為了4萬億市場的數(shù)字化 酷家樂擺下“生態(tài)局”
??從工具生態(tài),到全生態(tài)版圖,酷家樂生態(tài)圈終養(yǎng)成。
??沒有一個(gè)戰(zhàn)略是自發(fā)而生,生態(tài)同樣也是。從一開始,酷家樂便布下了“生態(tài)局”。
??作為一款立身家居領(lǐng)域的行業(yè)SaaS,相比全能型企業(yè),酷家樂堅(jiān)定做生態(tài)構(gòu)建者。多年前的前瞻布局,決定了酷家樂后來的戰(zhàn)略方向:只專注于軟件業(yè)務(wù)??峒覙窐?gòu)建開放、協(xié)同的生態(tài)體系脈絡(luò)越來越清晰,也讓人看到了生態(tài)理性的一面。
??時(shí)至今日,酷家樂已經(jīng)聚合200多家生態(tài)合作方,涉及20多個(gè)細(xì)分行業(yè),形成100種數(shù)字化解決方案,包括設(shè)計(jì)管理一體化、前后端對接、智慧樓宇管理、門店新零售、VR互動(dòng)、房產(chǎn)中介等解決方案,為1000+大家居企業(yè)進(jìn)入“數(shù)字世界”提供了豐富的“數(shù)字接口”。
??技術(shù)是底座 生態(tài)是內(nèi)核
??生態(tài)一詞,最開始是一個(gè)生物界術(shù)語。商業(yè)語境中,生態(tài)的定義是企業(yè)和組織平衡利用關(guān)聯(lián)組織的能量和價(jià)值組成一個(gè)新的競爭平臺(tái)。平臺(tái)型、生態(tài)化已經(jīng)成為巨頭公司的架構(gòu)標(biāo)配:華為、騰訊無不是從產(chǎn)品、技術(shù)走向了生態(tài)之路。SaaS領(lǐng)域,Salesforce在生態(tài)層面的建設(shè)早已自成一派。
??相比于其他行業(yè),家居行業(yè)更傳統(tǒng),鏈條多,環(huán)節(jié)復(fù)雜。數(shù)字化每向前挺進(jìn)一步,就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多效率有待提升之處,靠一己之力無法謀求整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。只有構(gòu)建開放、合作的生態(tài)網(wǎng)絡(luò),才能更大化地激活行業(yè)效益。
??今年4月,酷家樂作新戰(zhàn)略升級,宣布從工具生態(tài)到全生態(tài):從軟件生態(tài),到軟件、用戶,以及包括騰訊、今日頭條、快手等在內(nèi)的外部流量生態(tài),形成全生態(tài)體系。成立至今,酷家樂的科技之力早已深入行業(yè)之心。在技術(shù)的底座之上,一個(gè)具有行業(yè)全局視角,集產(chǎn)品、組織和解決方案與一體的生態(tài)成為酷家樂產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的新引擎。
??“縱觀整個(gè)技術(shù)行業(yè)的歷史,就會(huì)意識(shí)到開放、生態(tài)、合作共贏才是未來?!笨峒覙稢EO陳航這樣認(rèn)為。借用生態(tài)之力,一方面,可以更好地解決客戶的多樣化需求問題,實(shí)現(xiàn)全渠道、全鏈條式的客戶體驗(yàn)。從技術(shù)層面考慮,借助科技進(jìn)步,可以有效打破信息孤島、捅破上下游壁壘,實(shí)現(xiàn)生態(tài)化正向發(fā)展。
??業(yè)務(wù)的邊界感 生態(tài)的自由度
??從生態(tài)建設(shè)角度,酷家樂已經(jīng)勝過行業(yè)企業(yè)幾個(gè)身位。背后很大的原因是酷家樂在業(yè)務(wù)層面明確的邊界感,始終堅(jiān)持只做自身最擅長的軟件業(yè)務(wù)。就像華為的“針尖戰(zhàn)略”,酷家樂也更聚焦在主航道,對于非主航道業(yè)務(wù),邀請各板塊領(lǐng)先的行業(yè)Know-How伙伴“入局”。沒有角色的重疊,業(yè)務(wù)層面的交集和不信任,合作企業(yè)在酷家樂的生態(tài)系中有更大的自由度。有邊界,才能有協(xié)作共贏。
??這在行業(yè)生態(tài)中的智能制造類企業(yè)的合作尤為突出??峒覙穼W⒆銮岸嗽O(shè)計(jì),中后端的生產(chǎn)問題選擇與CRM、ERP、拆單軟件等鏈接合作的方式,以此切斷企業(yè)核心數(shù)據(jù)泄露的可能性。據(jù)了解,酷家樂已經(jīng)跟全球范圍內(nèi)主流的智能制造軟件達(dá)成合作,合作推出的前后端對接解決方案已經(jīng)服務(wù)600多家大家居企業(yè)。
??酷家樂生態(tài)能力的開放主要分為兩大部分:第一塊,通過酷家樂內(nèi)部的商業(yè)矩陣(酷家樂、Modelo、COOHOM),支持生態(tài)伙伴進(jìn)入開放平臺(tái)二次開發(fā),提供全空間解決方案。例如,通過數(shù)字孿生的技術(shù)集成,形成智慧樓宇管理解決方案(三維數(shù)據(jù)可視化解決方案),為中國人壽樓宇運(yùn)營板塊中的5大業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對接,通過建立全面數(shù)據(jù)管理中臺(tái)。
??第二塊,跨行業(yè)、跨領(lǐng)域鏈接其他生態(tài)平臺(tái),從工具、流量、場景等方面,企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中,發(fā)掘新的商業(yè)模式和盈利增長點(diǎn)。比如在電商領(lǐng)域,酷家樂聯(lián)合有贊,推出3D展示方案,為消費(fèi)者帶來沉浸式、可交互式感官體驗(yàn),幫助商家在提高點(diǎn)擊率、留存時(shí)長、購買轉(zhuǎn)化率。在解決設(shè)計(jì)與訂單管理脫離問題上,酷家樂聯(lián)合智裝天下為橙家提供設(shè)計(jì)-管理一體化解決方案,橙家交定數(shù)達(dá)到53%,訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到70%
??火炬30計(jì)劃 被反向集成
??酷家樂仍在不斷探索更大的生態(tài)半徑。
??7月份,酷家樂在廣州舉辦了首屆酷+數(shù)字化生態(tài)伙伴大會(huì),發(fā)布“火炬30計(jì)劃”。
??近日,“火炬30計(jì)劃”正式啟動(dòng),未來一年酷家樂將重點(diǎn)賦能30家生態(tài)企業(yè),投入3000萬元等值的資源,包括專業(yè)賦能、聯(lián)合方案、技術(shù)資源、激勵(lì)補(bǔ)貼、品牌賦能、戰(zhàn)略資源等六大板塊。與此同時(shí),酷家樂開放平臺(tái)也正式開放,其具備能力開放、應(yīng)用互聯(lián)、開發(fā)者支持等三大核心能力,更穩(wěn)定地承載生態(tài)開放企業(yè)的能力。
??此外,針對定制后端、智能制造領(lǐng)域,陳航發(fā)布了反向?qū)咏鉀Q方案。隨著生態(tài)合作深度推進(jìn)后,產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)關(guān)系從之間已經(jīng)從單向合作轉(zhuǎn)成雙向合作,彼此之間角色更多元,關(guān)系更聯(lián)動(dòng)?!翱峒覙芬矘酚诒簧鷳B(tài)企業(yè)集成到有價(jià)值的軟件解決方案里,為更多企業(yè)服務(wù)。”陳航提到。
??這當(dāng)中,酷家樂的重要價(jià)值是成為盤活產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的生態(tài)企業(yè),做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
??2020年我國企業(yè)數(shù)字化升級進(jìn)入實(shí)施階段,酷家樂構(gòu)建的全生態(tài)格局初顯。據(jù)IDC預(yù)測, 2022年80%的企業(yè)將開始數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營,2027年75%的企業(yè)將完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。酷家樂現(xiàn)在在生態(tài)路上的每一步,或許都是4萬億大家居市場進(jìn)擊數(shù)字化生態(tài)的注腳。
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