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齊家網(wǎng)第四屆峰會鄧華金：技術和服務的投資回報是長期和顛覆性的

來源：家居百科時間：2020年11月05日 16:46

10月28日，由齊家網(wǎng)主辦的“逆轉(zhuǎn)慣性破舊立新——第四屆全國家裝行業(yè)峰會暨齊家網(wǎng)2021服務升級發(fā)布會”在上海虹橋綠地鉑瑞酒店舉辦。作為今年最大的一場家裝行業(yè)生態(tài)峰會，本次大會集結了資深行業(yè)專家、權威媒體、知名裝企創(chuàng)始人、優(yōu)秀建材廠商、品牌商等千名行業(yè)專業(yè)人士，在后疫情時代的特殊時期，共同尋求行業(yè)突破增長的有效路徑，推動逆轉(zhuǎn)慣性，破舊立新。

會上，齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金針對家裝行業(yè)未來格局發(fā)表精彩致辭。他指出，裝修公司是制造業(yè)和服務業(yè)的組合，技術和服務是家裝企業(yè)未來制勝的兩大法寶，轉(zhuǎn)型數(shù)字化、提升服務不是成本而是投資，其價值回報將是長期和顛覆性的。

鄧華金的觀點與齊家網(wǎng)在峰會上發(fā)布的2021服務升級戰(zhàn)略一脈相承，據(jù)悉，齊家網(wǎng)2021服務升級戰(zhàn)略包含全生命周期服務標準、供應鏈服務升級、成立“G100俱樂部”三大塊內(nèi)容，旨在通過技術賦能、供應鏈賦能、升級服務標準等方式，助力平臺裝企在更高服務水平的基礎上實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的增長。

鄧華金認為，技術和服務指向的是長期的價值回報，是家裝企業(yè)“未來”制勝的法寶，因此，家裝企業(yè)需要有長遠的目光，必要情況下甚至可以犧牲短期利益。事實上，近兩年來傳統(tǒng)家裝行業(yè)經(jīng)歷的寒潮恰恰說明了，那些為了短期利益而犧牲用戶體驗、通過價格戰(zhàn)等方式惡性競爭的裝企，正在被市場所淘汰。

同時，鄧華金表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的核心價值之一，就是對廣大裝修公司開展技術賦能，
其核心舉措是協(xié)助商戶構建數(shù)字化基礎架構，輸出數(shù)字化營銷、獲客、設計、管理、倉配等一系列線上系統(tǒng)。而在服務層面，為扶持平臺裝企打造核心競爭力，齊家網(wǎng)在經(jīng)營策略上也將做出一定調(diào)整，本屆峰會中發(fā)布的“全生命周期服務標準”即是為此而設立，齊家網(wǎng)業(yè)務團隊的工作重心將從招商轉(zhuǎn)移到成為裝企的轉(zhuǎn)型助手和顧問上來，全力幫助裝企培養(yǎng)軟實力，打造品牌競爭力。

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