安徽黃山店負(fù)責(zé)人陳嘯:捧著一顆心來(lái) 胸懷成就格局
【新浪記者】:各位觀眾朋友大家好,我是新浪家居軟裝媒體事業(yè)部的記者黃玉。我現(xiàn)在所在的位置是“乘風(fēng)破浪,聚勢(shì)領(lǐng)航”2020伊伊布舍第八屆軟裝時(shí)尚峰會(huì)與經(jīng)營(yíng)思維總裁班的現(xiàn)場(chǎng)。非常榮幸能夠邀請(qǐng)到伊伊布舍安徽黃山店的負(fù)責(zé)人陳嘯先生接受今天的采訪,陳先生您好,今年是伊伊布舍成立15周年,您跟伊伊布舍一起走過(guò)多少年了?合作過(guò)程中最大的收獲是什么?
【陳嘯】:我做布藝總共只有兩三年的時(shí)間,去年3月才第一次到許村,才了解伊伊布舍這個(gè)品牌。去年的六七月份,我決定拿伊伊布舍的版本,因?yàn)楫?dāng)時(shí)去看了之后,發(fā)現(xiàn)它的產(chǎn)品非常吸引我,在整個(gè)布藝行業(yè)當(dāng)中能做到在原創(chuàng)設(shè)計(jì)板塊有話語(yǔ)權(quán)的布藝品牌,幾乎是沒有的,所以我為我們的品牌感到驕傲。我覺得這么好的產(chǎn)品,我能做的就是把它推廣到千家萬(wàn)戶。去年10月份我參加了公司的第七屆總裁培訓(xùn)會(huì),當(dāng)時(shí)我記得張總說(shuō)過(guò)一句話:要不然去創(chuàng)一個(gè)品牌,要不然去跟隨一個(gè)品牌。當(dāng)時(shí)我就決定要加入這個(gè)品牌,加入這個(gè)大家庭,然后我就做了加盟店,一直到現(xiàn)在已經(jīng)有將近兩年的時(shí)間了。
【新浪記者】:其實(shí)這個(gè)時(shí)間從事軟裝行業(yè)的人來(lái)說(shuō),可能不是很長(zhǎng),但是從您的話語(yǔ)中能感受到一個(gè)非常強(qiáng)烈的激情感。想問(wèn)一下,您在跟伊伊布舍合作的時(shí)候是什么給到您這樣的激情感?
【陳嘯】:我覺得公司擁有整個(gè)行業(yè)內(nèi)最好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),無(wú)論是我們的客服團(tuán)隊(duì),還是督導(dǎo),他在我們平時(shí)整個(gè)的門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中會(huì)為我們提供非常好的保駕護(hù)航。其實(shí)最重要的核心就是產(chǎn)品,而我們伊伊布舍最厲害的就是在產(chǎn)品和設(shè)計(jì)這塊,我們可以把自己最想要表達(dá)的一種生活方式淋漓盡致地體現(xiàn)出來(lái),讓所有的客戶可以直觀地感受到。
【新浪記者】:其實(shí)是產(chǎn)品打動(dòng)了您。
【陳嘯】:產(chǎn)品打動(dòng)了我,然后我是通過(guò)每一次近距離的接觸,更加為我們伊伊布舍的服務(wù)團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
【新浪記者】:這兩年行業(yè)不斷在往整體軟裝的趨勢(shì)發(fā)展,伊伊布舍是業(yè)內(nèi)較早提出整體軟裝設(shè)計(jì)并實(shí)際落地的,這對(duì)你有什么啟發(fā)或幫助嗎?
【陳嘯】:我覺得我們公司一直以來(lái),它的整個(gè)理念都是領(lǐng)先于行業(yè)的,伊伊布舍最大的優(yōu)勢(shì)就是在于它的設(shè)計(jì)以及它的前瞻性。公司最近這幾年在做品牌高度這塊確實(shí)花了非常多的精力,我也能夠感受到我們的品牌在整個(gè)市場(chǎng)上的地位和整個(gè)高度越來(lái)越好,所以我對(duì)于我們公司任何的決定都是支持的。我覺經(jīng)銷商既然沒有辦法去做研發(fā),沒有辦法自己去做推廣,那我們就一定要做后面去支持的那一個(gè)人。這就像一個(gè)家庭,有丈夫在前面,也有妻子在后面保持家的有序運(yùn)營(yíng)。我覺得我們要做的就是無(wú)條件的去相信它,去相信我們整個(gè)銷售和創(chuàng)作的團(tuán)隊(duì)。
【新浪記者】:其實(shí)前面您有提到一個(gè)點(diǎn),要么去創(chuàng)立一個(gè)品牌,要么去跟隨一個(gè)品牌,其實(shí)這個(gè)點(diǎn)也特別打動(dòng)我,所以加入伊伊布舍后有沒有給您的生活帶來(lái)一些什么樣的改變呢?
【陳嘯】:那是非常大的改變,在做布藝行業(yè)之前,我是做職業(yè)經(jīng)理人的。在做職業(yè)經(jīng)理人之前,我做了六年的中學(xué)老師,在整個(gè)28歲之前,我所有的工作和重心全部圍繞著兩個(gè)字——掙錢。之前所有的付出全部是為了賺錢,在28歲之后相對(duì)來(lái)講經(jīng)濟(jì)比較獨(dú)立了之后,我去做了布藝。我覺得現(xiàn)在工作是因?yàn)闊釔郏驗(yàn)槲蚁矚g這樣的行業(yè),喜歡這樣的產(chǎn)品。再就是我在這個(gè)品牌當(dāng)中,能夠不停地去認(rèn)識(shí)到更多更美好的東西,這個(gè)美好也許就是金錢所替代不了的,所以也希望有更多的經(jīng)銷商能夠加入我們伊伊布舍的大家庭,也希望有更多的客戶選擇我們伊伊布舍,來(lái)感受我們?cè)诋a(chǎn)品以及專業(yè)服務(wù)上面的用心。
【新浪記者】:其實(shí)我大概猜到了今天伊伊布舍為什么會(huì)選擇您作為優(yōu)秀經(jīng)銷商代表,剛剛字里行間透露出了無(wú)比地自信、自豪,包括談到了品牌的歸屬感。其實(shí)作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商代表,我們希望通過(guò)從您的個(gè)人形象、您的個(gè)人表達(dá),去傳遞出來(lái)伊伊布舍的形象,所以也希望您在此去分享一些,您在平時(shí)的門店管理經(jīng)驗(yàn)方面的一些成功案例。
【陳嘯】:我覺得我們也是運(yùn)用到品牌的理念,大家都是一家人,我對(duì)于我們門店所有的員工說(shuō),我們大家就是一家人,我們要保持大家整個(gè)的工作生活方面的融合,而不只是我們?cè)谝黄鹕习喽?。我們?cè)谏习嘀猓彩菍?duì)方的家人,是彼此在面對(duì)困難時(shí)候的支撐,我覺得管理其實(shí)沒有任何的訣竅,就是我捧著一顆真心來(lái),我希望能換一顆真心去,如果沒有換到也沒有關(guān)系,起碼我無(wú)愧于自己的內(nèi)心。
【新浪記者】:在您看來(lái)管理應(yīng)該更偏向于強(qiáng)勢(shì)管理,還是更人性化的管理?
【陳嘯】:我現(xiàn)在站在的這個(gè)層面是一個(gè)店長(zhǎng),因?yàn)槲沂枪芪乙患业?,我肯定是偏人性化的。因?yàn)榇蟮钠髽I(yè)肯定是以制度來(lái)管人,不能以人情來(lái)管人的,就像我們公司如果現(xiàn)在全部直營(yíng),全部是張總來(lái)管,肯定是制度大于一切,沒有什么個(gè)例。但是在我們每個(gè)經(jīng)銷商自己去管理門店的時(shí)候,我相信人情和制度肯定是并存的,甚至人情的比重會(huì)更多。你要這么想,他在哪里打工都是打工,只能說(shuō)我在這個(gè)企業(yè)感受到了溫度,我愿意留在這里。其實(shí)看重的不只是這一份收入而已,人在社會(huì)上面,在整個(gè)人生旅途當(dāng)中也會(huì)遇到很多不斷地去選擇,我覺得我們?cè)谌プ鋈魏我粋€(gè)選擇的時(shí)候,首先要考慮到的就是我在選擇這份工作當(dāng)中我得到了什么,我才會(huì)看我之后要不要去選擇其他的一些路去走。所以我們能做的就是讓我們的員工每次在去想到一些其他東西的時(shí)候會(huì)覺得我在這里真的不錯(cuò),哪怕以后他自立門戶也好或者是怎么樣也好,就像我們今天張總培訓(xùn)會(huì)的時(shí)候說(shuō)的,一個(gè)員工跟著企業(yè)走三年五年,也許走不了一輩子的,但是如果他從我這里出去了之后,他變成一個(gè)更優(yōu)秀的人,我覺得我會(huì)為他感到高興。
【新浪記者】:很開心能夠看到伊伊布舍年輕經(jīng)銷商這么富有格局,也希望未來(lái)您的門店管理越來(lái)越好,生意越來(lái)越好,謝謝您!
【陳嘯】:感謝你!
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