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買房半年發(fā)現(xiàn)漏水，竟然還有賠償！

來源：家居百科時間：2020年08月20日 16:41

8月16日，氣象臺發(fā)布今年首個暴雨紅色預(yù)警信號，成都多個地區(qū)都經(jīng)歷了暴雨的“洗禮”。每年雨季，同時傳來的還有另一個聲音：哪個小區(qū)又進(jìn)水了。有人說，下雨天是對房子最好的檢驗，小區(qū)排水好不好，房屋是否漏水都能當(dāng)即看到。不過，惡劣天氣下，看房真的是件容易事嗎？

事實上，檢驗房屋是否漏水并沒有那么困難，有購房者在買房半年后發(fā)現(xiàn)墻體漏水都能獲得賠償。雨季看房，真的有必要嗎？

半年后發(fā)現(xiàn)墻體漏水，業(yè)主成功獲賠

買房，對許多家庭而言都是最為重要的事，選房時謹(jǐn)慎小心自然是常態(tài)。雨季看房，最近變得越來越常見，許多冒著大雨去看房，只是因為能夠在雨天看見房子最“真實”的樣子。

但事實上，有業(yè)主在買房半年之后發(fā)現(xiàn)房子漏水，依然獲得賠償。能否給房子在雨天上保險，這件事很重要。

今年1月，李先生通過鏈家購買了一套二手房，在今年7月，發(fā)現(xiàn)家里的房子有漏水情況。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)漏水來自墻體內(nèi)水管。最后他聯(lián)系了購買門店申請漏水保固補(bǔ)償。

買房半年才發(fā)現(xiàn)房子漏水，還能獲得補(bǔ)償嗎？最終，經(jīng)過維保核查，檢驗出了漏水的位置，門店也對房屋主體墻壁管道、地面管道的漏水情況進(jìn)行了補(bǔ)償。

許女士和李先生有著相同的經(jīng)歷，在購買了一套二手房并將其出租之后，雨季到來租客發(fā)現(xiàn)房屋存在漏水現(xiàn)象。許女士通過聯(lián)系客服，僅在一天之后就收到了4000元的漏水保固補(bǔ)償款項。

雨季看房者增加，經(jīng)紀(jì)人：或許并沒有必要

鏈家經(jīng)紀(jì)人小李告訴筆者，雨季的到來，讓他變得忙碌起來?！百彿空攥F(xiàn)在喜歡在雨季看房，因為能夠檢驗房子是漏水。”這樣真的有效嗎？

小李解釋道，這一做法確實能夠讓購房者更加了解當(dāng)下房子的情況，但事實上，平臺也會對二手房進(jìn)行檢查。掛出的二手房多是會與原業(yè)主確認(rèn)是否漏水，如果經(jīng)紀(jì)人未向業(yè)主確認(rèn)，或者門店存在瞞報行為，成都鏈家承諾，對從簽單之日起六個月內(nèi)，房屋主體結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)生漏水現(xiàn)象的交易房屋，根據(jù)漏水部位進(jìn)行漏水維修費用補(bǔ)償，每單累計補(bǔ)償金額最高為人民幣壹萬元整。

據(jù)鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，這種賠償是鏈家推出的安心服務(wù)承諾中的事項，針對了多種可能在二手房、新房甚至租房中可能遇到的情況，給消費者提供一種保障。

對于購房者選擇在雨季看房的行為，在小李看來“這或許沒有必要。”他也給出解釋，從業(yè)5年多以來，他的工作就是不停地核實房源的情況，盡可能減少在買房時候遇到問題，“鏈家的安心服務(wù)承諾其實也給購房者提供了更多的保障?！?/p>

多種情況有保障，成都鏈家兩年賠償金額超2億

關(guān)于安心服務(wù)承諾，筆者也向上述負(fù)責(zé)人了解到，這并不只是針對了漏水這一事項，從推出至今，這項服務(wù)經(jīng)過了7年已經(jīng)擴(kuò)展為八大項，主要內(nèi)容有：真實房源-假一賠百、物業(yè)欠費-先行墊付、簽前查封-先行墊付、不吃差價-吃一賠十、房屋篩查-先行墊付、房屋漏水-保固補(bǔ)償、過戶枉跑-安心補(bǔ)償、交易不成-傭金全退。但具體的細(xì)則根據(jù)城市不同，有所調(diào)整。其中，在成都，這項服務(wù)的細(xì)則達(dá)到18項。

這種賠付是確有其事還是只是噱頭呢？

該名負(fù)責(zé)人給出了一組數(shù)據(jù)：從2017年1月至2020年2月，成都鏈家已經(jīng)賠付9237單，賠付金額超過2億，而鏈家在全國的賠付金額已經(jīng)超過19億。

張女士是安心服務(wù)承諾的親歷者。今年4月，她在天府新區(qū)買下了一套房子，簽約當(dāng)天查出了業(yè)主欠有5686元物業(yè)費沒有結(jié)清?！爱?dāng)時賣家說收到錢就會付款，我們就口頭做了約定?！弊審埮繘]有想到的是，收到錢之后這位賣家就消失了。“本來買房就是一筆巨款，還被賣家騙了，其實很想不通?！钡浅龊鯊埮恳饬系氖牵@5000余元的物業(yè)費最后由成都鏈家做出了賠付。

買房是件大事，但卻常常會出現(xiàn)意外。面對鏈家推出的安心服務(wù)承諾，有業(yè)內(nèi)人士指出“這是很負(fù)責(zé)任的做法?！?/p>

“2010年至2018年間，我國房產(chǎn)交易糾紛案件總量1288491件，這種大額交易中存在太多不確定性該由誰來兜底？鏈家做了一件讓行業(yè)欽佩的事?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士還提出：“賠付是承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果，速度和態(tài)度也同樣重要?！?/p>

對此，成都鏈家相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為這一點同樣不用擔(dān)心，“因為鏈家早已經(jīng)提出30124的客訴體系，具體來看就是，在客戶投訴后將在30分鐘內(nèi)響應(yīng)（觸發(fā)短信告知已接待），12小時內(nèi)給到解決方案，24小時內(nèi)實現(xiàn)90%以上客訴結(jié)案率?！?/p>

同時，也有法律界人士提醒購房者，在買房時應(yīng)該注意購買條款，以確保大宗交易的安全性。

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