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金地新家毛智慧：一站式個性化整裝，科技賦能搶占賽道

來源：家居百科時間：2020年09月02日 17:28

??2020年8月20-23日，2020深圳時尚家居設(shè)計周暨35屆深圳國際家具展在深圳國際會展中心隆重舉行。其中，國際精裝住宅產(chǎn)業(yè)論壇在1F01展位舉行，多位大咖現(xiàn)場共同探索房地產(chǎn)市場下移新形態(tài)下精裝新業(yè)態(tài)，分享深拓中國精裝住宅后市場經(jīng)驗。

金地集團旗下子公司深圳新家生活科技服務有限公司CEO毛智慧先生

??在論壇現(xiàn)場，新浪家居有幸采訪到金地集團旗下子公司深圳新家生活科技服務有限公司（下稱金地新家）CEO毛智慧先生，針對其演講主題、整裝模式、裝配式發(fā)展等熱門話題展開對話，以下為采訪實錄:

??造成“大行業(yè)、小企業(yè)”現(xiàn)狀原因是效率問題，提速關(guān)鍵靠科技賦能

??【新浪家居】可否介紹下金地新家的概況？

??【毛智慧】金地新家是金地集團的全資子公司，是集團實施多元化戰(zhàn)略布局而成立的，定位是由房到家的高科技泛家居公司。這其中有兩個關(guān)鍵詞：一是泛家居，二是高科技。由于前端用戶需求趨勢變成從硬裝到軟裝的一站式個性化整裝，原來相對獨立的家裝和家居行業(yè)正在加速融合，進而形成泛家居市場。而我們覺得原來家裝和家居市場屬于建筑行業(yè)，建筑行業(yè)是全球最大、最傳統(tǒng)的生態(tài)系統(tǒng)，其新技術(shù)應用相對落后，造成家裝家居市場高度依賴人，規(guī)模不經(jīng)濟。這是當前行業(yè)發(fā)展的最大痛點，如此大的市場卻是大行業(yè)、小企業(yè)的現(xiàn)狀，沒有一個規(guī)模企業(yè)能出來。深究其背后原因，主要是客戶需求滿足基礎(chǔ)上的效率問題，但效率問題以前大家認為通過管理優(yōu)化便可提升，但我們發(fā)現(xiàn)這些都是不落地的概念，真正要建立一個效率模型，最重要的、最根本的還是靠科技賦能。如現(xiàn)在以BIM為代表的數(shù)字化技術(shù)、前端VR、后端信息化系統(tǒng)及以裝配式為代表的工業(yè)化技術(shù)等。前面提及的精裝的定制化，能否做到千屋多面？這需要信息系統(tǒng)的支撐，施工組織方法上的科技創(chuàng)新，如柔性施組法等。只有這些東西才能支撐這個行業(yè)的重構(gòu)，才能真正讓行業(yè)出現(xiàn)一些頭部企業(yè)。這才是大家真正想要實現(xiàn)的規(guī)?；a(chǎn)業(yè)。當前行業(yè)尚處手工作坊的時代，還沒實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化工業(yè)化規(guī)模。

??以分千億級藍海為目標，靠科技+新商業(yè)模式賦能

??【新浪家居】您認為目前行業(yè)尚未出現(xiàn)頭部企業(yè)的原因何在？

??【毛智慧】未來在科技賦能的支撐下一定會出現(xiàn)這樣的企業(yè)。因為6萬億市場，從邏輯上看，定會有千億級的企業(yè)出現(xiàn)。這一定要依靠科技賦能以及正確的商業(yè)模式。千億企業(yè)一定會出現(xiàn)，不是我們就是別人，那為什么不是我們呢？

??【新浪家居】那您有沒有針對性地推出相應的新模式或者服務？

??【毛智慧】根本是科技。我們公司十分注重科技的投入，包括數(shù)字化技術(shù)、工業(yè)化裝配技術(shù)以及信息系統(tǒng)和柔性生產(chǎn)制造系統(tǒng)技術(shù)。由技術(shù)賦能業(yè)務。目前我們的業(yè)務有協(xié)同優(yōu)勢，不同于單一的家裝公司、地產(chǎn)精裝公司或家居公司，我們把它們做了融合，既有TOB業(yè)務，也有TOC業(yè)務，還有bbC業(yè)務。TOB是批量精公裝業(yè)務，TOC是給消費者提供零售整裝服務，bbC是定制精裝業(yè)務，為小業(yè)主或者開發(fā)商提供各種硬裝定制套餐以及選裝加載包，充分地把各方面優(yōu)勢組合在一起。TOC業(yè)務能深刻理解業(yè)主及其需求，用好的設(shè)計詮釋其生活方式。TOB業(yè)務做精裝設(shè)計的經(jīng)驗得到地產(chǎn)界的認可，而且我們很快形成規(guī)模，供應鏈也會規(guī)模化，TOC業(yè)務也能受益。其實,我們的業(yè)務面向的都是家裝家居用戶，只不過渠道不同，但產(chǎn)品供應一致。我們覆蓋了所有渠道，能更好滿足中國家裝家居的內(nèi)容。

??【新浪家居】那金地新家模式的核心是什么？

??【毛智慧】核心是構(gòu)建科技基礎(chǔ)，沒有新技術(shù)的應用就沒有效率。企業(yè)發(fā)展其實就兩點，一是產(chǎn)品對路，二是高效運營。產(chǎn)品對了，路就對了，大家進入賽道后，跑贏靠的就是效率。產(chǎn)品+效率，便能贏得商業(yè)競爭的勝利。

??裝配式已成風口，綜合成本更具參考價值

??【新浪家居】那您是怎么看待中國當下裝配式的發(fā)展？

??【毛智慧】裝配式今年已經(jīng)成為風口。根據(jù)我們的客戶反饋，現(xiàn)在大家都關(guān)注裝配式。從用戶需求來講，裝配式能解決用工、環(huán)保、快周轉(zhuǎn)壓力等各方面問題；從企業(yè)自身來講，只有裝配式才能達到高效，原來那種濕作業(yè)的方式是在現(xiàn)場生產(chǎn)，效率不可能提起來。所以從客戶需求及企業(yè)自身效率需求來說，裝配式是最佳的選擇。

??當下，裝配式技術(shù)發(fā)展已相對成熟，但由于慣性思維，有時候甲方不了解這項技術(shù)，再加上其直接成本比傳統(tǒng)精裝高10%左右，就不愿意采用。10%的成本足以讓一些地產(chǎn)公司不接受這項技術(shù)，但是對于這個問題，我相信隨著時間的推進也會解決。當下考慮更長遠更全面的地產(chǎn)商會認為成本是低的，因為其效率快，極為環(huán)保，且維保的成本也能降低，所以綜合成本是降低的。如果有軟件的話，應該會決策用裝配式建筑。但如果要看直接成本的話，其實也有辦法，就是不做百分百裝配式，做干濕結(jié)合，即70%的干法與30%的濕法結(jié)合，降低成本。此外，隨著數(shù)量上來以后，規(guī)模經(jīng)濟就會下降，裝配式建筑成本高，體現(xiàn)的是其材料上。

??精裝大勢所趨，下游企業(yè)需主動突圍

??【新浪家居】那您是怎么看待當下精裝房發(fā)展的趨勢？

??【毛智慧】精裝房發(fā)展從市場層面和政策層面上來看，肯定是大勢所趨。精裝房的快速發(fā)展會給傳統(tǒng)行業(yè)帶來兩方面的影響。一是極大地擠壓傳統(tǒng)家裝公司的生存空間，二是為軟裝家具、家居企業(yè)擴展出批量的渠道，這類企業(yè)應盡快識別與布局。其實，金地新家b.bC定制精裝做的就是相關(guān)渠道的業(yè)務。此渠道打開后，會在上游攔截下游零售定制廠商，那他們是不是就沒路可走了？不，這是挑戰(zhàn)，同時也是機遇，他們一定要主動來，不能老守著自己的零售店。

??未來整裝兼具標準化和個性化，設(shè)計力、產(chǎn)品力與交付力缺一不可

??【新浪家居】家居行業(yè)中有幾個概念蠻火的，比如整裝、全屋定制，還有拎包入住，您怎么看這三個概念？

??【毛智慧】整裝的理想目標是拎包入住，全屋定制是整裝的有機組成部分，承擔顏值和功能，所以較為重要。我們認為，個性化整裝已經(jīng)成為行業(yè)的主流趨勢。

??【新浪家居】整裝未來趨勢是個性化，那您怎么看待整裝當下的發(fā)展情況？

??【毛智慧】這個行業(yè)太分散了，每個人的處境不一樣，看法也不同。整裝發(fā)展速度非?？?，且易做成大規(guī)模，這主要源自消費端的變化。首先，消費觀念和消費行為的改變，整裝的出現(xiàn)滿足了消費者省事省心省力的需求。其次，85、90后的審美水準提高，希望企業(yè)能提供設(shè)計、硬裝、家具、軟裝一站式的、彰顯生活品質(zhì)的整體家裝服務。這群人成為主力消費人群后，會極大帶動整裝的發(fā)展。未來，整裝一定是兼具標準化和個性化。消費者是拿著指揮棒的，行業(yè)一定要滿足其需求。金地新家是第一批洞察到這種消費需求的企業(yè)，從我們的實踐來說，做個性化整裝是可行的，比如我們的深圳旗艦店，去年做到了一億，今年將做到三億，成績斐然。從增速中可知，金地新家是抓住了市場的發(fā)展趨勢的。

??【新浪家居】您覺得，在整裝里面什么是占主導因素的？

??【毛智慧】首先是產(chǎn)品力，產(chǎn)品力需要顏值、功能和成本三要素來構(gòu)建，而不僅僅是設(shè)計風格。我們內(nèi)部有個產(chǎn)品力的三角模型，這是產(chǎn)品競爭力的上層建筑。其次，優(yōu)質(zhì)供應鏈很關(guān)鍵，金地新家的優(yōu)勢在哪里？有房企做背后的支撐。整裝其實也是由設(shè)計+供應鏈+交付落地能力所構(gòu)成的。

??【新浪家居】今年較為特殊，那您對今年市場有無信心？有無相應的規(guī)劃和布局。

??【毛智慧】今年疫情，主要有這幾個考驗：一、實力考驗，這很現(xiàn)實。暴雨過后才知道誰在裸泳。二、營銷模式轉(zhuǎn)變的考驗。如今年不少企業(yè)把更多營銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到線上，線上能否獲客，線上云展廳是否搭建完成。三、產(chǎn)品優(yōu)化迭代的考驗，當下人們更關(guān)注健康，更多回歸家庭，這都是變化。但是這些新的消費需求出現(xiàn)后，機遇也會隨之而來，只是企業(yè)是否能意識到和積極應對。這肯定是更大的機會。（文/新浪家居）

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