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居然之家跑出新賽道多元化布局開啟數(shù)字化時(shí)代

來源：家居百科時(shí)間：2020年12月20日 10:09

在大多數(shù)人們的印象中，家裝是一件繁瑣的事情，搞裝修，買建材，選家具等太多的細(xì)節(jié)需要琢磨。實(shí)際上的，今天數(shù)字家裝家居技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)超人們的想象，更成熟的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)能讓消費(fèi)者享受到真切的家居幸福，感受到家裝家居其實(shí)是一件快樂簡(jiǎn)單的事情。

? 構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)閉環(huán)

??對(duì)于市場(chǎng)化探索多年的全球家居產(chǎn)業(yè)而言，雖然好用的家居單品層出不窮，但行業(yè)發(fā)展卻一直處于起起落落的狀態(tài)。究其原因主要在于流量轉(zhuǎn)化難、渠道形態(tài)與客流量分散、售后服務(wù)質(zhì)量低下等，到消費(fèi)者這里則是體驗(yàn)達(dá)不到預(yù)期。

??為推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)模式升級(jí)，泛家居行業(yè)的重要玩家居然之家在2020年12月19日，居然之家新零售成果暨數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，首次披露六大自營(yíng)IP，提出將發(fā)力包括設(shè)計(jì)、施工、材料采購(gòu)、家具采購(gòu)、物流配送和居家服務(wù)在內(nèi)的六條新賽道。

??這六條賽道，分別為提供設(shè)計(jì)服務(wù)的躺平設(shè)計(jì)家、提供全鏈路數(shù)字化家裝服務(wù)的居然裝飾、線上線下合一的基材輔材銷售平臺(tái)麗屋超市、提供倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)的智慧物聯(lián)、提供智慧美學(xué)生活服務(wù)的居然數(shù)碼以及提供一站式后家裝服務(wù)的居然管家。形成從設(shè)計(jì)、施工、材料采購(gòu)、家具采購(gòu)到物流配送、居家服務(wù)的家裝全鏈路閉環(huán)。

??為何要謀劃六條新賽道？用居然之家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋的話來說，“傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)模式必定走下坡路，如果跟不上數(shù)字化時(shí)代，以前的成功不會(huì)持續(xù)，所以必須開辟新賽道”。

??以躺平設(shè)計(jì)家為例，在躺平設(shè)計(jì)家的智慧場(chǎng)景下，當(dāng)你進(jìn)入平臺(tái)時(shí)，只要提出設(shè)計(jì)方案訴求，躺平設(shè)計(jì)家就能一一實(shí)現(xiàn)，快速實(shí)現(xiàn)，它的AI智能樣板間3秒可以設(shè)計(jì)一套全屋方案，可以讓消費(fèi)者深刻感受到，設(shè)計(jì)方案“所見即所得”。

??居然之家的居然智慧物聯(lián)公司是則能讓消費(fèi)者免去物流配送煩惱的地方，它是提供家居大件一站式倉(cāng)儲(chǔ)、定制加工、配送安裝服務(wù)的數(shù)字化智慧物流平臺(tái)。

??居然之家的數(shù)字化智能服務(wù)平臺(tái)居然管家也讓人印象深刻，如果你正為家居售后服務(wù)煩惱，它能夠提供后家裝的設(shè)備保養(yǎng)、維修更新等到家服務(wù)，讓家居生活更簡(jiǎn)單，讓家居生活更美好。

??相比于市場(chǎng)上的現(xiàn)有方案，居然之家的顛覆之處在于從傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)變成了以“大家居”為主業(yè)，在這里，你買的不再是家居產(chǎn)品，而是智慧場(chǎng)景服務(wù)。居然之家謀劃的變革，無形中吸引了內(nèi)外生態(tài)方紛紛加入，大家可以一起形成合力產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。

??提升數(shù)字化線性服務(wù)能力

??開辟新賽道，居然之家以數(shù)字化作為秘密武器?！袄脭?shù)字化的科技，居然之家讓家裝家居服務(wù)變得快樂簡(jiǎn)單，成為數(shù)字化時(shí)代家裝家居產(chǎn)業(yè)的服務(wù)平臺(tái)。”居然之家執(zhí)行總裁王寧介紹，居然之家將一切業(yè)務(wù)和流程轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全量業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，“通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能技術(shù)手段，建立向合作伙伴開放賦能的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生態(tài)的共生協(xié)同，完成向“線性服務(wù)+產(chǎn)業(yè)平臺(tái)服務(wù)”模式轉(zhuǎn)型。

??可以看到，居然之家為提升線上獲客能力，制定了賣場(chǎng)數(shù)字化、同城站、淘寶直播、微信小程序、內(nèi)容矩陣五大核心策略。其中，在賣場(chǎng)數(shù)字化方面，構(gòu)建線上線下一體化的基礎(chǔ)能力，如在線逛店、全程導(dǎo)購(gòu)等。目前，居然之家365家線下賣場(chǎng)，已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

??謀劃六條新賽道，居然之家仍舊圍繞“大家居”這個(gè)傳統(tǒng)賽道。王寧表示，居然之家將鞏固大賣場(chǎng)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，以品牌和管理輸出形式加快四五線城市的連鎖發(fā)展，“不斷加大引入包括設(shè)計(jì)家裝、智能家居、定制家居、軟體軟裝、進(jìn)口和原創(chuàng)家居在內(nèi)的熱點(diǎn)品類，組織品牌工廠開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，整合線上線下營(yíng)銷資源包，并加快建設(shè)同城站，打造本地化增量平臺(tái)?！蓖鯇庍€提出未來5至10年目標(biāo)：在連鎖門店方面，未來5年內(nèi)計(jì)劃門店數(shù)量突破1000家，未來10年突破1500家；在業(yè)績(jī)方面，計(jì)劃未來5年內(nèi)年銷售GMV達(dá)到1500億元，未來10年內(nèi)達(dá)到3000億元。

居然之家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋

??家居數(shù)字化時(shí)代，未來可期

??“在六條新賽道下，居然之家不再是傳統(tǒng)意義的家居賣場(chǎng)，更不是房地產(chǎn)式的物業(yè)服務(wù)商，而是要打造從設(shè)計(jì)開始，線上線下融合，鏈接設(shè)計(jì)、裝修、家居材料銷售、物流、管家服務(wù)在內(nèi)的全新家居家裝新模式。”汪林朋充滿期待地表示，“這六條新賽道只要能跑通一條就能立于不敗之地，跑通兩條就是偉大勝利，跑通三條更能擁有美好未來。”

??但萬一全都跑通了呢？汪林朋的這一席話，讓在場(chǎng)的不少人看到居然之家的改變，更看到了家居行業(yè)的未來。

??當(dāng)企業(yè)以開放的姿態(tài)迎接未來，那不僅能讓消費(fèi)者感受到家裝家居快樂簡(jiǎn)單，更能推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。尤其是十九大后，中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展成為國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵，而對(duì)于美好生活的追求和向往也正為中國(guó)發(fā)展的核心目標(biāo)。

??人們對(duì)美好生活的向往，是社會(huì)進(jìn)步的源動(dòng)力，更是中國(guó)家庭生活高質(zhì)量現(xiàn)代化發(fā)展的代表，亦是中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵目標(biāo)。

??凡是過往，皆為序章。從“六大賽道”到構(gòu)建產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，科技和智慧是讓更好的生活成為現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵因素，在政策助推、數(shù)字技術(shù)賦能下，讓家裝家居快樂簡(jiǎn)單，好戲才剛剛開始。

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