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對話·家裝TOP100品牌領袖 | 積木家尚海洋：頭部效應凸顯，“專注”已成家裝企業(yè)破局關鍵

來源：家居百科時間：2020年10月10日 11:30

隨著新一輪消費升級的到來，國民對人居環(huán)境和生活品質不斷提升，整裝已成為最主流的家裝模式，家裝獲客渠道也隨業(yè)態(tài)轉變而更加多元化。裝企作為家居品牌的最后一公里綜合服務提供商，其渠道引流優(yōu)勢愈加凸顯。與此同時，房地產市場進入存量房時代，二手房翻新的家裝需求大，消費者對家裝設計個性化和自主性有了更高要求。

因此，為助力家居建材品牌調整渠道布局，重獲家裝流量入口；裝企進一步整合資源，滿足用戶裝修需求。優(yōu)居、騰訊家居與筑燕商學院共同發(fā)起“中國家裝TOP100品牌行”，走進全國百強裝企，對話家裝品牌領袖。近日，騰訊家居采訪了積木家董事長尚海洋，邀請他分享企業(yè)的發(fā)展情況，以及對家裝家居產業(yè)未來趨勢的思考與戰(zhàn)略規(guī)劃。

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積木家董事長尚海洋

積木家簡介

積木家成立于2015年，總部位于十三朝古都西安市，擁有超過1000名員工，是中國互聯網家裝領域非常年輕的公司。自創(chuàng)立以來，積木家始終堅守“好的裝修其實不貴”的業(yè)務理念，為25-35歲有裝修需求的年輕人提供高性價比的裝修服務，致力于提高行業(yè)協同效率，助力中國家裝行業(yè)向更高效、更透明、更省心的方向發(fā)展。截至2020年9月底，積木家已累計幫助10萬余家庭省心入住新家。

——以下內容為采訪實錄——

【騰訊家居】：您認為，家裝未來的核心競爭力是什么？

【尚海洋】：家裝行業(yè)正處于高速發(fā)展的階段，目前行業(yè)內各公司的業(yè)務模式更多是以撮合交易的方式呈現，即通過組織上游的供應鏈的資源及下游施工，來實現家裝業(yè)務的全流程服務。但僅僅是作為撮合者無法形成裝修行業(yè)的核心競爭力。未來家裝行業(yè)的核心競爭力可以在已經發(fā)展成熟的服裝行業(yè)窺見一二，優(yōu)衣庫的SPA模式，涉及產品研發(fā)、生產制造、物流倉儲、零售端等各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，并以此保證品質、降低成本，提高整個行業(yè)的運營效率，最終使用戶花更少的錢獲得更好的產品體驗。這也是未來家裝行業(yè)可以學習的一條發(fā)展路徑。隨著年輕人消費觀念的變化，相信能否讓用戶花更少的錢得到更好的裝修體驗將會是家裝行業(yè)的一個核心競爭力體現。

【騰訊家居】：隨著新中產和新生代的崛起，消費者對家裝需求越來越多樣化，企業(yè)針對這一變化做出怎樣的應對措施？

【尚海洋】：伴隨著消費者對家裝需求的多樣化，家裝行業(yè)在未來5-10年間也會根據用戶的需求不斷進行品類的細分，這一點在目前已經發(fā)展成熟的行業(yè)中完全能夠看到。舉個例子，以前我們說買雙運動鞋，對方是知道我們在講什么的，但是現在如果我說去買雙運動鞋，可能就會被追問是買足球鞋、網球鞋還是跑步鞋。家裝行業(yè)也是如此，現在我們對裝修的描述還比較籠統，只是說找一家裝修公司，但是未來隨著用戶需求的細分，家裝行業(yè)也會分化為專門針對老年人，也就是適老型的裝修，以及有小孩家庭的親子類裝修等等，這些差異會在一開始的解決方案中就表現出來，而家裝公司也可以根據自己公司的特點在這個趨勢中找準定位，不斷深耕，打造自身的核心競爭力。

【騰訊家居】：您認為未來的家裝行業(yè)有哪些新變化和新趨勢？

【尚海洋】：家裝行業(yè)的趨勢在這一兩年間已經開始有些變化了，行業(yè)的整合期也真正地到來了。以前家裝行業(yè)大多以夫妻店為主，也被稱為“大行業(yè)、小公司”，但從整個商業(yè)發(fā)展的趨勢來看，行業(yè)一定會朝著效率更高的方向發(fā)展，很顯然，原來的夫妻店模式并不是最高效的方式。正如便利店逐漸被頭部整合一樣，家裝行業(yè)也會向這個方向發(fā)展，頭部公司具有更強的資源整合能力和服務能力，因此家裝行業(yè)很快就會進入到頭部裝企整合掉大量市場份額，而小的家裝公司在未來的競爭中則會越來越艱難的局面。

【騰訊家居】：裝企對新營銷變革、新模式布局有哪些思考和具體突破？

【尚海洋】：隨著行業(yè)不斷成熟和分化，未來行業(yè)內公司可能會向兩個方向發(fā)展。一個是在頭部效應下，以高效率和強服務支撐的頭部裝企會變得越來越大；一個是有些公司會變得越來越小，它們只專注于提供某一類產品，解決某一類具體需求，比如只做適老型裝修，或者只做某個區(qū)域的二手房改造，這也是一種機會。在這期間，小型的設計工作室、專注提供施工服務的公司等都有可能找到自身的發(fā)展機會。無論是越來越大還是越來越小，都取決于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。