景墻終端門店的設計營銷道具部署非常多,例如,每家門店都配有65寸大屏電視用來展示方案,客戶進店后,門店不會強制推廣自家的背景墻產品,而是通過一些核心道具例如乾坤色卡,根據(jù)需求輸入色卡編號匹配涂裝比例;或者通過乾坤尺看戶型,解決背景墻造型和顏色,同時結合客戶的審美,以大屏電視進行優(yōu)秀方案展示等等。
在江蘇泰州,經(jīng)銷商與一位客戶進行前期溝通的時候,通過剛剛所說的塑造方式做出全景圖設計方案,將ppt形式的設計方案展示給客戶,將每一個空間的朝向、產品材質、顏色搭配、造型與中國文化做對標,讓每個空間的設計方案做到有理可依,有據(jù)可循,全方位解決客戶細節(jié)需求。 經(jīng)銷商老板表示,在與客戶交流的過程中,提及這個設計方案值2000元設計費,客戶起初還半信半疑,最終不僅連門檻石都讓設計師在圖上表達出來,而且當日就下單,最終成交了13萬元,還多付了2000元設計費。客戶離開時,表示”值!”
“其實乾坤背景墻的設計不是免費的,太簡單得到的設計方案客戶往往不珍惜,而且修改頻率高,成交率下降,乾坤背景墻通過先付少量定金,相當于設計費,吸引客戶快速下定,真正讓設計有了價值。這就是我們將成交率做到90%以上的秘密武器”,王永威說道。
設計服務賦能終端門店,標桿門店打造將納入乾坤2021年戰(zhàn)略規(guī)劃
酷家樂云設計軟件給乾坤背景墻經(jīng)銷商門店客單值整體帶來了提升,由于乾坤背景墻體系較早接入酷家樂,不斷培養(yǎng)終端經(jīng)銷商的全案設計思維,助推乾坤背景墻銷售模式由單一的背景墻銷售到“小整裝”概念,即從客廳背景墻延申到餐廳、玄關、臥室、書房背景墻等。
王永威表示,在沒有合作酷家樂之前,只能通過圖冊告訴客戶可以選擇墻面,而通過整體效果圖,可以看到全屋和諧的墻面設計方案,“當然我們的終端數(shù)據(jù)也表現(xiàn)得非常優(yōu)秀,從原來平均客單值1萬元左右到三四萬,實現(xiàn)了門店客單300%的增長飛躍,這個數(shù)據(jù)一點也不夸張,在乾坤背景墻終端門店是真實且廣泛存在的”。
最后,王永威總結道,2020年疫情黑天鵝下,乾坤背景墻銷售額不降反增18%,酷家樂在其中發(fā)揮著非常重要的作用,酷家樂和乾坤背景墻是互為綁定的親密關系,酷家樂的強大設計營銷實戰(zhàn)落地能力正是乾坤背景墻需要的。 “ 2021年我們會將“標桿門店打造”作為公司培育經(jīng)銷商的戰(zhàn)略計劃,分為兩個方向走,一是總部協(xié)同酷家樂門店打造團隊對經(jīng)銷商進行定制化設計營銷標桿門店打造,二是將實踐經(jīng)驗進行總結,通過視頻或者分享模式復制給到其他銷區(qū),同時也作為招商養(yǎng)商的核心策略,好刀需要多磨,相信雙方未來能越走越遠,攜手共贏”。
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網(wǎng)址: 合作酷家樂3年,這家Top 1背景墻企業(yè)經(jīng)銷商數(shù)量每年翻倍增長,終端成交率90%以上 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview32485.html
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