對話·家裝TOP100品牌領(lǐng)袖 | 品一裝飾吳高劍:與時(shí)俱進(jìn)方能勇立潮頭,不斷適應(yīng)市場發(fā)展趨勢
隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)的到來,國民對人居環(huán)境和生活品質(zhì)不斷提升,整裝已成為最主流的家裝模式,家裝獲客渠道也隨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變而更加多元化。裝企作為家居品牌的最后一公里綜合服務(wù)提供商,其渠道引流優(yōu)勢愈加凸顯。與此同時(shí),房地產(chǎn)市場進(jìn)入存量房時(shí)代,二手房翻新的家裝需求大,消費(fèi)者對家裝設(shè)計(jì)個(gè)性化和自主性有了更高要求。
因此,為助力家居建材品牌調(diào)整渠道布局,重獲家裝流量入口;裝企進(jìn)一步整合資源,滿足用戶裝修需求。優(yōu)居、騰訊家居與筑燕商學(xué)院共同發(fā)起“中國家裝TOP100品牌行”,走進(jìn)全國百強(qiáng)裝企,對話家裝品牌領(lǐng)袖。近期,騰訊家居采訪了品一裝飾董事長吳高劍,邀請他分享企業(yè)的發(fā)展情況,以及對家裝家居產(chǎn)業(yè)未來趨勢的思考與戰(zhàn)略規(guī)劃。
品一裝飾董事長 吳高劍
——以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄——
【騰訊家居】:請問貴公司主要服務(wù)的區(qū)域面積有多廣?市場體量是多少?主營業(yè)務(wù)模式有哪些?
【吳高劍】:品一裝飾企業(yè)成立于2001年,迄今為止,在臺(tái)州本地已經(jīng)扎根第19個(gè)年頭,并擁有臺(tái)州5家不同區(qū)域的公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全臺(tái)州:黃巖6000m2全案整裝公司、家居軟裝館、工裝事業(yè)部;杜橋1800m2全案整裝公司;臨海1500m2全案整裝公司;黃巖1500m2品杰定制精裝公司;以及專為高端精英圈層服務(wù)的品嘉國際·大宅設(shè)計(jì)公司;品一全案整裝公司定位于中高端客戶的全案整裝設(shè)計(jì)、個(gè)性定制服務(wù);品杰精裝公司定位于小資階層的一站式精裝、拎包入住服務(wù);品嘉國際設(shè)計(jì)定位于高端精英圈層的全案設(shè)計(jì)及商業(yè)辦公設(shè)計(jì)服務(wù)。品一經(jīng)過19年的不斷發(fā)展,已經(jīng)成為一家能夠成熟的為客戶提供勘查、設(shè)計(jì)、主材、施工、監(jiān)理到后期家具飾品配送、陳列于一體的綜合性整體家居服務(wù)企業(yè),并成為臺(tái)州裝飾行業(yè)的標(biāo)桿連鎖企業(yè)。
【騰訊家居】:貴司在目前所服務(wù)的家裝市場中最大的優(yōu)勢是什么?
【吳高劍】:品一裝飾企業(yè)經(jīng)過19年的發(fā)展,擁有200多人的業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程管理和后勤行政團(tuán)隊(duì),400多人一線施工人員,我們一直堅(jiān)持兩條腿走路,良好的設(shè)計(jì)和滿意的施工交付是我們佇立臺(tái)州19年并發(fā)展壯大的根本保障和優(yōu)勢所在。
【騰訊家居】:您認(rèn)為家裝公司跟建材家居品牌之間是怎樣的關(guān)系,兩者的密切合作會(huì)給行業(yè)或消費(fèi)者帶來怎樣的影響?
【吳高劍】:家裝行業(yè)20多年的發(fā)展基本以半包模式為主,這幾年隨著客戶對家的品質(zhì)需求和新生代人群的崛起,整裝被越來越多的客戶所接受和喜歡。所以說以前的半包只是解決客戶的基礎(chǔ)需求,而很多主材、家具需要客戶來銜接,并且裝修資金一超再超,使客戶一套房子裝修下來身心疲憊。整裝就是解決這個(gè)問題的超越;那整裝就必須要求家裝公司和建材家居品牌緊密合作、相輔相成才能順利的完成,以及滿意的交付。
【騰訊家居】:貴司在選擇合作建材家居品牌時(shí),希望合作方能具備怎樣的能力?
【吳高劍】:品一裝飾企業(yè)從2018年投入巨資對5家公司進(jìn)行全面的升級(jí),公司從半包模式正式跨入全案定制整裝模式。整裝遠(yuǎn)比半包模式復(fù)雜繁瑣更多,第一要解決的是必須要選擇怎樣的合做建材家居品牌,我們公司選擇合作品牌四要素①.材料環(huán)保性;②.材料的品質(zhì)質(zhì)量;③.材料的性價(jià)比;④.合作方的安裝交付能力和服務(wù)水平。運(yùn)用四要素是我們的整裝能為客戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保品質(zhì)和滿意交付的最根本保障。
【騰訊家居】:隨著新中產(chǎn)和新生代的崛起,消費(fèi)者對家裝需求越來越多樣化,企業(yè)針對這一變化做出怎樣的應(yīng)對措施?
【吳高劍】:時(shí)下90后的年輕人已經(jīng)逐漸成為市場消費(fèi)的主力軍,從品宣方面來講,他們似乎有一種“免疫力”,很多人對傳統(tǒng)的一些模式很難感興趣,有的甚至不看電視,這使得大部分傳統(tǒng)的廣告難以見效,他們更喜歡的是網(wǎng)絡(luò)與娛樂結(jié)合的營銷模式,所以,趣味、體驗(yàn)性、互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)往往更受人追捧,更能打動(dòng)其購買欲望。從專業(yè)角度上來講,其一是設(shè)計(jì),風(fēng)格的選擇變化,他們大部分更偏極簡風(fēng),這就更加的考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力。其二是工藝,大部分人都沒有70、80后的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),但是發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使得他們可以了解到很多其他網(wǎng)友的裝修經(jīng)驗(yàn)以及各相關(guān)行業(yè)推出的文章、視頻等等,也能了解到很多的工藝,甚至有時(shí)候角度挺刁鉆的。也更關(guān)注施工現(xiàn)場的整潔度與跟蹤服務(wù)。所以以上的種種,就需要我們與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整、不斷的去適應(yīng)市場的發(fā)展趨勢。
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