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專訪：萊普帝斯|加速品牌升級(jí)，逆戰(zhàn)2020！

來源：家居百科時(shí)間：2020年04月01日 10:17

??家電行業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的高速發(fā)展，紅利已逐漸消褪，由增量市場轉(zhuǎn)變?yōu)闅埧岬拇媪渴袌?。尤其是?018年起，行業(yè)整體趨勢呈現(xiàn)增速放緩甚至是負(fù)增長！而此時(shí)，行業(yè)正處于消費(fèi)者向“品味升級(jí)”的轉(zhuǎn)變，在這場消費(fèi)革新挑戰(zhàn)下，家電業(yè)未來的走向已經(jīng)顯現(xiàn)。

??首先是消費(fèi)者對(duì)家電品控、審美要求的提升，與此同時(shí)，家電智能化趨勢亦進(jìn)一步加速。在此多重?cái)D壓下，中山市萊普帝斯卻成功實(shí)現(xiàn)逆勢增長，通過加速品牌升級(jí)，將視線固定在當(dāng)下的基本盤，回歸產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)升級(jí)上，讓行業(yè)看到一種逆向的可能性。

??品牌升級(jí)的增長路徑

??2004年，萊普帝斯選擇在擁有“中國家電之都”美譽(yù)的中山市“扎根生長”，正式向中國家電行業(yè)邁進(jìn)。在現(xiàn)今市場低迷之下，仍能直起挺進(jìn)，這正得益于萊普帝斯16年間對(duì)市場的摸索，總結(jié)得出一套以產(chǎn)品力為驅(qū)動(dòng)，加速品牌升級(jí)的增長路徑。

??產(chǎn)品升級(jí)：從精致到精智

??在“審美消費(fèi)”盛行下，顏值成為產(chǎn)品的標(biāo)配，但僅有精致的外觀卻是單薄的，是難以支撐起產(chǎn)品力，因而，萊普帝斯的“精”從不止于外表。

??精，在于潛精研思。在品質(zhì)的把控上每一環(huán)節(jié)上，萊普帝斯都做到了極致的謹(jǐn)慎。前期投入大量的資金到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)中，啟動(dòng)投資3億元新工業(yè)園項(xiàng)目，建立50000平米高科技工業(yè)園。

??內(nèi)含多個(gè)專門實(shí)驗(yàn)室，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品核心零部件都設(shè)置相對(duì)應(yīng)的試驗(yàn)臺(tái)，如開關(guān)耐久度、脈沖耐久度，閥體壽命，紫外線管、電機(jī)、發(fā)熱管耐久性等。僅僅是“微蒸烤”一體集成灶的爐門扣，必須在產(chǎn)品檢測實(shí)驗(yàn)室經(jīng)受超十萬次的使用測試，才能稱之為合格品。

??萊普帝斯使用機(jī)械臂將合格品進(jìn)行裝配，降低人工運(yùn)輸過程受損程度

??市場部部長肖水平正解說產(chǎn)品出廠前的整機(jī)通電通氣全檢工序

??萊普帝斯在精益求精的自我要求下，以強(qiáng)大的制造能力為品質(zhì)保駕護(hù)航，將“精致品質(zhì)”烙印在品牌的DNA中，不斷逼高行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到了“物美而質(zhì)優(yōu)”的高性價(jià)比配置。

??然而，在國人消費(fèi)潛力不斷釋放的時(shí)候，單單的品控提升已滿足不了當(dāng)下的消費(fèi)群體。尤其是5G技術(shù)的出現(xiàn)，串聯(lián)起萬物間的溝通，家電產(chǎn)品的需求亦隨之而更新，往智能生活化的方向靠攏。因此，當(dāng)下的布局，不僅求“精”，更求“智”。

??面對(duì)行業(yè)大趨，萊普帝斯結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，對(duì)市場再一精細(xì)解讀后作出的內(nèi)容延伸——將品牌升級(jí)為“精智廚電”。萊普帝斯市場部部長肖水平解釋道，“智能是品牌的未來，也是家電的未來”，以“精智廚電”為本質(zhì)，搭載數(shù)字化技術(shù)生產(chǎn)的內(nèi)容，能更直接地、更有效地觸達(dá)消費(fèi)者。

??萊普帝斯市場部部長肖水平正接受騰訊家居的采訪

??為此，萊普帝斯以研發(fā)新品“微蒸烤”一體集成灶為切入口，除了添加智控面板、智能防火墻等，更是在智能模塊上增加更多親人的交互設(shè)計(jì)和個(gè)性化場景模式，如42道智能自動(dòng)菜單，適應(yīng)用戶家庭生活場景中多樣化需求。在萊普帝斯的打造下，智慧廚房的雛形已越來越清晰可見了。

??服務(wù)升級(jí)：比你想更理想

??對(duì)萊普帝斯而言， 2020年是品牌升級(jí)年，但離不開兩個(gè)基本元素——品質(zhì)與服務(wù)。因而，在此次品牌加速中，除了在產(chǎn)品上進(jìn)行“精智”升級(jí)，在服務(wù)端亦貼上“比你想，更理想”的品牌標(biāo)簽，在服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)一步優(yōu)化。

??萊普帝斯在線下銷售端導(dǎo)入“4S門店”服務(wù)理念，以客戶需求為導(dǎo)向，想客戶所想。以門店為單位，配置高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在售前、售中、售后過程中，為客戶開啟“星級(jí)服務(wù)”，盡最大的程度解決消費(fèi)者日常出現(xiàn)的清潔難、保障難問題，促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)信心。

??被按下暫停鍵的家電業(yè)正在重啟，而其打開方式則交到企業(yè)的手中。相比虛于營銷造勢的企業(yè)，實(shí)實(shí)在在將品質(zhì)和服務(wù)做上去的企業(yè)，才能擁有真正的力量去按下“重啟鍵”。加速下的萊普帝斯，將不斷推翻現(xiàn)有的認(rèn)知，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卦跁r(shí)代發(fā)展下重構(gòu)未來愿景，讓品牌走在消費(fèi)者愿景前端。

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